電力營銷現代化建設及前景分析
4我國的電力營銷現代化建設改進辦法
4.1制定完善的電網規劃信息系統和技術支持
社會整體經濟的不斷發展,人們的生活水平也得到了較高的提高,人們對于電力生產和需求也有了一定的變化,電力企業要想更深入的對市場發展的電力總需求進行分析,使得農村電力市場得到了逐漸的開拓,因而電力企業要采取相應的措施,積極改進相應的配套設施,適當開展營銷。此外,電力企業為了能夠有效提高服務的質量,要積極參與電力營銷的全過程,科學有效的對電力營銷進行管理和控制,創建相應的營銷數據庫。在整個電力運行環境下,為了使得電力營銷的運行系統得到逐漸提高,使其能夠更好的促進電力營銷現代化的發展,確保電力行業的服務有所提高。對電力企業中各業務層整體使用的處理標準以及業務的處理時限進行考核,并且考核好客戶服務的監控系統時,以便在其中發現問題,及時的作出相應的反映,對相關部門進行督促,以便及時的糾正,制定跟電力企業相符的管理條例,對營銷信息的策略進行分析,并做好相關效益的評估,合理的對企業的公關關系以及企業形象進行設計,從而科學的展開電力營銷現代化的建設。
4.2合理運用各種方法確保電力運用的合理性
電力企業中實行電力營銷現代化建設對電價進行劃分,主要由兩部分組成,即:①電度電價;②基本電價。在實際實施兩部制電價策略,能夠有效提高電力產品的增大,擴展和推廣電力營銷技術,一旦用戶的實際用電量較少時,就可以相應的提高評價價格;而如果用電量較大,則可以降低電力的評價電價。對電網現代化建設進行改進和加強時,能夠使得電力系統的整體供電水平有所提升,確保供電更為可靠,質量更高。此外,要加大對電力系統的修復能力,積極對故障進行維修,以便為用戶提供全天候的,更為快速優質的服務,使得售后工作更能夠更令客戶滿意。同時,還要對對客戶進行指導,使其能夠合理的錯開用電高峰期,避免遇到用電短缺時,能夠及時的進行恢復,并采取相應的應急措施,適當的降低電費,及時的為客戶提供相應的信息以及相應的故障解決方案。
4.3做好電力市場的定位工作
供電企業為了能夠充分的適應市場競爭,要摒棄陳舊的思維,在舊管理電源模式的基礎上,創造一個更為新的管理模式,有意識地涉及到電力生產以及企業經營活動,確保建立的電力市場營銷觀念足夠新穎。要高度重視電力營銷的價值所在,及時的更新電力服務的理念和電力營銷理念,使其能夠跟電力市場供應需求相滿足,確保所制定的營銷策略和企業管理系統更為完善,提供給客戶更為優質的服務。
4.4開拓電力企業的電子商務系統
信息時代的到來,客戶處理業務和繳納電費的方式更為快速便捷,現階段,電力企業中所使用到的電子商務系統尚且處于初步發展階段,電力企業要將重點放在三個內容:①網上辦理業務;②網上查詢業務;③網上進行繳費等。然而現階段電子商務系統還在起步,跟真正的電子商務之間還存在著距離,究其原因主要在于電子商務發展過程較為復雜,涉及到的內容較多,主要包含有:①設計信息結構;②商業信用;③網上支付;④互聯網技術;⑤網上認證;⑥網上征稅;⑦制定法律。所以,電力營銷為了能夠往電子商務方向發展,會受到一定因素的制約,主要有技術的推廣功能以及市場周邊的環境和制度的影響,電力企業在未來的發展道路中要注重對電子商務的開發研究。電力企業可加大對電子商務的開發,提高電力企業的工作效率,為客戶提供更加便捷、快速、高效的服務。
5結束語
總而言之,電力營銷在電力企業中占據著十分重要的地位,其對于整個電力企業的生存以及發展有著重要的作用,所以,在電力企業未來的發展過程中,要不斷完善電力營銷的現代化建設,引進更為先進的技術,使得電力營銷的發展方向更加的全面、更加的網絡化,從而有效確保電力企業的可持續發展。
參考文獻
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[3]周瑾.電力營銷現代化建設現狀與前景分析[J].華東科技:學術版,2015(6):278.
作者:田宇劍 單位:國網湖南省電力公司攸縣供電分公司
責任編輯:電力交易小郭
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