電力企業信息一體化工程實現系統高效集成

2013-12-20 11:03:54 電力信息化　點擊量：評論 (0)

電企業信息化建設面臨的信息孤島問題，結合數據總線，動態建模，工作流等國內外先進技術，對信息一體化集成平臺與應用環境進行了分析論證，提出了構建包括三大核心平臺，五大主要業務系統和一個信息訪問的企業

電企業信息化建設面臨的“信息孤島”問題，結合數據總線，動態建模，工作流等國內外先進技術，對信息一體化集成平臺與應用環境進行了分析論證，提出了構建包括三大核心平臺，五大主要業務系統和一個信息訪問的企業門戶的信息一體化技術方案，并從3個方面對信息一體化平臺功能作了詳細闡述。菏澤供電公司通過實施信息一體化工程，實現了各種系統和應用的高效集成，使信息資源得到充分挖掘利用，消除了現存的一些問題，為建設“一強三優”現代公司提供了完善的信息支持。

0 引言
　　近年來，菏澤供電公司不斷加大信息資源開發力度，開發應用了覆蓋全公司生產、經營、行政管理各部門的管理信息系統，逐步建立起各專業的信息數據庫，形成了基于Web站點的、標準Intranet的綜合信息發布和查詢系統，極大地提升了公司管理水平、服務水平和經濟效益。當前形勢下，建設電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司，是公司各項工作的行動綱領，實施信息一體化工程，就是要建立各應用間既相互獨立又能有效協同工作并具備完整的企業級信息化的環境，最大限度利用各個業務系統多年積累的大量數據，把數據轉換為企業創造價值的信息，從而為企業的發展提供更加完善的信息支持，不斷提高公司的管理水平和決策水平。

1 主要目標
　　隨著供電企業的管理逐漸走向市場，無論是自行開發還是采購產品，供電企業目前的管理信息系統可能無法及時滿足下列變化對業務所產生的需求。

　　業務整合：當2家企業開發的應用進行整合時，將會有分屬在2個系統中大量的數據需要重整，而應用程序間的連結則是關鍵。客戶關系管理：客戶關系管理系統必須與既有的Call Center、營銷系統、配網管理、電力網站及商業智能系統整合起來，如何以快速且低成本的方式進行，將是成功的關鍵。

　　電子商務的應用：整合企業內的應用程序，將達到營運流程自動化及跨應用程序問交易(Transactjon)的整合，打破原本存在于各應用軟件間的鴻溝，對于電子商務而言是重要的競爭優勢。此外，對于企業內部部份封閉的作業環境，導入企業應用整合能將電子商務與這些封閉的系統結合在一起。

　　流程管理：當企業邁向e化后，內部的工作流程以電子化的方式進行。舉例來說，當ERP系統進行備件存貨查詢時，就要透過庫存系統的信息來進行，應用程序與應用程序間仍存有的系統整合及流程問題;當業務環境轉變時，工作流程也必需保持一定的彈性，可以隨企業最新的需求變更。

　　協同商務：企業透過互聯網與供貨商整合進行協同商務時，為能實時反應、防止錯誤數據產生、避免重復輸入并達到營運流程整合，需要將內部的應用程序與供貨商的應用程序整合起來。面對不同的協同商務要求，企業需要一個簡單且單一的解決方案，透過內部應用程序整合，提供對外單一的窗口會是企業最佳的選擇。

　　參照國際組織提出的一體化企業信息整合的模型，總結出確保電力企業信息一體化建設成功的五大要素：

　　(1)應用XML和Web Service國際標準，建立企業數據規范和應用接口標準。這些標準是保證企業的信息化建設可以平穩不斷發展的基礎。

　　(2)應用符合國際規范，廣泛使用的企業目錄服務，建立企業統一的用戶身份認證和應用授權系統，集中管理，提高系統的可靠性，加強應用系統使用的稽核與審查，加強系統的安全性。

