淺談電網企業信息化應用

2013-11-28 09:15:44 電力信息化　點擊量：評論 (0)

面對全球范圍內的競爭與挑戰，電網企業如何實現管理科學化、經營市場化、服務商業化，如何在市場上全力推銷自己，成了企業發展面臨的新問題。而解決這一新問題的重要手段就是要全面實現電網企業信息化。信息所包

面對全球范圍內的競爭與挑戰，電網企業如何實現管理科學化、經營市場化、服務商業化，如何在市場上全力推銷自己，成了企業發展面臨的新問題。而解決這一新問題的重要手段就是要全面實現電網企業信息化。“信息”所包含的內容極為豐富，如：財務信息、人事信息、科技信息、生產管理信息、物流信息等一切信息流都是每個企業必然涉及的。各個電力企業均是一個小的社會組成模塊，如何在這個模塊中更好地協調生產運作，并且將模塊更好地融入社會大家庭，是電網企業信息化建設要達到的最終目標。
　
管理現代化離不開信息化的支持，信息化建設的成功更是讓人們感受到了“管理上前所未有的輕松”。信息化對企業可持續發展的重要意義在于：用“最佳實踐”的標準來整頓、統一企業內部各項流程，通過這一標準化的流程達到企業資源的合理整合，才能提升企業核心能力和整體競爭力，成為“一強三優”的現代電網企業。
　　
企業管理檔次的提高在一個成功實現了信息化管理的企業中會看到這些：銷售記錄一經輸入，有關的單據、憑證、折扣等等會自動生成；運能、產能得到相應安排；庫存及應收款的相應變化，銷售、管理和其他經營費用成本就會在有關賬戶上及時反映出來，利潤中心可隨時了解和分析自己的盈虧情況。信息化管理的成功，企業會做到：科技創新的產品不斷推出；及時準確獲得信息從而做出正確的決策；發現問題、找到癥結、及時解決，做到先知先覺；采購成本和庫存費用大幅度下降；生產效率明顯提高；及時準確地掌控資金流；管理水平不斷提高，領先競爭對手一步。目前，一些發達地區的電力企業基本能夠實現上述信息化管理。
　　
電網企業的信息化建設是一項系統工程。應該以工程管理的方式來完成這個復雜的新興項目。電力企業信息化建設有著良好的基礎條件：
首先，作為電力生產經營單位，電網實時監測系統已經成為了一個設計目標明確、應用普及的信息管理平臺。現在在我們的電力生產調度中正起著重要做用。
其次，辦公管理系統，在無紙化辦公的基礎上有著豐厚的物質應用基礎，現在也日趨成熟。無紙化在Internet上真正的實現了。特別是辦公軟件browse/server系統模式的應用基本解決了辦公管理自動化問題。
第三，財務管理系統，由于財務工作的重要性，因此會計電算化一直走在了其他信息管理系統的前頭。每年大多數電力企業投入的培訓在這一領域是名列前茅的。因此財務管理系統是一個成熟，完善的應用系統。
第四，用電營銷管理系統。雖然起步稍晚，但是物力人力投入卻很大。因此有著良好的物質基礎。
第五，近年電力系統光纜鋪設、微波衛星通道開通，網絡硬件完備。加之計算機技術普及、計算機價格下跌，我們電力企業中有著大量的技術人員具有計算機管理、網絡管理技能。因此運行維護信息網絡管理平臺有著通訊和人員條件。

在信息化建設過程中應該注意以下幾點：
第一，堅持“從上而下規劃、從下而上實施”。
整體規劃要緊密結合企業自身的特點，從信息量、靈活性、速度、穩定性以及費用等多項指標綜合考慮，要以應用綜合性系統為重點，實現主要業務流程電子化，達到人、財、物的高效利用；實施時要從下而上循序漸進，充分考慮管理流程變化和工作量大小，按功能模塊分步實施，確保實施一個，成功一個。
第二，做好科學的管理基礎工作。
只有在完善的管理規章制度、穩定的生產秩序、科學的管理方法和完整準確的原始數據的基礎上實行信息化管理才有可能取得理想效果。為此，要制定科學的管理流程，使管理職責范圍程序化、規范化、標準化。
第三，加大培訓力度。
信息化的目的就是通過應用先進的技術提升企業管理水平。要堅持以人為本，要把人才培養作為管理信息化的重要基礎工作來抓，采用多種培訓方式，大力培養既懂企業業務、又懂信息化的復合型管理人才。
第四，重視信息安全。
過去我們過多地從技術上考慮安全問題，如選用什么防火墻、防病毒軟件等，卻忽視了信息安全維護管理工作。在采用先進技術的同時，健全安全管理制度，培養員工信息安全意識，從點滴做起，惟其如此，才能保證企業信息網絡安全。

