自從電商出現(xiàn)后，我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和實體經(jīng)濟(jì)就發(fā)生了極其重大的變化，不少實體產(chǎn)業(yè)從業(yè)者都認(rèn)為其從根本上破壞了行業(yè)，但也有人積極響應(yīng)。在多年的爭論不休中，一個全新的購物模式卻在看似頹然的電商中悄然興起，而這也極有可能成為下一個風(fēng)口。

電商的優(yōu)勢

相較于實體行業(yè)，電商的優(yōu)勢是十分明顯的，最直接的就在于用電子流代替了原本的實物流，信息的交換不再是票據(jù)、單子和各種繁雜的人工核算，而是全部通過網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行，這直接將成本和損耗拉到了最低，而交易由線下轉(zhuǎn)為線上的模式也一定程度上打破了實體行業(yè)在交易時間和地點上限制，由此衍生出了另外的一些特質(zhì)。

首先，依托平臺的電商具有獨(dú)特的開放性。任何企業(yè)甚至任何個人都可以用極低的成本來開“網(wǎng)店”，不需要倉庫，不需要店面，甚至可能不需要人工。

其次，因為電商的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和物流產(chǎn)業(yè)也在飛速提升，無論是個人還是企業(yè)幾乎都能在公開的互聯(lián)網(wǎng)上獲取一樣的信息資源，這最大限度的縮短了中小企業(yè)和大企業(yè)之間的致命差距，一定程度上讓創(chuàng)業(yè)變得更加容易，甚至于對 社會 和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)造成了深遠(yuǎn)的影響。

最后，電商成本的減少終究還是要落到消費(fèi)者身上的，線上交易讓消費(fèi)者能夠更加直觀進(jìn)行比價和查證，既能夠監(jiān)督企業(yè)提升自己的競爭力，又能方便監(jiān)督。

傳統(tǒng)電商存在的弊端

但也正因為電商的優(yōu)勢，它也帶來了相當(dāng)大的弊端。

從實體層面講，電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)了人們?nèi)碌南M(fèi)習(xí)慣，“如無必要絕不出門”成為了很多消費(fèi)者的實際行動，沒有人流，依靠店鋪需要巨額成本的實體產(chǎn)業(yè)就會陷入經(jīng)營困境甚至大量倒閉。事實上當(dāng)前已經(jīng)有很多老牌企業(yè)因為電商的發(fā)展而退出市場，更別提一些中小企業(yè)了，而這顯然不是什么好消息。

從消費(fèi)者角度考慮，雖然理論上電商之間的比價能夠讓人們花更少的錢買到更好的東西，但“物美價廉”本身就是一種極大的矛盾，隨著生活水平的提升，在現(xiàn)實生活中碰到過分便宜的東西人們第一反應(yīng)往往都是判斷是否假冒，而便捷的平臺顯然讓假冒偽劣有了更多生長土壤，成本也更低。

從電商角度看，目前高度發(fā)達(dá)的電商實際上也給了企業(yè)巨大的壓力，大企業(yè)可以通過“燒錢”打賠本的價格戰(zhàn)拉客戶，小企業(yè)或者個人燒不起容易倒閉，但燒錢燒多了，消費(fèi)者對于價格的需求就變得更加挑剔，對于一些大企業(yè)來說這都是極為頭疼的問題，因此市場上不少打著所謂“性價比”的高銷量產(chǎn)品某天突然消失甚至企業(yè)倒閉也不是什么罕見的事情。

全新購物模式悄然興起

那么既然純電商問題嚴(yán)重，發(fā)展目前來看也不可能停下，那么有沒有什么解決的辦法呢？當(dāng)前，一個悄然興起的新模式就給很多企業(yè)帶來了解決方案，它就是“新零售”。

不同于純電商，新零售對于門店和電商同時都有要求，可以說是兩者結(jié)合的模式，而結(jié)合的主要表現(xiàn)形式就是零售門店的線下服務(wù)和線上網(wǎng)店的結(jié)合，最典型的例子就有服裝、電子產(chǎn)品和零售業(yè)。

