第二節(jié) 業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程

一、業(yè)務(wù)內(nèi)容

節(jié)能服務(wù)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容如下：

(1)節(jié)能咨詢(xún)：提供節(jié)能咨詢(xún)服務(wù)。

(2)能源審計(jì)：提供能源審計(jì)服務(wù)，出具能源審計(jì)報(bào)告。

(3)改造方案設(shè)計(jì)：提供項(xiàng)目建議書(shū)，負(fù)責(zé)改造方案設(shè)計(jì)。

(4)實(shí)施節(jié)能改造：提供項(xiàng)目融資、施工、設(shè)備安裝、調(diào)試和人員培訓(xùn)等服務(wù)。

(5)運(yùn)行管理：提供項(xiàng)目的運(yùn)行管理和維護(hù)等服務(wù)。

在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，節(jié)能服務(wù)公司既可提供上述全部環(huán)節(jié)的節(jié)能服務(wù)，即一條龍服務(wù)，也可以提供某一環(huán)節(jié)或某些環(huán)節(jié)的服務(wù)。節(jié)能服務(wù)公司在選擇業(yè)務(wù)內(nèi)容時(shí)，首先要考慮風(fēng)險(xiǎn)，突出自身的核心能力。一般情況下，從市場(chǎng)中成長(zhǎng)起來(lái)的節(jié)能服務(wù)公司往往只選擇上述業(yè)務(wù)中的一個(gè)或者幾個(gè)環(huán)節(jié)，當(dāng)然，也有的節(jié)能服務(wù)公司做“交鑰匙工程”，但是這種企業(yè)往往數(shù)量較少。

通過(guò)對(duì)服務(wù)環(huán)節(jié)的取舍，不同類(lèi)型的節(jié)能服務(wù)公司可以彼此合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共商制勝。這樣可以給節(jié)能服務(wù)公司帶來(lái)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，也可以有效降低風(fēng)險(xiǎn)，是最為經(jīng)濟(jì)的一種發(fā)展途徑。

二、業(yè)務(wù)流程

節(jié)能服務(wù)公司在制定業(yè)務(wù)流程時(shí)，要做到規(guī)范、科學(xué)、高效率、低風(fēng)險(xiǎn)。一般的業(yè)務(wù)流程如下：

(1)初步接觸。節(jié)能服務(wù)公司與用能單位進(jìn)行初步接觸，以充足的理由及合理的方案說(shuō)服用能單位采用合同能源管理的模式，實(shí)施節(jié)能改造。這是節(jié)能服務(wù)公司一切業(yè)務(wù)的起點(diǎn)。

(2)項(xiàng)目調(diào)查。節(jié)能服務(wù)公司通過(guò)對(duì)用能單位的耗能設(shè)備、生產(chǎn)工藝等基本情況進(jìn)行調(diào)查，了解設(shè)備的額定參數(shù)、設(shè)備數(shù)量、運(yùn)行狀況、能耗情況、生產(chǎn)記錄等原始資料。

(3)項(xiàng)目建議。基于上述資料，節(jié)能服務(wù)公司向用能單位提出節(jié)能項(xiàng)目建議，介紹初步的節(jié)能改造方案和節(jié)能項(xiàng)目的概況及估算的節(jié)能量，并回答用能單位提出的各種問(wèn)題。

(4)簽訂意向書(shū)。若用能單位接受項(xiàng)目建議，則雙方簽訂合作意向書(shū)，以得到用能單位對(duì)該項(xiàng)目的明確認(rèn)可。

(5)制定詳細(xì)的改造方案。這一步包括：詳細(xì)核查用能單位的用能設(shè)備或生產(chǎn)工藝原始資料;確定擬采用的節(jié)能技術(shù)改造措施;制定詳細(xì)的改造方案;對(duì)預(yù)期節(jié)能量進(jìn)行精確的分析計(jì)算。另外，節(jié)能服務(wù)公司應(yīng)與節(jié)能設(shè)備供應(yīng)商取得聯(lián)系，了解項(xiàng)目中擬采用的節(jié)能設(shè)備的價(jià)格，估算項(xiàng)目成本，并準(zhǔn)備一份項(xiàng)目工作計(jì)劃。

(6)項(xiàng)目融資。節(jié)能服務(wù)公司籌措項(xiàng)目所需資金。

(7)合同談判/簽訂。與用能單位就節(jié)能服務(wù)合同的所有條款進(jìn)行協(xié)商，包括運(yùn)作模式、節(jié)能量確認(rèn)、合同期、服務(wù)費(fèi)支付以及雙方的權(quán)利義務(wù)等。雙方就所有條款達(dá)成一致后即可簽訂合同。

(8)項(xiàng)目設(shè)計(jì)。節(jié)能服務(wù)公司組織開(kāi)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，并請(qǐng)用能單位對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行確認(rèn)。

(9)項(xiàng)目實(shí)施。節(jié)能服務(wù)公司按照項(xiàng)目設(shè)計(jì)的要求實(shí)施項(xiàng)目，確保采購(gòu)的設(shè)備、設(shè)備安裝、工程施工和項(xiàng)目調(diào)試等工作達(dá)到設(shè)計(jì)的要求。

(10)項(xiàng)目試運(yùn)行/驗(yàn)收。節(jié)能服務(wù)公司與用能單位按照項(xiàng)目設(shè)計(jì)要求和合同的有關(guān)規(guī)定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行試運(yùn)行和驗(yàn)收，井由雙方對(duì)節(jié)能量進(jìn)行確認(rèn)。

(11)人員培訓(xùn)。節(jié)能服務(wù)公司應(yīng)對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行管理和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

(12)項(xiàng)目運(yùn)行管理/維護(hù)。節(jié)能服務(wù)公司按照合同的規(guī)定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)行管理和維護(hù)。

(13)收取服務(wù)費(fèi)。節(jié)能服務(wù)公司按照節(jié)能服務(wù)合同的約定，收取服務(wù)費(fèi)。

(14)合同結(jié)束。雙方根據(jù)合同約定處理項(xiàng)目所有權(quán)。

上述流程只是節(jié)能服務(wù)公司的一般流程，不同的公司可根據(jù)各自的特點(diǎn)制定不同的流程。