　　(3)應用支持XML和Web Service國際標準的成熟EAI平臺，快速構建企業的應用整合平臺，提供靈活的企業流程的整合平臺，并對企業的應用制定符合國際規范的應用接口標準，為企業選擇合適的合作伙伴與解決方案提供空間。

　　(4)為供電企業電子商務提供做好準備，滿足企業之間業務流程自動處理的要求Business Process Automation(BPA)。

　　(5)依托EAI平臺的綜合能力，建立知識管理系統和企業信息門戶，為員工和領導提供工作與決策所需要的知識與信息。

　　綜上所述，實施信息一體化工程，首先要解決各應用系統的平臺方案;其次解決好主要業務系統之間的信息交換。即構建三大核心平臺，五大主要業務系統和一個信息訪問的企業門戶。

　　三大核心平臺是：
　　(1)解決不同平臺間數據訪問問題的異構數據集成總線;
　　(2)解決不同平臺間信息傳遞問題的工作流平臺;
　　(3)保證電力企業信息安全的安全認證平臺。

　　五大主要業務系統是：
　　(1)用電營銷管理系統;
　　(2)客戶服務中心系統;
　　(3)全公司管理信息(MIS)系統;
　　(4)決策支持系統;
(5)電力企業ERP系統。

　　企業門戶是：通過三大核心平臺能夠使企業內部的各個系統信息互訪、傳遞變的流暢，如何使信息的訪問變得方便快捷，是必須解決的問題。企業門戶系統就是讓用戶能夠更加方便快捷地訪問信息而設計的，它是系統內部信息的集成地，不是簡單的網頁，而是結合了安全認證及客戶化定義功能的復雜系統，其特點是通過一口對外即可訪問全部授權信息。

2 技術方案
2.1 邏輯結構
　　根據對供電企業整體業務的需求分析和資源平臺的建設目標，提出了相應的解決方案。

　　實施信息一體化工程的最終目標是建設供電企業統一信息支撐管理平臺，實現客戶，員工和業務合作機構在統一業務處理門戶的接入方式下、在統一的安全控制模式下以多種接入設備訪問內部的營銷、調度生產、計劃、財務、人力資源系統以及在本項目中要建設的決策支持系統。整個系統分為3個層次：

　　客戶表現層：建立一個能滿足不同層次需求的、個性化的數據發布系統，包括對一般用戶開放的數據，面向全局職工開放的數據、面向各職能管理部門開放的數據、面向中層領導開放的數據以及面向局領導開放的數據。同時建立全局的安全訪問控制，實現對后端應用系統如營銷系統的單點登錄。

　　業務邏輯層：實現全公司數據的集中交換平臺，將來以此為基礎搭建供電企業聯機事務處理系統(OLTP)。
數據邏輯層：統一數據建模，把多個異種數據源在單個站點以統一的模式組織存儲，實現全公司數據大集中。

2.2 物理結構
　　為滿足上述整合思路，進行了以下研究和探索。一是需要提供供電企業統一門戶平臺，構造一個開放的軟硬件支撐平臺，提供一站式訪問，二是按照信息資源規劃的模型構建供電企業統一的數據中心，在保證數據穩定可靠傳輸的情況下實現異構系統之間數據格式的自動轉換和智能路由，在對數據進行分析挖掘的基礎上，提供用于輔助決策的指標體系，三是研究應用動態建模與開發工具來搭建統一的企業信息管理平臺，對部分系統進行重構。

2.2.1 企業門戶平臺
　　企業門戶平臺的主要目的是向用戶提供訪問多種類型信息的單一入口。無論信息存貯在何處(如公司內部網絡或Internet)、信息的格式如何，平臺都可以按照用戶喜好的方式個性化地收集、展現這些信息。

