電力企業文化改革
企業文化是企業在長期的生產經營活動中培育形成的全體員工共同享有的一系列規范和價值觀,它是一種管理文化、經濟文化和微觀組織文化。企業文化對企業員工的行為、企業決策行為和管理方式有著很大的影響,進而影響著企業長期的經營業績。
一、變革電力企業文化是深化企業改革,實現“兩個轉變”的需要
在計劃經濟和改革開放初期,電力長期處于緊缺狀況,企業由于不擔心產品的銷路,所以根本談不上市場戰略,企業的營銷措施不是為了擴大用電量,而是千方百計地限制用電量的增長。在這種形勢下,企業的一切工作都以安全生產為中心,也因此形成了具有強烈生產導向的電力企業文化。這種企業文化的主要優點是:
1、長期半軍事化管理形成了高度的組織紀律性和嚴謹的工作作風;
2、企業員工對企業有很強的歸屬感。
隨著我國社會主義市場經濟體制的逐步建立和完善,電力企業面對的市場環境發生了很大的變化,企業也面臨著巨大的壓力,這些壓力主要有:
1、來自市場的壓力。市場壓力主要來自兩方面:一是行業生產能力增長超過用電量增長帶來的銷售壓力,二是在一些細分市場上替代產品的競爭壓力;
2、來自政府的壓力。由于電力行業具有天然壟斷性,且對人民生活和國民經濟發展影響重大,而市場經濟講競爭。政府為克服壟斷帶來的低效率,官商作風、價格居高不下等種種弊瑞,必然會對電力企業的管理體制、價格機制等以打破壟斷,引進競爭的一些強制性改革措施;
3、來自顧客的壓力。隨著經濟發展和人民生活水平的提高,顧客對電力企業提供的產品質量和服務質量要求也越來越高,這給企業的經營管理帶來巨大的壓力。
針對環境的變化,近些年來,盡管電力企業為適應市場經濟需要,采取了許多改革措施,并取得了一定成效,但令人遺憾的是,在一些能打破壟斷的領域,還沒有進行深層次的改革,還不能跟上市場經濟發展的步伐,造成這種情況的原因是多方面的,而其中重要的一條就是已有的一些改革措施缺乏現代企業文化的支持。
雖然傳統電力企業文化包涵了組織紀律性強、企業凝聚力高等積極的內容。但不可否認的是,在許多企業中,企業文化也表現出許多不利于企業發展的消極因素,這些消極因素的外在表現主要有:經營管理理念落后,不適應市場的變化;盈利能力不強、自我發展能力不足;在某種程度上忽視顧客的利益和投資者(國家)的利益;固步自封,自我感覺良好等。
一般來說,企業的戰略應與企業現有的文化基本一致,這樣才能確保戰略目標得以順利實現。但是,電力企業現在所面臨的環境與過去相比發生了巨大的變化,企業所實施的新戰略在許多方面與企業傳統的文化有沖突。傳統的電力企業文化是一種生產導向、過于注重內部的內向型文化,而現在電力企業要實施的新戰略必須要以市場為導向,要適應外部環境的變化。因此,為確保企業改革的成功,必須建設以市場為導向的新型電力企業文化。
二、新型電力企業文化是以市場導向的開放型企業文化
每個企業的內部條件和所處的環境地位都不相同,因此不存在完全相同的企業文化,當然也不可能存在一種對所有企業都適用的企業文化。盡管如此,我們依然可以從其它成功企業的企業文化中吸取營養。一般而言,新型電力企業文化必須具有強烈的市場導向性,其核心價值觀和主要的共同行為規范應包涵以下內容:
1、企業領導和管理層十分關注股東利益。對大多電力企業而言,股東即是國家。如果企業經營不能保證投資者的利益,企業就不可能得到其經營活動所必須的資金。
2、企業全體人員必須十分重視顧客的利益。在市場競爭日益激烈的今天,這一點是不言而喻的。只有通過為顧客提供優質的產品和滿意的服務,建立起與顧客長久的互利關系,企業才能生存和發展。
3、十分重視企業員工的利益。企業各種經營活動都是靠員工來完成的,再好的策略最終也要靠人來實現。企業只有重視員工的利益,使員工在幫助企業實現經營目標的同時,實現其自我價值,這樣才能為企業發展提供動力。新晨范文網
4、銳意改革,感于冒險。市場經濟中,企業所處的環境是不斷變化的,企業必須不斷進行改革來適應這種變化,企業文化應能為改革提供有力的支持。
5、齊心協力,奮發進取。企業是一個集體,要實現企業的目標,就離不開企業全體員工共同努力。
總之,新型電力企業文化應是一種重視顧客、投資者和員工等企業構成要素的市場導向的企業文化,它強調團隊精神,能對企業為適應市場環境變化所進行的改革提供支持。
三、變革電力企業文化是一項長期而艱巨的任務
企業文化扎根于企業員工的頭腦之中,有極強的慣性。因此,變革企業文化注定是一項長期而艱巨的工作。
雖然企業文化是企業全體員工所共同享有的價值觀和行為規范,但企業文化變革卻需要從上至下地進行。這是因為:首先,傳統企業文化具有很強的阻礙變革的傾向,要克服這些阻力,需要極大的權力支持,這種權力只屬于企業最高決策層;其次,企業內部各機構總是相互依賴的,這種依賴性決定了局部的重大改革是不可能成功的,企業文化變革必然是全局性的,能夠實施這種全局性變革的人只能出自企業最高決策層。企業文化變革過程中,企業管理層起著至關重要的作用,只有他們的積極參與才能使變革取得成功。
企業文化變革不是孤立地進行的,它總是和企業經營管理上的一些重大戰略的實施同時進行的。通常企業只有在身處困境或面臨很好的市場機遇,原有的企業文化對所要實施的經營戰略有阻礙時才進行企業文化變革。從這一點來說,企業所要實施的經營戰略必須是正確的,企業文化變革如果不能取得經營效果的改善,是注定不能成功的。
企業的最高決策層在著手進行企業文化變革時,初始時可能只有很少一部分人理解和支持他們的行為。但當他們的行為產生持續良好的經營效果后,隨著時間的推移會有越來越多的人支持他們的改革行為。隨著支持改革隊伍的日益擴大,一個更適宜企業發展、富有市場適應性的新型企業文化也逐漸成熟。
責任編輯:電力交易小郭
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