在中國的互聯網領域，很少有人不知道阿里巴巴或淘寶網。自馬云于1999年創立阿里巴巴，至今已有12年的時間，集團體系下已擁有阿里巴巴、淘寶網、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽等幾大網上交易與服務平臺，并成功收購中國雅虎與口碑網，員工數已經超過了1萬。
　　中國的互聯網不乏紅極一時的成功者，但大多卻都像螃蟹一樣，一紅便死。而阿里巴巴的持續成功，除了其獨特的贏利模式和定位以外，最核心的還是其高管團隊抓住了企業經營的核心——人。
　　以馬云為首的高管團隊，從阿里巴巴創立的第一天起，就非常注重激發和保持員工的工作激情，馬云更是親自投入大量精力在企業文化建設與人力資源管理方面。阿里巴巴的內部員工說，馬云不懂財務與技術，也很少花精力于財務和技術方面，更傾向于與人力資源部的溝通與交流。
　　今年初，用友特別安排我們對阿里巴巴的企業文化和人力資源體系進行考察和研究。
　　一、阿里巴巴的文化特征
　　第一、充滿激情。馬云本人極富激情，從創業第一天起就以宏偉目標和遠景激發大家。并且通過一系列活動和制度，將這種激情傳遞給每位員工。其政委制度能隨時了解員工的工作狀態、及時傳達公司的各項活動及政策。其人力資源管理團隊非常認同馬云，充滿激情，而且非常活躍。其內部雜志《阿里人》也透著激情與生活化。
　　第二、武俠情結。在阿里巴巴內部，比較鐘情于武俠小說，曾按對武俠的理解將內部員工水平劃分小學、初中、高中及本科水平。其價值觀被稱為“六脈神劍”，對高管的行為評價從“獨孤九劍”逐漸過渡到“九陽真經”。曾連續主持過五屆互聯網業的“西湖論劍”。
　　第三、俗文化。阿里巴巴的文化有濃厚的生活氣息，很“俗氣”。如在“九陽真經”中對“激情”的闡釋是：“追求理想，使命驅動，很傻很天真”，“在誘惑下堅持使命，在壓力下又猛又持久。”為了適應淘寶網個人交易的特點，還在內部塑造了“店小二”文化。員工模仿古代店小二，自已當掌柜并經營自己的一些“主業”。
　　二、阿里巴巴獨到的企業文化建設
　　第一、高層重視，注重總結與提升。馬云非常重視文化對大家的影響，從一開始就為團隊注入了充滿激情的活力。在創業團隊的第一次溝通會上，就以“此時此刻，非我莫屬”的氣勢提出了要做世界級企業，以此激發團隊的積極性。創業不到半年即提出“可信、親切、簡單”的文化要求。2001年，阿里巴巴用工具將文化系統化，以書面形式確定了愿景、使命和價值觀，形成了“六脈神劍”和“獨孤九劍”的價值觀體系。2008年又進一步將“獨孤九劍”升華為“九陽真經”。
　　第二、講故事。為了重現昨日的激情歲月，以文字、圖片、影音等形式客觀展現公司的歷史。經典的故事有“宏觀”的背景、有鮮活的人物、有生動的情節、有深入的細節，能讓人有旁觀之感，如親身經歷、能借鑒效仿。
　　第三、事業成長路線。阿里巴巴新發展的業務，都必須重走“長征路”——在湖畔花園創業、在華星大廈成長，在新的地方發展。
　　第四、活動與紀念日。阿里開展豐富的多彩的活動來傳遞文化與價值觀，如“百年系列”——新員工2周文化培訓等。每年5月10日的危機教育，每年9月10日公司紀念日等，都是很好地傳遞公司文化的途徑。
　　第五、價值觀行為化。阿里巴巴的“六脈神劍”及“九陽真經”的每一“劍”每一“經”，都有三個不同層次的行為要求，并且與關鍵事件相結合。納入績效評價體系，占個人績效評價50%的權重。
　　第六、溝通。阿里巴巴有制度化的溝通交流機制。如組織部員工與新人的定期溝通、各序列定期的交流會等。
