摘要：隨著電力體制改革的不斷深化，電力企業(yè)迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，如何在原有人力的基礎(chǔ)上提升員工的素質(zhì)，提高電力企業(yè)適應(yīng)外界變化的能力，成為一個(gè)急需解決的課題。為此，針對(duì)實(shí)際培訓(xùn)效果不盡如人意的情況，結(jié)合電力企業(yè)培訓(xùn)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和思考，提出了“培訓(xùn)的關(guān)鍵在于重視培訓(xùn)的全過(guò)程”的這一理念，強(qiáng)調(diào)應(yīng)從培訓(xùn)計(jì)劃制定、過(guò)程管理、效果監(jiān)督等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過(guò)程把控。實(shí)際培訓(xùn)結(jié)果表明，采用該理念的培訓(xùn)工作是行之有效的。 

　　論文關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；培訓(xùn)效果；培訓(xùn)全過(guò)程 

　　人力資源培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的一項(xiàng)重要工作，電力企業(yè)也不例外。良好的人力資源培訓(xùn)不僅影響著員工的素質(zhì)，而且影響著企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前，電力企業(yè)改革正在不斷深化，電力公司要在改革中保持和發(fā)展業(yè)已形成的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，贏得未來(lái)的主動(dòng)權(quán)，只有依靠更快更好地學(xué)習(xí)，提高適應(yīng)外界變化的能力，這就需要良好的人力資源。 

　　電力企業(yè)歷來(lái)重視職工的培訓(xùn)。國(guó)家電網(wǎng)公司始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)人才觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本、企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)的社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則，視人才資源為第一資源，尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，抓住培養(yǎng)、吸引、使用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極推行“四個(gè)創(chuàng)新”和“五個(gè)結(jié)合”。建立了完善的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，形成了全面的培訓(xùn)制度。

始終以能力建設(shè)為核心，以高層次人才和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)為重點(diǎn)，大力開(kāi)展全員培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，不斷加強(qiáng)崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供了有力的人力資源保障，培養(yǎng)和造就了結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)人才、管理人才、技術(shù)人才和技能人才隊(duì)伍。然而，目前電力公司員工隊(duì)伍存在專(zhuān)業(yè)化程度不高，高層次、復(fù)合型人才明顯短缺，高級(jí)技術(shù)人員比例偏低，缺乏具有較強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)及能力的高層次技術(shù)專(zhuān)家，生產(chǎn)一線技能人員的文化層次和技能水平亟待提高等問(wèn)題。而且隨著時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)對(duì)人才的要求越來(lái)越高，這對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作就提出了更高層次的要求。如何在原有人力資源的基礎(chǔ)上推進(jìn)培訓(xùn)工作的效果成為了電力企業(yè)需要進(jìn)一步解決的課題。 

　　根據(jù)筆者多年從事電力企業(yè)人力資源工作的經(jīng)驗(yàn)，為了進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)工作的成效，培訓(xùn)的關(guān)鍵在于重視培訓(xùn)的全過(guò)程。不僅要關(guān)注培訓(xùn)前的計(jì)劃準(zhǔn)備工作，注意培訓(xùn)過(guò)程中的方式方法，而且要注重培訓(xùn)結(jié)束后的效果評(píng)估，從這三個(gè)方面著手，進(jìn)一步完善電力企業(yè)的培訓(xùn)工作。 

　　一、轉(zhuǎn)變觀念，制定培訓(xùn)計(jì)劃 

　　“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”電力企業(yè)培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作是培訓(xùn)取得良好效果的前提。作為培訓(xùn)的組織者，應(yīng)根據(jù)需求，制定好詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助學(xué)員提高認(rèn)識(shí)，積極地投入到培訓(xùn)中去。 

　　1.進(jìn)一步提高電力企業(yè)、員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念 

　　培訓(xùn)要想取得理想效果，首先要端正對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度，明確培訓(xùn)的目的。但是，實(shí)際工作中電力企業(yè)的個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)的理解存在一定偏差。某些學(xué)員對(duì)培訓(xùn)不重視，認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)只是走過(guò)場(chǎng)、應(yīng)付檢查，對(duì)自身發(fā)展沒(méi)有多大幫助，視培訓(xùn)為一種任務(wù)和負(fù)擔(dān)。有些學(xué)員認(rèn)為培訓(xùn)僅僅是理論或技能的學(xué)習(xí)，無(wú)需與個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。這些舊觀念的存在，阻礙了電力企業(yè)培訓(xùn)的有效開(kāi)展，沒(méi)有真正將培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，顯然跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐。 

