《中國電力行業管理軟件綜合研究報告》主要內容

2013-12-13 11:25:22 電力信息化　點擊量：評論 (0)

日前公布的一份付費報告揭示了中國電力市場管理軟件的發展潛力，這份題為《中國電力行業管理軟件綜合研究報告》的文章主要內容如下：* 2003年中國電力行業管理軟件市場容量已達4 095億元，2004年預計將增長23 7

日前公布的一份付費報告揭示了中國電力市場管理軟件的發展潛力，這份題為《中國電力行業管理軟件綜合研究報告》的文章主要內容如下：

* 2003年中國電力行業管理軟件市場容量已達4.095億元，2004年預計將增長23.7%，達到5.04億元。未來三年，隨著電力體制改革的深入以及電源、電網建設的突飛猛進，電力行業管理軟件市場容量將持續快速增長。

* 目前電力行業管理軟件市場上各主要產品的市場份額是：ERP約占11.2%，MIS約占32.2%，財務約占12.1%，EAM約占11.4%，OA約占13.9%，CRM（用電營銷）約占13.5%，其他占5.7%。預計未來三年EAM、ERP和CRM的市場份額將有較大幅度的增長，而MIS、財務、OA由于市場趨于飽和，份額將有所下降。

* 發電企業和電網企業在管理軟件應用需求上存在較大差異，發電企業屬于資金密集的生產型企業，對設備安全運行、合理安排檢修計劃有迫切的需求，因此發電企業對EAM的需求比較強烈。電網企業將轉向服務型企業，迫切需要通過電力營銷系統的建設來規范業務標準、加強業務管理和帳務監督，并對企業營銷現狀進行決策分析。

* 由于目前電力企業管理方式上存在較大差異，使得對管理軟件的定制需求比較高，給相應的軟件開發、實施和售后都帶來較大壓力。目前市場上的管理軟件項目基本上都是按照用戶需求定制，這對IT廠商的研發能力和實施能力提出了很高的要求。由于電力企業管理方式的慣性，預計這種情況短期內難以出現大的改變。

* 目前電力行業管理軟件用戶滿意度總體來說處于中游水平，其中財務和OA軟件的滿意度相對來說最高，原因是財務軟件相對比較規范，同時這兩類軟件用戶使用頻繁，相關需求明確，市場上的軟件產品也比較成熟。EAM、MIS、CRM的客戶滿意度大約在50%上下，還有很大的提升空間；而ERP產品的用戶滿意度相對而言比較低，這與目前ERP在國內市場的實施現狀相符?？傮w說來，行業管理軟件產品的用戶滿意度還有較大的提升空間，需要電力企業和IT廠商的共同努力。

* 目前有78.9%的電力企業成立了信息中心（或信息處），還有14.3%的企業即將或準備成立信息中心。在已經成立信息中心的企業中，CTO的級別普遍較低，有31.7%的CTO屬于部門經理級，而有65.1%的CTO級別甚至低于部門經理，僅有3.2%的企業其CTO達到副總一級。電力行業CTO面臨的主要困難包括：自身級別不夠、管理職能上存在很大的局限性、CTO本身知識結構存在缺陷以及缺少與其他部門的溝通。

* 在電力企業進行管理軟件采購時，最看重的因素按重要程度由高到低依次是：產品或方案的優劣、IT廠商的行業經驗、IT廠商的實力與信譽、價格、項目實施與服務能力及其他。總體來說，電力企業在整個采購決策過程中對價格并非最為敏感，而是基于產品、廠商、服務等綜合考慮的結果。

* 目前電力行業管理軟件市場上的廠商主要可分為四類：國外知名IT廠商、國內知名IT廠商、國內知名行業內IT廠商以及地方性IT廠商。各類廠商的加入使得市場競爭日趨激烈，但是并未形成有限幾家廠商獨大的局面，市場排名靠前的幾家企業份額也相當接近。這意味著電力行業管理軟件的市場還遠未成熟。

報告對電力企業及IT廠商均提出了建議。

對電力企業的建議

* 應盡快形成統一的編碼體系。電力企業在長期的信息化建設歷程中，形成了各種各樣的信息系統，并留存有大量的歷史數據。由于缺乏統一的編碼體系，給系統整合以及各類系統之間的數據交換帶來了很大的困難。除此之外，編碼體系的不一致也加劇了電力行業管理軟件形成通用產品的難度。

* 企業的管理方式亟需規范化和流程化。電力企業在長期的壟斷體制中逐漸形成了特有的管理模式，其中最大的弊端就是缺乏全行業統一和規范的管理流程。又由于電力企業將安全生產當作第一要務，即使有心改造流程，其力度也有限。企業缺乏規范直接導致IT廠商項目實施時困難重重，需要不斷的與客戶溝通并對系統進行相應的修改，軟件產品化很難實現，加大了經驗積累的難度，給電力行業管理軟件市場的發展帶來了很大的阻力。

