電力企業營銷MIS系統的技術分析 和應用開發
摘要：電力企業營銷MIS系統是典型的信息管理系統(MIS),其開發主要包括后臺數據庫的建立和維護以及前端應用程序的開發兩個方面。對于前者要求建立起數據一致性和完整性強、數據安全性好的庫。而對于后者則要求應用
層負責對客戶的服務請求進行處理。
（3）營銷工作質量管理層
營銷工作質量管理層通過對營銷業務層和客戶服務層的業務處理標準、業務處理時限、業務處理質量和客戶的信息反饋等指標的考核管理，建立起制約有效、考核準確，透明的管理模式。
（4）營銷管理決策支持層
營銷管理決策支持層是為營銷決策提供依據的綜合信息分析處理中心，運用當今最先進的數據倉庫技術，通過對營銷、生產等信息的綜合分析，為營銷策略的制定、市場運營與開發、客戶服務、效益評估、公共關系與企業形象設計等經營行為提供科學的決策依據。
2、各層實現的功能
電力營銷管理信息系統按照四個功能層次的設計思想劃分為客戶服務子系統、柜臺服務子系統、用電檢查子系統、電費抄收子系統、營銷財務子系統、營業管理子系統、電能計量子系統、營銷管理子系統、系統管理子系統、決策支持子系統十個子系統，實現營銷MIS系統的全部功能需求。
作者簡介
關艷、女、1974.08.24、本科、工程師、遼寧省電力有限公司盤錦供電公司、信息技術、電力系統應用、網絡應用技術、Judy_4488@sina.com、0427-2892239 、13154278656
責任編輯：和碩涵
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