　　如何確保企業(yè)全體員工自覺(jué)自愿接受培訓(xùn)并取得滿意效果是人力資源部門(mén)的一個(gè)重要課題。首先要解決的就是員工對(duì)培訓(xùn)的觀念問(wèn)題。要在日常的工作中讓員工認(rèn)識(shí)到參加培訓(xùn)對(duì)自身工作能力的提高和對(duì)企業(yè)的發(fā)展都有利，只有自身的學(xué)習(xí)能力、技能素質(zhì)提高了，才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。從而主動(dòng)地接受培訓(xùn)，積極參與，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種習(xí)慣和樂(lè)趣，做到平時(shí)自己主動(dòng)學(xué)，集體組織時(shí)共同學(xué)的良好風(fēng)氣。 

　　2.分析培訓(xùn)需求，做好培訓(xùn)計(jì)劃 

　　對(duì)許多電力企業(yè)的人事管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)工作非常重要，但就如何有效地組織培訓(xùn)又感到有些茫然，根本的原因在于有些電力企業(yè)對(duì)自身的培訓(xùn)需求不明確。由于企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析，使得培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性和隨意性。有些電力企業(yè)只憑往年經(jīng)驗(yàn)機(jī)械地制定本年度的培訓(xùn)計(jì)劃，或者只是為了完成每年的培訓(xùn)任務(wù)而安排培訓(xùn)，沒(méi)有將公司的發(fā)展目標(biāo)和員工的自身素質(zhì)相結(jié)合來(lái)設(shè)計(jì)和加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。 

　　為此，電力企業(yè)的人事部門(mén)要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要，認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，制定計(jì)劃。作為培訓(xùn)的組織者，首先必須了解崗位信息，作為分析培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)。明確崗位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作流程、崗位所需要的知識(shí)技能、績(jī)效考核指標(biāo)等。其次建立員工的信息系統(tǒng)。結(jié)合員工本職工作的要求和自身素質(zhì)，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)、信息的篩選，對(duì)培訓(xùn)需求、員工素質(zhì)、員工工作崗位進(jìn)行分析，明確員工是否適應(yīng)現(xiàn)有的工作崗位，員工現(xiàn)有的素質(zhì)與所在的崗位要求存在哪些差距，如何通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)消除這些差距，分出先后次序和重點(diǎn)。

將員工的工作素養(yǎng)與企業(yè)的要求、崗位的要求相結(jié)合，正確分析員工缺少的是知識(shí)和技能，還是要轉(zhuǎn)變思想觀念，找準(zhǔn)員工能力短板，因人施教。通過(guò)系統(tǒng)的分析最終確定哪些員工需要培訓(xùn)，采用哪種培訓(xùn)方式。從而有目的的制定計(jì)劃，切實(shí)提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、把握培訓(xùn)對(duì)象的層次性。制定計(jì)劃時(shí)也要參考基層員工的意見(jiàn)，對(duì)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，爭(zhēng)取取得最佳的培訓(xùn)效果，真正做到學(xué)以致用。 

　　二、注重過(guò)程，改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方法 

　　雖然電力企業(yè)的培訓(xùn)目前已形成了自己的一整套模式，但不可否認(rèn)的是，在培訓(xùn)方法、課程設(shè)置、培訓(xùn)教師、過(guò)程監(jiān)督上都存在不足。培訓(xùn)組織者應(yīng)重視培訓(xùn)過(guò)程中的方式方法，根據(jù)現(xiàn)存的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以改進(jìn)，推進(jìn)培訓(xùn)工作的有效性。 