* 企業對管理軟件項目的實施應有明確的目標和評價體系。企業在實施項目之初，就應針對本企業的信息化水平、員工素質、業務需求等進行綜合分析，并與資金預算結合起來，制定一套切實可行的實施目標和評價體系。缺乏明確的目標最直接的后果之一就是企業作為甲方過于隨心所欲，有時甚至無休止的提出不合理的需求，使合作雙方都受到影響。此外，缺乏科學的評價體系使得企業對項目實施的結果不能給出定量的結論，給決策帶來了麻煩。

* 企業應加強信息化的基礎建設。這里的基礎不僅是指硬件方面的設施等，更重要的是應加強員工的計算機素質和對信息化的認識，這是項目實施成功的基本條件。目前電力行業員工的計算機素質普遍偏低，使得在項目實施過程中要花很多時間和精力進行基礎培訓，同時員工也容易提出一些不合理的要求，給項目實施帶來困難。此外，如果企業員工沒有充分認識到信息化建設的重要性，往往無法充分調動他們的積極性，使項目實施的效果大打折扣。

* 電力企業在決策過程中，應提高CTO在企業中的地位，充分發揮CTO的作用。雖然目前大部分電力企業都已經成立了信息化部門，然而企業信息化主管級別太低，權限太小，有些甚至僅限于網管的作用，無法有效的協調企業內部資源并挖掘企業深層次的需求。

對IT廠商的建議

* IT廠商可考慮通過收購、合作、入股等方式獲得地方性IT企業在當地電力業務和公關方面的優勢。隨著電力行業管理軟件市場的不斷發展，各IT廠商之間的競爭將更加激烈。地方性IT廠商有向外拓展業務的需求，其他IT廠商也有拓寬市場領域的需求。在這種情況下，IT廠商通過各種方式來獲得地方性IT廠商在當地的資源優勢無疑是最為快捷的辦法，同時對于加強那些非電力背景的IT廠商的專業性也有很大幫助。

* 由于電力企業業務的復雜，容易產生大量的定制性的需求，針對這一特點，IT廠商應加強產品的靈活性和擴展性。在可能的情況下，IT廠商應加強軟件平臺的建設，在產品的架構設計上有足夠的靈活度。除此之外，產品的二次開發能力能夠有效減輕IT廠商的負擔，因此有必要完善各產品或方案的二次開發能力。在這方面，國外知名IT廠商的產品具有較大優勢。

* IT廠商應重視項目的實施過程和服務，盡可能提高項目實施的成功率，至少也應與目標企業建立良好的合作關系，以樹立良好的口碑。由于電力企業特別重視IT廠商的行業經驗，同時互相之間交流頻繁，因此有多種渠道了解IT廠商的產品及實施情況。對此，IT廠商不僅應在投標時給予充分重視，在項目實施時更應加強與用戶的溝通，營造良好的合作氛圍。沒有良好的行業聲譽的IT廠商是不可能在電力行業管理軟件市場上有大的作為的。

* IT廠商對電力行業的發展應具有長遠眼光，在電力行業需要一定時間的積累才能形成比較優勢，這種積累包括：人才、業務、聲譽、人際關系等多方面因素。因此IT廠商在進入電力行業時應進行詳細的行業風險評估，一旦進入市場就應做好持久戰的準備。此外，鑒于IT企業人員流動性很強，廠商應著重培養相關復合性人才，這是IT廠商在電力行業管理軟件市場上發展壯大的基礎。

* 電力行業管理軟件的發展有兩方面的趨勢：更注重各類信息的整合；在發展過程中將產生新的需求熱點。為此，IT廠商在信息整合領域應有所準備，同時對電力行業的發展密切關注，善于發掘新的市場，對于IT廠商而言，提前進入新的市場很可能就意味著成為該市場的最大獲益者。

《報告》提到此份報告的研究方法包括：

通過對電力企業及相關管理軟件廠商進行深度訪談（面訪）、小樣本（20個）的遠程電話訪談，同時結合對二手信息的分析及分析師多年的行業經驗得到的相關結論。

* 一手信息主要來源于對電力企業的IT主管及相關管理軟件廠商的市場或業務人員、產品經理等深度訪談、電話訪談。

* 深訪電力企業名單：中國華能電力集團、國家電網公司、石景山熱電廠等6家。

* 深訪管理軟件廠商：電力科學研究院、用友軟件、金蝶軟件等3家。

* 電話訪談：各省市電網公司等20家。

* 二手信息主要通過下述渠道，獲得一些公開的信息。

* 行業公開信息

* 行業資深專家公開發表的觀點

* 政府數據與信息

* 相關的經濟數據

* 企業年報、季報

* 對產品的用戶的訪問

* 網絡信息

* 數據庫

《報告》強調報告中的數據都是經過反復的交叉檢查獲得的結果，相信報告中的數據是精確且有意義的。