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電力市場營銷管理研究

2018-06-01 11:15:49 大云網  點擊量: 評論 (0)
當前,我國電力工業改革與發展已進入了一個重要時期,隨著信息技術的飛速發展和經濟全球化趨勢的不斷加快,特別是我國加入世界貿易組織,文秘114,全國公務員公同的天地對我國經濟發展和社會進步將產生重要而深遠的影響。

4.實施用電促銷策略

電力銷售量由人們的用電需求決定,用電需求又取決于人們是否有用電的欲望,是否有購買的能力,也就是想不想買以及買不買得起的問題,另外還要解決能否買得到、向誰買的問題。電價決定了客戶是否"買得起"的問題,兩網改造的效果決定了客戶是否"買得到",促銷的主要作用就是激發人們用電的欲望,在買得起買得到的基礎上產生多買的欲望。注重買方需要,要以實現客戶過渡價值、滿足客戶精神需要為導向,在企業的服務價值、人員價值、形象價值上投本錢下功夫,使客戶在購買電力與享受服務時有所增值。同時,努力降低客戶在電力消費時的時間成本、精神成本和體力成本,使客戶在購買電力、享受服務時保持"簡單",愿意花錢買"簡單"。要重點把諸如煤、油、液化氣、管道煤氣等一次能源供應商作為主要競爭對手,根據國家產業、環保政策,深入持久地宣傳電與一次能源的比價效能,提高電力市場的占有率。

5.深化改革,優化效益,為企業健康發展奠定基礎

把減人增效作為機制改革的突破口。一是實行體制性減人,將企業承擔的輔助性部門和社會性職能進行分離,與主業脫鉤"斷奶";二是實行發展性減人,嚴把人員入口關,嚴格控制招聘大專以上學歷的畢業生數量,不招聘中專、技校畢業生等。另外要通過大力發展多種經營,吸收安置主業分流人員;三是實行科技性減人,通過提高自動化水平,逐步實現變電站有人值守無人值班;四是實行政策性減人,對農網改造完畢、鄉站改革到位的供電區域,逐步清退原有村電工、鄉電管員,理順農電管理秩序。機關科室則實行定崗減人,采取競爭上崗、雙向選擇方式,擇優錄用,最大限度地提高工作效率。要實現由行政管理機構向市場營銷管理職能部門轉變。縣級供電企業內部機構的設置,要強化市場營銷功能和客戶服務功能。要把過去的用電行政管理機構改造改組為市場營銷管理的職能部門,要以市場營銷管理為中心設置經營機構。生產、財務、安監等部門要圍著營銷轉,而營銷又圍繞市場轉,營銷人員圍繞客戶需要轉。通過一系列改革舉措,使職工的思想觀念、工作方式和工作作風得到根本轉變,進而使職工的競爭意識、市場意識、憂患意識和效益意識得到增強。

6.加強培訓,提高素質,為開拓電力市場培植人力資源

針對人員素質現狀,企業必須制定有效措施,加大對職工的培訓力度,鼓勵職工參加自修、函授等多種形式的學習,使職工的整體素質得到不斷提高。同時,要著重加強對營銷服務人員的挑選、培訓、激勵和考核,形成一支高素質營銷隊伍,把市場營銷工作不斷提高到新的水平。

建立高素質的營銷隊伍,一方面在選拔營銷人員時要高標準嚴要求,要舍得將文化、業務等素質好的人員優先選擇到主要的營銷崗位,并提高營銷崗位的待遇;另一方面還應加強對營銷人員的教育培訓工作,既要進行營銷理論的系統培訓,又要在營銷實踐中加大考核力度,不斷選拔優秀的營銷服務人員走上領導崗位。

7.加快電網改造,強化電價管理

縣級電網薄弱是影響電力市場發展的重要因素。國家投入巨額資金對農網進行改造,實施"兩改一同價"工程,對于開拓電力市場是一個巨大的推動。縣級供電企業要抓住機遇,在農網改造中不但要保證質量,還要提高科技含量,加快進度。同時,要改革農村用電管理體制和農村電價機制,全面推行"五統一"(統一電價、統一發票、統一抄表、統一核算、統一考核)和"三公開"(電量公開、電價公開、電費公開),逐步實現"四到戶"管理。堅決杜絕"人情電、權力電、關系電",取消中間管理環節,實現縣鄉一體化管理,建立統一有序的城鄉市場營銷管理秩序,積極開拓潛力巨大的廣闊農村用電市場。

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責任編輯:電力交易小郭

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