　　第七，核心與個性化。隨著公司的成長，不同業務在經營模式及文化表現上的差異也很大。如何保持文化的統一性是需面對和解決的重大問題，阿里巴巴的解決辦法是以“六脈神劍”為核心，子公司或其它業領域在此基礎上去豐富。結合阿里巴巴的LOGO色——橙色，提出了阿里橙的文化模型，即核心不能變，只能在核心的基礎上去豐富和發展。
　　三、阿里巴巴集團用年輕的思想搭建起創新型黨組織
　　2010年的“七•一”是中國共產黨89周歲的生日，阿里巴巴集團黨委籌劃了一次挺特別的主題活動，將全國1400名黨員集中到杭州，召開一次全體黨員大會，把科學發展理論和黨員先進性教育結合起來，用生動方式詮釋深刻理論。
　　這個年輕的黨組織，上千名黨員平均年齡不到30歲；這個充滿生命力的黨組織，用不竭的創造力，在堅持的基礎上發展，在繼承的基礎上創新，探索出一次又一次非公企業黨組織活動的新亮點。
　　1、以先進性建設助推企業發展
　　【公司成長的業績表背后是一份黨員隊伍壯大的數據圖，兩張圖表都有著相似的上行線】
　　在阿里巴巴集團內部的績效考核中，有一份專門統計黨員績效的圓餅圖，其中“部分超出期望或完全超出期望”的占68%，“滿足期望”的占27%，也就是說，黨員中的良好以上比例占到了95%以上，是企業優秀員工的中堅力量。從2000年集團設立黨組織開始，黨委領導層和公司管理層也互相重合，成為引導公司發展的重要驅動力量，黨委班子成員和總支書記大多由各部門業務領導兼任，現任黨委書記邵曉鋒同時擔任著集團秘書長的行政職務，還被員工尊稱為郭靖郭大俠，亦是個文武雙全的傳奇人物。
　　正是這批先進黨員和優秀人才之間的同心圓，輻射出了這家非公企業發展的漸長半徑。在金融海嘯中，黨員不僅帶領著全體員工促成了公司的逆勢增長，更積極為身處危機中的中小企業排憂解難，基于阿里巴巴電子商務平臺誠信體系的無抵押貸款服務，迄今已針對浙江省內企業放貸超過10億元人民幣，同時還提供免費服務積極幫助中小企業解決融資難問題。
　　公司成長的業績表背后是一份黨員隊伍壯大的數據圖，兩張圖表的相似處就是上行的拋物線，這也許是黨員先進性的最好明證。“金融危機下公司發展勢頭依然強勁，我們逆勢擴招了數千名員工，招聘時并沒有設置過多的附加條件，但等員工正式進入公司統計履歷表時發現，很多面試時表現不錯的員工，不少是在大學期間就已入黨的出色學子。”阿里人力資源總監吳航說，“這讓我們更期待能有更多黨員加入到阿里這個家庭，為企業發展帶來活力。”
　　2、用新技術手段構筑組織全面覆蓋
　　【“黨建信息系統”不但能將黨建管理在線完成，還是一個黨員及時交流學習的園地】
　　“涵煙，恭喜你啊，你的組織關系已經轉入了。”“你怎么這么快就知道了？”“我們的系統剛更新了消息，大家有空時就會查看。”這樣的對話，阿里的黨員并不覺得陌生。在這個以IT技術人才為核心的公司中，黨建工作的開展也嘗試用新手段來進行，組織工作通過網絡覆蓋，使得黨員溝通隨時隨地交流，黨建信息及時有效傳遞。
　　打開公司某黨員的電腦，地址收藏欄中會有一個“黨建信息系統”，在這個龐大的數據庫內，不但能讓黨員的組織關系轉入轉出、預備黨員轉正、黨費管理等黨建管理在線完成，還是一個黨員學習的園地。系統會及時更新各種黨建信息，在FAQ(問與答)專欄下還設置了咨詢幫助、內網論壇(阿里味)等頻道，從阿里巴巴B2B總支到淘寶、支付寶總支，以及下設的支部，每個總支書記到支部書記都有自己的ID號，大家通過旺旺群、郵件、論壇留言等方式在線交流，既節省了時間，又做到一對一，多對一問答。無論組織生活中的問題，還是工作上的難題，甚至是生活中的話題，都能通過在線的方式，尋求答案。這個信息系統還正籌備著逐步向公司群眾開放，甚至部分向外網開放，爭取能讓更多人了解公司黨建工作，建設成一個開放式的黨建家園。