主要設計功能有：
　　(1)全面的內容整合。企業門戶平臺通過建立底層結構來聯系橫貫整個組織內外的異構系統、應用、數據源等，完成在組織內外的ERP、CRM、SCM、數據庫、數據倉庫，以及其它重要的內部系統之間無縫地共享和交換數據的需要。
　　(2)多層面的管理。從接入層到展現層，提供全面的管理，如發布管理、目錄管理、用戶管理、模板管理等。

　　(3)個性化服務。企業門戶平臺可以提供非常個性化的界面內容和界面形式。同時，為了方便用戶的使用，也提供了可直接應用的、適合用戶部門或公司功能的視圖模板。

　　(4)安全認證機制。企業門戶平臺提供靈活的角色、組，成員的用戶級權限管理機制，更提供了通過口令或CA身份認證單點登陸的功能，可按級別提供不同的信息服務，同時包含用戶注冊服務。

　　(5)信息采集與發布。包括通用信息采集與發布和政策法律采集與發布。

　　(6)系統管理與維護支撐系統。用戶—角色—權限管理系統;數據管理：導入、導出，日志管理：可追蹤，記錄用戶的每一個操作。

2.2.2 數據中心和指標分析系統
　　由于供電公司電力的業務系統需要處理主題眾多的數據，數據項間的關系復雜，貫穿于業務處理的各個環節，客觀上造成建設良好規劃的全局數據模型的復雜性與必要性。因此需要建立數據中心，中心數據庫將匯總供電公司的內/外數據，為領導層、研究人員、各個部門進行決策和分析提供統一，準確的數據來源。數據集市根據不同的分析需求，建立相應的數據模型以支持不同的應用。用戶前端部分是利用報表和分析工具將數據倉庫或數據集市中的數據以靈活快速的方式呈現給用戶。

主要設計功能有：
　　(1)數據采集，每天定時從各個應用數據庫獲取相關信息;
　　(2)數據清洗，保持數據一致性、完整性;
　　(3)數據轉換，將數據按要求匯總、聚合或生成衍生數據，例如復雜技術指標;

　　數據存儲：將抽取、清洗、轉換后的數據按預定義的數據模型存放在關系型數據庫中。

　　(4)數據管理：對存儲的關系型數據進行性能優化、定期備份和日常維護，進行安全性控制。

　　(5)關鍵指標處理。信息處理模型中間是分析層。是數據再次加工的中心。它提供一系列模型和體系來提供數據加工的方法和手段。經過使用分析工具，加工和分析數據，得到有用的信息。常采用的分析方法有：建立業務主要指標(KPV)系統，通過多維分析和數據挖掘等手段進行分析和預測。

　　1)指標分析。指標分析完成同一指標的時間、場所(地區)分析和指標之間關系分析的功能。

　　2)在線分析處理。電力企業的源數據事實上是一種多維數據，它們之間相互聯系，并有一定的層次關系。例如電費收取有時間、地域，不同電價類別，不同的電費結構等多項信息，同時又與用電量的銷售情況相互聯系，并且相互依賴。從多個角度對數據進行相關性圖3統一門戶接入平臺的系統邏輯圈分析與解釋是得到正確決策必須的過程。

2.2.5 工作流平臺
　　工作流平臺是以支持流程自動化和過程優化為目標，遵循工作流管理委員會制定的WFMC標準，開發一個基于Web的、邏輯完整的工作流自動化平臺，具備圖形化的過程定義和組織機構定義工具，支持順序，并發、分支、子過程等各種復雜業務流程。提供可視化流程監控和動態配置工具。實現和監控不同應用系統之間的任務流轉和信息溝通。

