摘要：為轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，創(chuàng)新管理方法，以實(shí)現(xiàn)國(guó)家電網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”（即電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀）的戰(zhàn)略目標(biāo)，浙江省電力公司要求在全公司內(nèi)部推行準(zhǔn)軍事化管理，以強(qiáng)化執(zhí)行力，增強(qiáng)凝聚力，提升軟實(shí)力。在此背景下，溫州電力調(diào)度控制中心根據(jù)省公司的要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，率先在調(diào)控系統(tǒng)全面推行準(zhǔn)軍事化管理，并取得了顯著成效，打造出來(lái)了一支“政治合格、技術(shù)精湛、作風(fēng)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、政令暢通、反應(yīng)迅速”的調(diào)控運(yùn)行隊(duì)伍。

　　論文關(guān)鍵詞：準(zhǔn)軍事化；企業(yè)管理；管理創(chuàng)新；調(diào)控中心

　　一、推行準(zhǔn)軍事化管理的意義

　　全球500強(qiáng)企業(yè)中，近1/3的高級(jí)管理人員有著軍人出身的背景。全球最成功的商學(xué)院——美國(guó)西點(diǎn)軍校，據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)企業(yè)中，1000多位董事長(zhǎng)、2000多位副董事長(zhǎng)、5000多位總經(jīng)理來(lái)自西點(diǎn)軍校。在我國(guó)企業(yè)家隊(duì)伍中，有軍人背景的占30%以上。此外，企業(yè)員工和軍人隊(duì)伍比較，可以看出，前者松松垮垮，像一盤散沙，后者軍令如山，眾志成城；面對(duì)困難，前者敷衍了事，搪塞推諉，后者可以攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝。是什么神奇的原因?yàn)檐婈?duì)提供強(qiáng)大的能量？這其中最大的因素正是軍隊(duì)所特有的軍事化管理手段，軍事化管理所強(qiáng)調(diào)的基本原則：軍令如山、絕對(duì)服從、團(tuán)隊(duì)精神、永不放棄，不但能培養(yǎng)個(gè)人過(guò)硬的綜合素質(zhì)，而且能造就強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

　　軍事化管理可以在軍隊(duì)中產(chǎn)生巨大能量，同樣可以適用于企業(yè)管理。準(zhǔn)軍事化管理，是在生產(chǎn)活動(dòng)的全過(guò)程和日常管理中，有機(jī)地引用軍事管理所特有的組織形式、標(biāo)準(zhǔn)的行為準(zhǔn)則、嚴(yán)格的管理制度和嚴(yán)厲的考核手段，以軍人的嚴(yán)明紀(jì)律培養(yǎng)員工的自覺(jué)行為，以軍人的嚴(yán)整風(fēng)紀(jì)培養(yǎng)員工的文明習(xí)慣，以軍人的堅(jiān)強(qiáng)意志培養(yǎng)員工的堅(jiān)毅品格，以軍人的團(tuán)結(jié)精神培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以軍人的報(bào)國(guó)之心培養(yǎng)員工的工作責(zé)任感，旨在加強(qiáng)組織的紀(jì)律性和指揮的統(tǒng)一性，加強(qiáng)制度建設(shè)，建立科學(xué)的管理體制，是順應(yīng)現(xiàn)代管理發(fā)展的潮流、遵循現(xiàn)代管理理論的一種新型管理模式。

　　在供電企業(yè)中，不缺乏翔實(shí)的戰(zhàn)略決策，但缺少把事情做到精益求精的執(zhí)行者；有嚴(yán)密的規(guī)章制度，但員工缺少不折不扣的執(zhí)行意識(shí)；員工數(shù)量龐大，但員工團(tuán)隊(duì)精神卻比較薄弱，因此，迫切需要引入準(zhǔn)軍事化管理方法，以全面加強(qiáng)管理，提高執(zhí)行力，提升團(tuán)隊(duì)精神，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、溫州電力調(diào)控系統(tǒng)推進(jìn)準(zhǔn)軍事化管理的措施

　　溫州電力調(diào)度控制中心集電網(wǎng)調(diào)度和監(jiān)控于一體，負(fù)責(zé)溫州電網(wǎng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)，異常監(jiān)視和事故處理等工作，肩負(fù)著保障溫州電網(wǎng)安全穩(wěn)定的重要職責(zé)。近年來(lái)，為打造一支“政治合格、技術(shù)精湛、作風(fēng)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、政令暢通、反應(yīng)迅速”的調(diào)控運(yùn)行隊(duì)伍，促進(jìn)溫州市電力調(diào)控系統(tǒng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精益化管理的全面提升，溫州電力調(diào)度控制中心本著“先立后破、敢為人先”的自強(qiáng)不息精神，按照省公司的要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，率先在溫州調(diào)控系統(tǒng)全面推行準(zhǔn)軍事化管理。