　　阿里的年輕黨員不僅在公司系統建立起黨建系統，還將自身的技術優勢貢獻給更多需要幫助的企業。在“萬家企業電子商務工程”項目中，阿里巴巴則提供約價值3億元的電子商務服務和政府一起幫助有需要的中小企業者。
　　“我們相信，人人都有社會責任，在網絡化的便捷環境下，人人也都有能力履行社會責任。”阿里巴巴的黨員馬旭燕說，“我們黨員更是要帶好頭，希望能盡快實現公司未來十年的發展目標：為全世界1000萬家小企業提供電子商務服務平臺，為全世界創造1億就業機會，為全世界10億人提供消費平臺。”
　　3、從多渠道開展“創先爭優”活動
　　【“青川樂橙”公益援建活動，“阿里十派”精神文化興趣小組，圓桌溝通會增進溝通交流……在阿里創新的組織活動特別多】
　　25歲的李莎也是阿里巴巴的員工，但她的工作地點在青川：她駐扎在阿里巴巴位于青川的板房基地，行進在車程2個多小時加步行1個多小時的山路中，歡歌在15個援建學校的孩子們中間。黨齡雖然不長，年齡雖然不大，但當地政府頒發“抗震救災優秀共產黨員”的獎狀成了對她最好的肯定和鼓勵。現在，她的同事馬騰也加入進黨員隊伍。阿里集團全國各地的年輕黨員帶領群眾志愿者分批加入進援建隊伍，每個月都會有阿里的員工自費前往青川，和李莎一起為當地百姓排憂解難。發大水了，這些年輕人組成人墻拿著木桶往外舀水；土特產豐收了，他們幫著當地百姓網上開店實現創收。這個項目，也是阿里集團開展黨建工作“創先爭優”的一個載體，有一個年輕充滿活力的名字，叫“樂橙”。
　　在阿里，年輕黨員多，他們愛動腦筋搞創新，用在公司發展上與全體員工共同成就了淘寶、支付寶等各種全球領先的網絡平臺；用在“創先爭優”的活動中，就是一個個別具特色的新項目。
　　除了青川板房基地、青川樂橙項目之外，公司還開展了環保公益活動，如保護水資源、植樹造林，為豐富員工精神文化生活形成了“阿里十派”，組建起吉他、英語、羽毛球等近20個興趣小組。
　　為了讓“創先爭優”活動更進一步深入人心，集團黨委正籌劃在全公司上下開展征集“創先爭優”口號的活動，無論黨員群眾都可以參加，形式內容不拘一格。“重要的是能體現公司特色，主題鮮明又朗朗上口”；為了有一個集中活動的平臺，集團黨委正規化設立“三位一體”的黨員活動室，在濱江園區和淘寶城規劃設立實體的黨員活動室，在公司內網“阿里味”開辟線上黨建專欄，在公司內刊“阿里人”上定期介紹黨員情況和先進事跡；為了讓黨員能夠增進彼此溝通交流，公司將擴大“圓桌溝通會”的范圍，大家伙輕松地圍坐在一起，交流心得解惑釋疑，用民主的形式碰撞出火花，促進企業發展和諧穩定。
　　從成立至今，每年陸續被評為市、區“先進基層黨組織”的阿里集團，有著更宏遠的目標：“我們希望能夠成為省級乃至全國一級的先進基層黨組織。阿里集團在全球電子商務領域樹起了響當當的品牌，在黨建工作上也要努力成為中國非公企業的樣板。”
　　4、阿里巴巴集團黨委：讓黨員成為阿里最優秀的員工
　　集團黨委響亮地提出了“共擔阿里使命，勇當阿里先鋒”的口號，努力培養黨員成為阿里巴巴最優秀的員工。黨委堅持實施黨員員工績效分析制度，對考核優秀的黨員進行表揚和宣傳、對考核良好的黨員給予肯定和鼓勵、對考核結果不夠理想的黨員進行一對一幫扶，努力使更多的黨員成為企業的技術骨干、管理能手和營銷標兵。集團黨委還號召黨員勇于在發展中承擔更多的責任和壓力，積極幫助其他員工提高業務能力，積極參與跨團隊、跨部門工作，主動與同事分享自己的經驗和心得，以實際行動影響身邊人。啟動“創先爭優見行動，服務員工我帶頭”活動，組織黨員帶頭參與援建青川“樂橙”項目和“1人1天1分鐘”公益系列活動，積極響應保護水資源和植樹造林等環保專項行動。