工作流管理平臺主要內容分3部分：
　　(1)軟件構件。為工作流系統的各種功能提供支持，完成相應功能的實現，包括流程過程定義，流程的發起、審批、監控、結束等。

　　工作流管理系統的軟件構件是實現工作流管理的基本構件，負責整個工作流管理的基本功能實現。它包括：工作流模型建立，工作流執行服務，客戶應用管理。

(2)系統控制數據。存儲本系統和其他系統進行邏輯處理，流程控制、規則，約束條件、狀態，結果等數據。

　　工作流管理系統中存儲的數據可以分成：工作流控制數據，它是工作流執行服務對其進行控制，用于處理過程或活動實例上相關數據，控制過程實例狀態轉換的條件，并決定相關的邏輯走向，可以被應用所修改，應用數據，是指由應用程序操作的數據，反映的是具體業務的實際內容信息，它是在整個流程中進行流動。實際上，前2個數據是工作流管理系統中本身需要的數據，第三類數據是其他系統中的業務數據。比如，ERP系統結構化的數據。

　　(3)其他應用與應用數據。供工作流系統調用的外部應用和數據，并不是工作流產品的一部分，但它們會被工作流產品調用，從而作為整個工作流系統的一部分。工作流管理系統在設計和實施中，都必須提供足夠的柔性，來滿足不同應用的需要。在與不同的應用系統進行交互時，要提供足夠的靈活性。可以建立應用接口規范和提供標準的API函數在不同的系統間進行交互;可以建立靈活的調用通道，直接調用ERP系統中的應用進行事務處理。這種調用可以在分布和異構的系統間進行。

2.2.4 建模工具
　　建模工具支持數據庫建模，業務信息建模，業務功能建模，業務流程建模，組織機構建模。可以在免代碼開發的基礎上完成企業業務的全面建模。包括數據庫建模、業務信息建模、功能環節建模、組織機構建模。

3 實施效果
　　基于數據總線的信息系統整合，或者說建立企業的數據交換平臺，對企業的信息化一體化建設來說，是一項基礎工程，在菏澤供電公司信息一體化建設方面發揮了重要作用，為決策支持提供科學，可靠、及時的依據和標準，從投資及效益方面來看，實施效果主要表現在：

　　(1)在數據自由交換的基礎上，可以對目前信息系統的功能和設備進行優化配置，充分發揮軟硬件的作用。

　　(2)可以逐步地開展信息一體化工作，減少由于一次性投入造成的資金風險。

　　(3)不影響目前的系統應用，保護了已有投資。

　　(4)由于管理決策層應用建立在數據總線平臺上，而基礎業務應用仍建立在已有的基礎數據庫之上，這種應用的分離，減少了“牽一發而動全身”的現象，可以減少未來系統升級改造的費用。

　　(5)提高協同工作能力，快速應對供電企業對信息的各種新的需求。信息資源整合集成后可以使信息的采集者，分析者、維護者和使用者在同一個平臺上相互協作，提高信息的采集速度和利用率，從而為企業帶來極大的經濟效益。

　　(6)采用B/S結構，客戶端不需要做任何改變，便能定制、瀏覽各種信息，從而把管理和維護成本降到最低。比實施前節約工作量80‰極大地提高了勞動生產率。

　　(7)可以幫助供電企業在變化多端的市場環境下及時捕捉各種有效信息，從而提醒企業做出更好的決策，獲得更高的利潤和價值。

4 結語
　　信息一體化涵蓋的很多內容屬于新興的技術領域，需要長期持續不斷地深入研究，在現有成果的基礎上，結合ERP應用、創一流同業對標和模型自動化技術發展，重點做好以下3個方面工作：
　　(1)針對推廣的ERP系統，Maximo設備管理系統等進行接口開發，實現和這些系統數據無縫化連接，同時提取相應的指標進行決策分析。

　　(2)進一步完善應用動態建模和應用開發集成工具，使得它支持復雜的功能界面設計，支持高度復雜、交互、可視的商務規則程序，以保證實現復雜的商務邏輯和業務要求。

　　(3)利用數據倉庫相關技術進行深度的分析與挖掘。現有系統主要對管理數據進行了統計分析，但是對實時數據沒有進行深度的分析與挖掘，下一步主要利用數據挖掘(Data Mining技術，對實時數據和管理數據的進行綜合利用。