　　1.開(kāi)展全員軍訓(xùn)活動(dòng)

　　我們知道，軍隊(duì)管理的一項(xiàng)主要任務(wù)便是平時(shí)的軍事化訓(xùn)練，正是日常軍事化訓(xùn)練保證了軍隊(duì)的步調(diào)一致、令行禁止、能征善戰(zhàn)。我們推行準(zhǔn)軍事化管理的第一步便是效仿軍隊(duì)在調(diào)控系統(tǒng)對(duì)全體員工進(jìn)行軍事化訓(xùn)練，因?yàn)橹挥邢茸龅叫嗡撇拍軐?shí)現(xiàn)神似。

　　軍訓(xùn)之初，訓(xùn)練隊(duì)伍稀稀拉拉不整齊，就像一盤散沙，而經(jīng)過(guò)隊(duì)列訓(xùn)練、站軍姿、齊步走等項(xiàng)目的操練后，隊(duì)伍變得整齊劃一，每位員工的動(dòng)作都標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。在這一轉(zhuǎn)變過(guò)程中，每位員工都明白了聽(tīng)從指揮，團(tuán)結(jié)一致的重要性，只有認(rèn)真執(zhí)行教官的指令，將集體利益放在首位并充分信任團(tuán)隊(duì)，才能達(dá)到成功的彼岸，否則，所有的努力和汗水都會(huì)付諸東流。因此，軍訓(xùn)使每位員工認(rèn)識(shí)到在調(diào)控系統(tǒng)推行準(zhǔn)軍事化的重要意義，增強(qiáng)了員工的執(zhí)行力、集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，確保在工作中使上級(jí)的指令準(zhǔn)確、無(wú)誤地在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)得到貫徹和執(zhí)行。軍訓(xùn)結(jié)束后，我們?nèi)匀灰髥T工按照軍訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工作行為，以實(shí)現(xiàn)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的目的。

　　2.按照“六化”要求推進(jìn)準(zhǔn)軍事化管理的實(shí)施

　　溫州電力調(diào)度控制中心以“三抓一促”，即抓規(guī)范、抓作風(fēng)、抓形象，促進(jìn)溫州地區(qū)調(diào)控系統(tǒng)各項(xiàng)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階為指導(dǎo)思想，按照“六化”標(biāo)準(zhǔn)，即規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)化、人員行為規(guī)范化、作業(yè)流程程序化、物品擺放定制化、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔化、考核監(jiān)督制度化作為實(shí)施手段，積極推進(jìn)準(zhǔn)軍事化管理的實(shí)施。

　　規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)化：溫州電力調(diào)度控制中心結(jié)合自身特點(diǎn)制定了《溫州電網(wǎng)調(diào)控準(zhǔn)軍事化管理準(zhǔn)則（試行）》，并對(duì)已有的規(guī)章制度進(jìn)行完善，使每個(gè)規(guī)章制度都標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；

人員行為規(guī)范化：制定溫州電力調(diào)控中心員工的規(guī)范行為準(zhǔn)則，規(guī)范員工的著裝、舉止、言行，要求工作中聲音洪亮、精神飽滿，交接班隊(duì)列整齊劃一；

作業(yè)流程程序化：制定調(diào)控中心的各項(xiàng)工作，如：交接班流程、接轉(zhuǎn)發(fā)令流程、操作流程、異常及事故處理流程的標(biāo)準(zhǔn)程序，做到“工作細(xì)化，內(nèi)容規(guī)范，任務(wù)拆分，講解詳細(xì)”并要求員工嚴(yán)格遵照實(shí)行；

物品擺放定制化：每個(gè)辦公室、休息室等都要按實(shí)際情況畫出定置管理圖，并上墻懸掛，上墻的內(nèi)容及時(shí)更新，對(duì)所有物品的擺放定制實(shí)行科學(xué)規(guī)范管理，使資料查找快速便捷；

現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔化：辦公室桌面整潔，不得堆放私人用品，更衣室的衣物必須整齊懸掛，洗漱間洗漱用品也要按要求統(tǒng)一規(guī)范擺放；

考核監(jiān)督制度化：嚴(yán)格實(shí)行績(jī)效考核制度，并在各值之間實(shí)行競(jìng)賽評(píng)分制，值與值之間相互監(jiān)督、相互促進(jìn)。

       3.準(zhǔn)軍事化管理與文化建設(shè)相結(jié)合

　　有人說(shuō)，一年發(fā)展靠領(lǐng)導(dǎo)，三年發(fā)展靠制度，十年發(fā)展靠文化。軍事化管理之所以經(jīng)久不衰，是因?yàn)檐婈?duì)有其特殊的文化氛圍，而企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也必須要靠管理中蘊(yùn)涵的深厚的文化積淀，形成強(qiáng)大的內(nèi)在推動(dòng)力以支撐企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此調(diào)控中心在實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理時(shí)，特別注重將準(zhǔn)軍事化管理與文化建設(shè)相結(jié)合，做到“統(tǒng)一部署、同步開(kāi)展、互相促進(jìn)”。

