自從電商出現(xiàn)后，我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和實體經(jīng)濟就發(fā)生了極其重大的變化，不少實體產(chǎn)業(yè)從業(yè)者都認為其從根本上破壞了行業(yè)，但也有人積極響應。在多年的爭論不休中，一個全新的購物模式卻在看似頹然的電商中悄然興起，而這也極有可能成為下一個風口。

電商的優(yōu)勢

相較于實體行業(yè)，電商的優(yōu)勢是十分明顯的，最直接的就在于用電子流代替了原本的實物流，信息的交換不再是票據(jù)、單子和各種繁雜的人工核算，而是全部通過網(wǎng)絡的方式進行，這直接將成本和損耗拉到了最低，而交易由線下轉(zhuǎn)為線上的模式也一定程度上打破了實體行業(yè)在交易時間和地點上限制，由此衍生出了另外的一些特質(zhì)。

首先，依托平臺的電商具有獨特的開放性。任何企業(yè)甚至任何個人都可以用極低的成本來開“網(wǎng)店”，不需要倉庫，不需要店面，甚至可能不需要人工。

其次，因為電商的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和物流產(chǎn)業(yè)也在飛速提升，無論是個人還是企業(yè)幾乎都能在公開的互聯(lián)網(wǎng)上獲取一樣的信息資源，這最大限度的縮短了中小企業(yè)和大企業(yè)之間的致命差距，一定程度上讓創(chuàng)業(yè)變得更加容易，甚至于對 社會 和經(jīng)濟結(jié)構造成了深遠的影響。

最后，電商成本的減少終究還是要落到消費者身上的，線上交易讓消費者能夠更加直觀進行比價和查證，既能夠監(jiān)督企業(yè)提升自己的競爭力，又能方便監(jiān)督。

傳統(tǒng)電商存在的弊端

但也正因為電商的優(yōu)勢，它也帶來了相當大的弊端。

從實體層面講，電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)了人們?nèi)碌南M習慣，“如無必要絕不出門”成為了很多消費者的實際行動，沒有人流，依靠店鋪需要巨額成本的實體產(chǎn)業(yè)就會陷入經(jīng)營困境甚至大量倒閉。事實上當前已經(jīng)有很多老牌企業(yè)因為電商的發(fā)展而退出市場，更別提一些中小企業(yè)了，而這顯然不是什么好消息。

從消費者角度考慮，雖然理論上電商之間的比價能夠讓人們花更少的錢買到更好的東西，但“物美價廉”本身就是一種極大的矛盾，隨著生活水平的提升，在現(xiàn)實生活中碰到過分便宜的東西人們第一反應往往都是判斷是否假冒，而便捷的平臺顯然讓假冒偽劣有了更多生長土壤，成本也更低。

從電商角度看，目前高度發(fā)達的電商實際上也給了企業(yè)巨大的壓力，大企業(yè)可以通過“燒錢”打賠本的價格戰(zhàn)拉客戶，小企業(yè)或者個人燒不起容易倒閉，但燒錢燒多了，消費者對于價格的需求就變得更加挑剔，對于一些大企業(yè)來說這都是極為頭疼的問題，因此市場上不少打著所謂“性價比”的高銷量產(chǎn)品某天突然消失甚至企業(yè)倒閉也不是什么罕見的事情。

全新購物模式悄然興起

那么既然純電商問題嚴重，發(fā)展目前來看也不可能停下，那么有沒有什么解決的辦法呢？當前，一個悄然興起的新模式就給很多企業(yè)帶來了解決方案，它就是“新零售”。

不同于純電商，新零售對于門店和電商同時都有要求，可以說是兩者結(jié)合的模式，而結(jié)合的主要表現(xiàn)形式就是零售門店的線下服務和線上網(wǎng)店的結(jié)合，最典型的例子就有服裝、電子產(chǎn)品和零售業(yè)。