同時信息化建設也要循序漸進
第一，信息化的成功首先需要企業有明確的信息化目標--通過信息化來梳理管理，優化及固化流程，而不是簡單的“自動化”。如此明確目標，才能做到高層重視，業務部門積極參與，實施目的明確。
第二，信息化和管理變革是分不開的，管理變革需要循序漸進是眾所周知的。信息化也一樣，不能一蹴而就。絕大多數信息化實施策略是“試點先行，逐步推廣和優化”的企業實施的效果明顯，風險控制得當，企業上下對信息化的信心和熱情持續不變。
第三，信息化采用“循序漸進”策略除可以幫助企業控制管理變革風險外，還可以幫助企業把信息投資和企業的發展有效結合起來。這一點對“成長型”企業尤其重要。很多“成長型”企業一方面有迫切的信息化意識和需求，另一方面又因為考慮到大量信息化所需投入難以解決而躊躇不前。
第四，信息化由于和管理變革密切聯系，企業在選擇信息平臺時需要高度關注其所蘊涵的管理理念和業務模型，以及對未來業務發展的支持的可延伸性。
　　
隨著網絡時代的到來，各種豐富的信息形式需要高新技術支持，而互聯網技術也日新月異、層出不窮，在電力信息管理中需要進行合理的利用和組織。另外，由于現代企業組織的復雜性、分散性，管理好組織內部的信息資源絕非易事，必須借助許多先進的技術和手段，對電力信息資料進行分類管理、評估和升級利用。
　　
在互聯網上還可以進行電力常識的普及，電力及相關企業信息交流、產品推廣，特別是電力科技文獻的發布和檢索、在網站中開設電力科技網絡，可以設立電力科技動態、交流園地、科技新品和電力展會預告等，實現科技信息迅速普及。
　　
今后，電力信息化基礎設施將進一步完善，軟硬件基礎裝備將進一步增強，信息網絡覆蓋全系統并進一步擴充網絡功能，逐步實現電視會議、視頻點播、IP電話、用戶撥號漫游、聯機查詢與處理、電子數據交換、網上教學培訓、網上圖書館等功能。要進一步開發電力信息資源，進一步在互聯網上開發電力應用，在系統內建立快速、準確的信息反饋機制。
　　
基于Internet/Intranet的電子商務將成為電力企業管理和發電、供電、用電環節的主要方式。隨著語音、數據、圖像“三網合一”網絡的出現，電力系統內部也將利用三網合一的綜合業務數據網并面向社會提供服務。電力市場的建立將大大拓展電力信息化建設的深度和廣度。許多企業正在研究具有電力特點的信息業務增長點，跟蹤國際新技術，使得電力信息化真正為電力工業的可持續發展服務。
　　
MIS(管理信息)、GIS(地理信息)、CRM(客戶關系)、ERP(企業資源計劃)等系統,使企業如虎添翼。對于有些規模龐大、業務多元、地域分散的電力企業來說，在制定策略、計劃、控制階段實現信息化更顯得至關重要。對于大中型企業的管理決策者來說，正是有了這些信息系統，保證他們考慮企業運營的有效性和及時性，以確保企業的綜合競爭優勢以及如何利用技術手段來改進企業的財務和投資、預算管理過程，改進計劃執行后的結果評價，并及時對過程管理按照計劃實現控制。
客戶聯系日益密切通過網上客戶服務中心的建設，客戶不僅可以看到業擴報裝等常見問題講解和流程的介紹，而且還可以隨時進行在線咨詢，可以自主提交自己業擴報裝的內容，并隨時登錄客戶服務中心察看自己業務處理的進程，每個客戶都可以隨時了解自己業務的信息和處理狀態。客戶還可以在網上查詢自己當月的電量與電費，并且能查詢電量電費的繳費情況的檔案。企業可以對欠費的客戶進行電子郵件催繳，并且可以輕松實現網上繳費的功能，這些功能都直接為客戶提供了便利、周到的服務。網上客戶服務中心可以讓客戶隨時隨地實現與供電企業的聯絡，享受到現代信息科技帶來的便利。

總之，在電力信息化發展中，利用互聯網的優勢，會帶來新的一系列的觀念的改進和提高，也會極大的促進電力科技信息在電力系統的應用。充分發揮電力在國民經濟中的主導作用是電力企業的職責，推動社會進步責無旁貸，電力信息化建設勢在必行。

[作者簡介：李榮香，浙江省臺州電業局科技信息處，電子信箱：lirongxiang@tz.zpepc.com.cn或者lrx8765@hotmail.com,通信地址：浙江省臨海市鹿城路248號，郵編：317000，電話：0576-5162161 ]