　　我們將準(zhǔn)軍事化的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求拍攝成宣傳視頻以供員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)；利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、刊物向員工宣傳貫徹準(zhǔn)軍事化理念、內(nèi)容和方法；利用班組文化墻展現(xiàn)員工的優(yōu)秀風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)干部101%，黨員做榜樣，員工精氣神”；通過(guò)劃定交接班區(qū)域，列隊(duì)交接班，執(zhí)行“立正”、“稍息”、“報(bào)數(shù)”的軍事化流程，形成調(diào)控中心的交接班文化；通過(guò)制定準(zhǔn)軍事化的接發(fā)令流程、匯報(bào)流程等工作流程，以及規(guī)范員工的言行舉止、著裝標(biāo)準(zhǔn)等，進(jìn)一步充實(shí)和完善了調(diào)控中心特色的準(zhǔn)軍事化管理文化。此外，我們還注重對(duì)員工的人性化關(guān)懷，以促成“以人為本，從嚴(yán)管理”的管理文化。

　　三、準(zhǔn)軍事化管理取得的成效

　　經(jīng)過(guò)溫州電力調(diào)控中心的積極努力，目前準(zhǔn)軍事化管理已取得顯著成效，主要表現(xiàn)在以下方面：

　　1.辦公環(huán)境整潔標(biāo)準(zhǔn)
　　準(zhǔn)軍事化管理成效的一個(gè)明顯表現(xiàn)便是辦公環(huán)境的改進(jìn)。辦公區(qū)域與休息區(qū)域分開(kāi)，避免相互干擾；調(diào)控大廳四周擺放綠色盆景，使員工時(shí)刻能吸收清新空氣；辦公桌上物品擺放整齊有序，沒(méi)有任何不相關(guān)物品；生活區(qū)域包括被褥、洗漱用品等都按要求統(tǒng)一擺放，一眼望去整齊整潔。整個(gè)調(diào)控大廳的環(huán)境干凈而又舒適，使員工能一直保持良好的狀態(tài)投入工作中。

　　2.提升員工精氣神
　　準(zhǔn)軍事化管理成效的另一個(gè)顯著表現(xiàn)便是提升員工的精氣神。員工儀表嚴(yán)整、服裝統(tǒng)一、工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、步伐整齊、聲音鏗鏘洪亮，“精氣神”十足，員工的工作積極性和主動(dòng)性得到很大提高，每天都能以飽滿的熱情投入到工作中，發(fā)揮最大能動(dòng)力，工作效率得到很大提升。

　　3.強(qiáng)化執(zhí)行力
　　通過(guò)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，員工的執(zhí)行力在潛移默化中逐步提升。不找任何借口只找理由執(zhí)行，將執(zhí)行力深入到細(xì)節(jié)，固化到習(xí)慣，徹底地踐行“實(shí)踐主義”。每位員工都認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力對(duì)企業(yè)、對(duì)調(diào)控工作、對(duì)個(gè)人的重要性，自覺(jué)形成了“服從命令、聽(tīng)從指揮”的意識(shí)，上下級(jí)的政令暢通，指令、政策都能得到有效執(zhí)行。

　　4.提升團(tuán)隊(duì)精神
　　團(tuán)隊(duì)精神，是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展壯大的內(nèi)在動(dòng)力。通過(guò)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)了員工的事業(yè)心、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，使每位員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。

　　5.保障安全生產(chǎn)
　　準(zhǔn)軍事化管理，對(duì)于普通的管理方式來(lái)說(shuō)，看起來(lái)“嚴(yán)”得沒(méi)有一絲人情味，而正是這種“嚴(yán)”才處處體現(xiàn)了對(duì)職工的呵護(hù)和關(guān)愛(ài)，因?yàn)橹挥袊?yán)格規(guī)范的管理才能有效的保障安全生產(chǎn)。自實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理以來(lái)，調(diào)控運(yùn)行的無(wú)差錯(cuò)率持續(xù)降低接近至零，電壓合格率、功率因數(shù)合格率等考核指標(biāo)持續(xù)升高，進(jìn)一步驗(yàn)證了準(zhǔn)軍事化管理對(duì)安全生產(chǎn)的巨大作用。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　準(zhǔn)軍事化管理是一項(xiàng)常態(tài)工作，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。今后還需要不斷的探索、不斷的總結(jié)、不斷的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步讓準(zhǔn)軍事化管理在供電企業(yè)中爆發(fā)出能量，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。