二、信息化推動企業文化變革

 

企業文化一經形成就不易改變，對企業文化進行變革會受到組織內外各個方面不同成程度的阻礙，失敗的例子也比比皆是。然而企業實施信息化這本身就是在建立一種新文化，信息化的建設可以大大推動組織文化的變革，主要表現在以下幾個方面。

 

1.信息化推動企業物質文化的變革。所謂企業物質文化主要是指企業生產制造、產品設計、管理溝通等所使用的設備和設施，它是一個企業最表層的文化，也是相對來說最容易變革的文化。一般來說企業信息化的建設首先作用的就是物質文化。第一，信息化的實施必然會革新除舊、更換企業的設備，比如一些主要靠人工控制的生產設備和產品開發工具等，被網絡和軟件程序為主的設備代替。第二，信息化設備的應用使企業之間的溝通不再局限于面對面的形式，即時通訊工具、遠程視頻、在線指導等工具的應用，拓寬了企業溝通的渠道，促使許多企業轉向電子商務以及手機移動端的服務。第三，促使企業不斷關注外部技術的變化，利用一系列網絡技術組織和管理活動。第四，實施信息化的企業在基礎設施上進行了革新，那么必然要求企業中具有應用這些設備的優秀人才。信息化加強了內部組織人員學習新知識的能力和應變的能力，促進了他們自我上進，自我發展。

 

2.信息化推動企業行為文化的變革。企業的行為文化是企業組織人員的各種行為所形成的文化，這不是指一個組織成員的個別行為，而是組織之內一種共同的行為，其他個別不同的行為也會因為這種共同的行為習慣而受到不同程度的影響。首先，信息化改變了企業的物質文化，那么員工往日在工作中的習慣變得不再適用，他們為了能夠更好的完成工作，不得不改變自己以前的行為習慣，迫使自己學習新的知識和技術，確保自己的行為能夠符合信息化的要求。第二，已經改變自己行為的員工在工作中不僅提高了效率而且保證了質量，這不僅促使他們自己進一步加深學習信息化知識，而且也影響了他們周圍的員工，使這些人主動改變他們現有的行為習慣。第三，信息化改變了員工參與企業活動的方式，他們可以在企業的內部網絡系統里隨時查看企業的經營數據、動態信息，確保自己的行為符合企業的要求。

 

3.信息化推動企業制度文化的變革。企業制度文化包含三個方面，企業組織機構、企業領導體制、企業管理制度。第一，信息化使企業的組織機構變得越來越精簡，逐漸向著扁平化、網絡化發展，在處理緊急情況時企業還可以成立基于網絡的虛擬組織，減少了單設機構的費用和麻煩。第二，組織機構的變革必然會帶來領導體制的變化，信息化促使領導者更多的授權給下屬，讓他們充分利用信息化所帶來的便利性和科學性進行決策、計劃和控制等。第三，企業的管理制度要隨企業行為文化、組織機構、領導體制的變化而變化。利用信息化，可以及時觀測監察企業的數據以及市場的變化和員工的行為等，并且迅速做出反應，提升了管理的效率和有效性。

 

4.信息化推動企業精神文化的變革。企業的精神文化處于企業文化的核心地位，包括的內容非常廣泛，像企業價值觀、企業精神、企業使命、企業經營理念等。要想徹底對企業文化實施變革就必須要引領精神文化變革，推動其它文化的進一步變革。信息化催生了各種新的經營理念，企業要想不被市場淘汰，就要努力更新自己的經營方式，引進先進的生產技術和設備，形成信息化的經營新理念。同時企業的價值觀也要隨之調整，信息化環境下的企業不再是一個只想著盈利的組織，要時刻關注市場和顧客的需求，以滿足他們的需求為主，以顧客為主導，以服務社會為目標。信息化促使企業改變了以往單打獨斗的方式，增加了與其他企業的合作、交流，在企業內部創造出一種學習型組織，使員工實現自我學習、自我趕超，形成了一種奮發向上的企業精神。