零售業(yè)實際上是人們接觸得最多的，在互聯(lián)網(wǎng)的加持下，人們?nèi)ケ憷曩I東西已經(jīng)可以不用出門，去超市買東西也可以待在家里，只要通過網(wǎng)上下單，外賣以及同城配送的人員會很快將東西送到人們家中，而從大范圍上說，外賣其實就可以算是其中的一種。

服裝業(yè)可以說是遭受電商沖擊最為嚴重的行業(yè)，大量低價格的衣服充斥網(wǎng)絡，其中不乏很多假冒偽劣或者是高質(zhì)低價的存在，僅僅從數(shù)量上就足以淹沒很多服裝實體店。但在新零售環(huán)境下，服裝業(yè)可以通過線上賣衣服，線下門店調(diào)整調(diào)換的形勢來充分發(fā)揮實體店的作用，根據(jù)客流量還能靈活精簡門店和店員，一定程度上也能夠滿足大型超商發(fā)展的需求。

而家電以及電子產(chǎn)品就更不用說了，智能設備和家電現(xiàn)在大多有線下體驗店、維修店和各種服務店，不僅能夠安排送貨到家，服務保障能力和企業(yè)品牌也能夠通過街邊店鋪數(shù)量和服務人員的態(tài)度來直觀展現(xiàn)，這就是“新零售”帶來的新發(fā)展。

成為下一個風口嗎？

由此便也有電商從業(yè)者開始思考，如果新零售真正全方位發(fā)展，會逐步取代目前的純電商成為下一個風口嗎？這個憂慮其實就顯得有些“杞人憂天”了。

如果縱觀電商的發(fā)展就能發(fā)現(xiàn)，電商淘汰掉的實體產(chǎn)業(yè)中其實真正有實力有價值的并不多，個體工商戶在政策甚至原本的環(huán)境支持下也沒有說“死傷慘重”，如果沒有去年的 社會 性危機，很多企業(yè)其實也不大可能倒閉。因此從這個角度上說，電商的出現(xiàn)其實就是在變相提醒一些“小老板”，技術和 社會 的發(fā)展是不等人的，這與具體企業(yè)和個人其實沒有多大關系。

看向新零售其實也是如此，人們或許會擔心線上線下通吃的一些大企業(yè)會逐步將小企業(yè)和個人的空間擠壓掉，從而形成事實上的壟斷。然而實際上，就連兩者結(jié)合最緊密的外賣領域都不敢說全面做到壟斷，仍然有大量的個人網(wǎng)店活躍在網(wǎng)絡上，人們甚至還針對性發(fā)展起了二手行業(yè)，完全可以說，新零售想要徹底取代電商是不可能的。

如果不想被淘汰，該怎么做

不過從長期來看，新零售確實會成為主流，以線上門店為基礎，線下平臺為服務項目的模式會逐步淘汰掉一批電商或者沒有跟上時代的實體店，如果不想被淘汰的話，依舊有三個辦法可以解決。

第一點，及時轉(zhuǎn)型。“既然打不過就加入”，這是很多企業(yè)發(fā)展的必要手段，畢竟 社會 發(fā)展的大趨勢就是信息化和數(shù)字化，那么電商和 社會 生活的融合就是常態(tài)，不想被淘汰那么就得比同類對手更加領先一步進入市場。

第二點，合作。如果說新零售的特點是企業(yè)同時包攬線上線下，對沒有條件的一些個人或企業(yè)來說，通過合作來建立近似于新零售的方式是一個很好的出路，盲盒以及各種行業(yè)的“聯(lián)動”售賣就是一個最典型的方式。

第三點，以人為中心。過去的商業(yè)思維中，產(chǎn)品是最重要的，只要東西好、口碑好就不愁沒人要。但現(xiàn)在已經(jīng)不同了，在產(chǎn)品要求不斷提高的同時，產(chǎn)品本身對于消費者也就是人的影響力成為了關鍵，不去做推廣可以、不去做包裝可以，但如果只做產(chǎn)品而不為使用產(chǎn)品的人考慮，那么淘汰就是不可避免的。