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張瑞敏:用戶是員工的領導

2015-06-16 11:52:21 大云網  點擊量: 評論 (0)
海爾新戰略:企業平臺化、員工創客化、用戶個性化張瑞敏—海爾集團董事局主席、首席執行官海爾新戰略:企業平臺化、員工創客化、用戶個性化1985年,張瑞敏用大錘砸掉不合格的冰箱,喚醒了海爾全員的質量意識。29
海爾新戰略:企業平臺化、員工創客化、用戶個性化
 
 
 
張瑞敏—海爾集團董事局主席、首席執行官
張瑞敏—海爾集團董事局主席、首席執行官
 
海爾新戰略:企業平臺化、員工創客化、用戶個性化
 
1985年,張瑞敏用大錘砸掉不合格的冰箱,喚醒了海爾全員的質量意識。29年后,他再次拿出“砸冰箱“的勇氣,帶領海爾開始了互聯網時代的革命。他在演講中表示,隨著互聯網對于傳統管理理論和管理模式的顛覆,海爾也開始了新的探索。其在商業模式創新中的目標是”三化“,即企業平臺化,員工創客化和用戶個性化。
 
張瑞敏表示,“做大做強”是工業資本主義時代的原動力,但到了互聯網時代,平臺成為了原動力。所謂企業平臺化,就是使企業能夠利用全球的資源,整合全球最聰明的人來為其服務,而吸引這些人才的就是用戶。
 
而“員工創客化”,是指企業當中的每個人都可以成為創業者,企業由管控組織變成創業平臺,員工由執行者變為“創客”。“用戶個性化”對企業的考驗是在互聯網時代,如何準確抓住用戶千差萬別的需求,并更好地滿足這些需求。
 
組織結構的改變
 
海爾戰略模式的改變隨之帶來的是組織結構的改變。張瑞敏表示,海爾目前打破了原有的層層審批的科層制,讓員工和用戶直接聯系。“現在海爾只有三種人,平臺主、小微主和小微成員”,他說。
 
其中,平臺主負責把原來的組織結構、流程變成互聯網式的新架構, 防止企業流程被打亂。小微主是一個個的創業團隊長,可以利用社會化的資源和資金來進行創業。小微成員則是創業團隊成員,通過創業領導和成員的“官兵互選”,完全實現社會化的組織結構搭建。
 
張瑞敏在回答中歐校友關于成功的提問時指出,一個人要成功有三條:第一是高人指路,第二是貴人相助,第三是小人監督。書中就有高人,所以我每年要讀100多本書,海外頂級的企業家和商學院就是我的貴人,互聯網上很多罵我們的人對我們有很大的幫助。
 
張瑞敏最后引用了《易經》中的一句話作為演講結束語:“傾否,而非否傾,傾否,先否后喜”。意為人們需要主動打破封閉的局面,不然就會被困;而剛開始這一過程將非常痛苦,但是打破之后,最后一定會得到欣喜的局面。他表示,希望企業和國家的發展也能達到這種“先否后喜”。
 
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責任編輯:大云網

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