零售業(yè)實際上是人們接觸得最多的，在互聯(lián)網(wǎng)的加持下，人們?nèi)ケ憷曩I東西已經(jīng)可以不用出門，去超市買東西也可以待在家里，只要通過網(wǎng)上下單，外賣以及同城配送的人員會很快將東西送到人們家中，而從大范圍上說，外賣其實就可以算是其中的一種。

服裝業(yè)可以說是遭受電商沖擊最為嚴(yán)重的行業(yè)，大量低價格的衣服充斥網(wǎng)絡(luò)，其中不乏很多假冒偽劣或者是高質(zhì)低價的存在，僅僅從數(shù)量上就足以淹沒很多服裝實體店。但在新零售環(huán)境下，服裝業(yè)可以通過線上賣衣服，線下門店調(diào)整調(diào)換的形勢來充分發(fā)揮實體店的作用，根據(jù)客流量還能靈活精簡門店和店員，一定程度上也能夠滿足大型超商發(fā)展的需求。

而家電以及電子產(chǎn)品就更不用說了，智能設(shè)備和家電現(xiàn)在大多有線下體驗店、維修店和各種服務(wù)店，不僅能夠安排送貨到家，服務(wù)保障能力和企業(yè)品牌也能夠通過街邊店鋪數(shù)量和服務(wù)人員的態(tài)度來直觀展現(xiàn)，這就是“新零售”帶來的新發(fā)展。

成為下一個風(fēng)口嗎？

由此便也有電商從業(yè)者開始思考，如果新零售真正全方位發(fā)展，會逐步取代目前的純電商成為下一個風(fēng)口嗎？這個憂慮其實就顯得有些“杞人憂天”了。

如果縱觀電商的發(fā)展就能發(fā)現(xiàn)，電商淘汰掉的實體產(chǎn)業(yè)中其實真正有實力有價值的并不多，個體工商戶在政策甚至原本的環(huán)境支持下也沒有說“死傷慘重”，如果沒有去年的 社會 性危機(jī)，很多企業(yè)其實也不大可能倒閉。因此從這個角度上說，電商的出現(xiàn)其實就是在變相提醒一些“小老板”，技術(shù)和 社會 的發(fā)展是不等人的，這與具體企業(yè)和個人其實沒有多大關(guān)系。

看向新零售其實也是如此，人們或許會擔(dān)心線上線下通吃的一些大企業(yè)會逐步將小企業(yè)和個人的空間擠壓掉，從而形成事實上的壟斷。然而實際上，就連兩者結(jié)合最緊密的外賣領(lǐng)域都不敢說全面做到壟斷，仍然有大量的個人網(wǎng)店活躍在網(wǎng)絡(luò)上，人們甚至還針對性發(fā)展起了二手行業(yè)，完全可以說，新零售想要徹底取代電商是不可能的。

如果不想被淘汰，該怎么做

不過從長期來看，新零售確實會成為主流，以線上門店為基礎(chǔ)，線下平臺為服務(wù)項目的模式會逐步淘汰掉一批電商或者沒有跟上時代的實體店，如果不想被淘汰的話，依舊有三個辦法可以解決。

第一點，及時轉(zhuǎn)型?！凹热淮虿贿^就加入”，這是很多企業(yè)發(fā)展的必要手段，畢竟 社會 發(fā)展的大趨勢就是信息化和數(shù)字化，那么電商和 社會 生活的融合就是常態(tài)，不想被淘汰那么就得比同類對手更加領(lǐng)先一步進(jìn)入市場。

第二點，合作。如果說新零售的特點是企業(yè)同時包攬線上線下，對沒有條件的一些個人或企業(yè)來說，通過合作來建立近似于新零售的方式是一個很好的出路，盲盒以及各種行業(yè)的“聯(lián)動”售賣就是一個最典型的方式。

第三點，以人為中心。過去的商業(yè)思維中，產(chǎn)品是最重要的，只要東西好、口碑好就不愁沒人要。但現(xiàn)在已經(jīng)不同了，在產(chǎn)品要求不斷提高的同時，產(chǎn)品本身對于消費(fèi)者也就是人的影響力成為了關(guān)鍵，不去做推廣可以、不去做包裝可以，但如果只做產(chǎn)品而不為使用產(chǎn)品的人考慮，那么淘汰就是不可避免的。