　　1.聯(lián)系實(shí)際，改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容 

　　在培訓(xùn)內(nèi)容上，有些電力企業(yè)的培訓(xùn)工作忽視了企業(yè)在電力方面的業(yè)務(wù)對(duì)各層次員工的知識(shí)、技能的不同要求，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏實(shí)用性。有些電力企業(yè)缺乏實(shí)用的培訓(xùn)教材，不是依據(jù)企業(yè)的實(shí)際和員工的需求制定培訓(xùn)內(nèi)容，而是憑感覺(jué)照搬教材培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容脫離專(zhuān)業(yè)崗位，授課內(nèi)容脫離實(shí)際需要。沒(méi)有詳實(shí)生動(dòng)的授課內(nèi)容，即使是再先進(jìn)的教學(xué)方式、再優(yōu)秀的教師隊(duì)伍也如無(wú)米之炊，無(wú)源之水，空洞乏味。因此，電力企業(yè)應(yīng)充分了解員工的需求，根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置全體員工都需要掌握的基本課程，并根據(jù)電力行業(yè)工作的特性組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，保證培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性，這樣在確保全體員工的基本職業(yè)技能的同時(shí)，又突出重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性培訓(xùn)，形成內(nèi)容豐富的梯次培訓(xùn)結(jié)構(gòu)。人事管理部門(mén)也需要根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)資源等因素，設(shè)計(jì)貼近員工需求的培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課件，定期更新培訓(xùn)內(nèi)容，真正聯(lián)系實(shí)際。 

　　2.選擇靈活多樣的培訓(xùn)方式，拓展培訓(xùn)的層次性 

　　在培訓(xùn)方式上，大多電力企業(yè)還是沿用傳統(tǒng)的模式授課，偏重于課堂教學(xué)，以老師灌輸知識(shí)、傳授技能作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，培訓(xùn)方式比較單一，缺乏師生之間的交流與溝通，使員工對(duì)培訓(xùn)失去興趣，產(chǎn)生枯燥、效果不好的弊病。 

　　社會(huì)發(fā)展日趨復(fù)雜，新的培訓(xùn)技術(shù)和方法層出不窮，作為電力企業(yè)的培訓(xùn)組織者，必須順應(yīng)時(shí)代潮流，不斷吸取最新的培訓(xùn)方法，采取靈活的討論式、案例分析、頭腦風(fēng)暴、模擬培訓(xùn)、實(shí)操培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等教學(xué)方法，加強(qiáng)學(xué)員與老師之間的溝通交流，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。如寧夏電力公司為了緩解工學(xué)矛盾，將遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)作為公司員工崗位培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)的重要平臺(tái)之一，方便員工隨時(shí)隨地在線學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)兩不誤兩促進(jìn)，將遠(yuǎn)程培訓(xùn)常態(tài)化、規(guī)范化，受到了各單位和廣大員工的一致好評(píng)。并積極與國(guó)網(wǎng)電科院、中國(guó)電科院、高校、設(shè)備廠家等合作，研討每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目最佳的培訓(xùn)模式，通過(guò)項(xiàng)目引進(jìn)、技術(shù)研發(fā)、科技攻關(guān)、專(zhuān)題講座、導(dǎo)師指導(dǎo)等多種方式，達(dá)到學(xué)員愿意學(xué)，聽(tīng)得懂，用得上的良好效果。需要注意的是，培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)也要注意學(xué)員的知識(shí)層次和崗位類(lèi)型，如操作人員比較適合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法，管理人員比較適合案例教學(xué)法等。

　    3.創(chuàng)建優(yōu)秀的教師隊(duì)伍 

　　培訓(xùn)教師在培訓(xùn)中扮演著十分重要的角色，一個(gè)良好的培訓(xùn)師可以對(duì)培訓(xùn)起到事半功倍的作用。在電力企業(yè)中，部分老師是在長(zhǎng)期的工作中成長(zhǎng)起來(lái)的，有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但是在理論和教學(xué)方法上卻沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，教學(xué)時(shí)常常心有余而力不足，缺乏培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性，而且內(nèi)生的具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)和人力資源專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)人員數(shù)量不足。有些外聘的培訓(xùn)教師對(duì)電力企業(yè)的情況不夠了解，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)實(shí)際、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、崗位性質(zhì)等制定培訓(xùn)計(jì)劃，講授的內(nèi)容與實(shí)際工作需求不相吻合，不能使培訓(xùn)產(chǎn)生良好的效果。