自從電商出現(xiàn)后，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)就發(fā)生了極其重大的變化，不少實(shí)體產(chǎn)業(yè)從業(yè)者都認(rèn)為其從根本上破壞了行業(yè)，但也有人積極響應(yīng)。在多年的爭(zhēng)論不休中，一個(gè)全新的購(gòu)物模式卻在看似頹然的電商中悄然興起，而這也極有可能成為下一個(gè)風(fēng)口。

電商的優(yōu)勢(shì)

相較于實(shí)體行業(yè)，電商的優(yōu)勢(shì)是十分明顯的，最直接的就在于用電子流代替了原本的實(shí)物流，信息的交換不再是票據(jù)、單子和各種繁雜的人工核算，而是全部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行，這直接將成本和損耗拉到了最低，而交易由線下轉(zhuǎn)為線上的模式也一定程度上打破了實(shí)體行業(yè)在交易時(shí)間和地點(diǎn)上限制，由此衍生出了另外的一些特質(zhì)。

首先，依托平臺(tái)的電商具有獨(dú)特的開(kāi)放性。任何企業(yè)甚至任何個(gè)人都可以用極低的成本來(lái)開(kāi)“網(wǎng)店”，不需要倉(cāng)庫(kù)，不需要店面，甚至可能不需要人工。

其次，因?yàn)殡娚痰陌l(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和物流產(chǎn)業(yè)也在飛速提升，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)幾乎都能在公開(kāi)的互聯(lián)網(wǎng)上獲取一樣的信息資源，這最大限度的縮短了中小企業(yè)和大企業(yè)之間的致命差距，一定程度上讓創(chuàng)業(yè)變得更加容易，甚至于對(duì) 社會(huì) 和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)造成了深遠(yuǎn)的影響。

最后，電商成本的減少終究還是要落到消費(fèi)者身上的，線上交易讓消費(fèi)者能夠更加直觀進(jìn)行比價(jià)和查證，既能夠監(jiān)督企業(yè)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，又能方便監(jiān)督。

傳統(tǒng)電商存在的弊端

但也正因?yàn)殡娚痰膬?yōu)勢(shì)，它也帶來(lái)了相當(dāng)大的弊端。

從實(shí)體層面講，電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)了人們?nèi)碌南M(fèi)習(xí)慣，“如無(wú)必要絕不出門(mén)”成為了很多消費(fèi)者的實(shí)際行動(dòng)，沒(méi)有人流，依靠店鋪需要巨額成本的實(shí)體產(chǎn)業(yè)就會(huì)陷入經(jīng)營(yíng)困境甚至大量倒閉。事實(shí)上當(dāng)前已經(jīng)有很多老牌企業(yè)因?yàn)殡娚痰陌l(fā)展而退出市場(chǎng)，更別提一些中小企業(yè)了，而這顯然不是什么好消息。

從消費(fèi)者角度考慮，雖然理論上電商之間的比價(jià)能夠讓人們花更少的錢(qián)買(mǎi)到更好的東西，但“物美價(jià)廉”本身就是一種極大的矛盾，隨著生活水平的提升，在現(xiàn)實(shí)生活中碰到過(guò)分便宜的東西人們第一反應(yīng)往往都是判斷是否假冒，而便捷的平臺(tái)顯然讓假冒偽劣有了更多生長(zhǎng)土壤，成本也更低。

從電商角度看，目前高度發(fā)達(dá)的電商實(shí)際上也給了企業(yè)巨大的壓力，大企業(yè)可以通過(guò)“燒錢(qián)”打賠本的價(jià)格戰(zhàn)拉客戶，小企業(yè)或者個(gè)人燒不起容易倒閉，但燒錢(qián)燒多了，消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的需求就變得更加挑剔，對(duì)于一些大企業(yè)來(lái)說(shuō)這都是極為頭疼的問(wèn)題，因此市場(chǎng)上不少打著所謂“性價(jià)比”的高銷(xiāo)量產(chǎn)品某天突然消失甚至企業(yè)倒閉也不是什么罕見(jiàn)的事情。

全新購(gòu)物模式悄然興起

那么既然純電商問(wèn)題嚴(yán)重，發(fā)展目前來(lái)看也不可能停下，那么有沒(méi)有什么解決的辦法呢？當(dāng)前，一個(gè)悄然興起的新模式就給很多企業(yè)帶來(lái)了解決方案，它就是“新零售”。

不同于純電商，新零售對(duì)于門(mén)店和電商同時(shí)都有要求，可以說(shuō)是兩者結(jié)合的模式，而結(jié)合的主要表現(xiàn)形式就是零售門(mén)店的線下服務(wù)和線上網(wǎng)店的結(jié)合，最典型的例子就有服裝、電子產(chǎn)品和零售業(yè)。

零售業(yè)實(shí)際上是人們接觸得最多的，在互聯(lián)網(wǎng)的加持下，人們?nèi)ケ憷曩I(mǎi)東西已經(jīng)可以不用出門(mén)，去超市買(mǎi)東西也可以待在家里，只要通過(guò)網(wǎng)上下單，外賣(mài)以及同城配送的人員會(huì)很快將東西送到人們家中，而從大范圍上說(shuō)，外賣(mài)其實(shí)就可以算是其中的一種。

服裝業(yè)可以說(shuō)是遭受電商沖擊最為嚴(yán)重的行業(yè)，大量低價(jià)格的衣服充斥網(wǎng)絡(luò)，其中不乏很多假冒偽劣或者是高質(zhì)低價(jià)的存在，僅僅從數(shù)量上就足以淹沒(méi)很多服裝實(shí)體店。但在新零售環(huán)境下，服裝業(yè)可以通過(guò)線上賣(mài)衣服，線下門(mén)店調(diào)整調(diào)換的形勢(shì)來(lái)充分發(fā)揮實(shí)體店的作用，根據(jù)客流量還能靈活精簡(jiǎn)門(mén)店和店員，一定程度上也能夠滿足大型超商發(fā)展的需求。

而家電以及電子產(chǎn)品就更不用說(shuō)了，智能設(shè)備和家電現(xiàn)在大多有線下體驗(yàn)店、維修店和各種服務(wù)店，不僅能夠安排送貨到家，服務(wù)保障能力和企業(yè)品牌也能夠通過(guò)街邊店鋪數(shù)量和服務(wù)人員的態(tài)度來(lái)直觀展現(xiàn)，這就是“新零售”帶來(lái)的新發(fā)展。

成為下一個(gè)風(fēng)口嗎？

由此便也有電商從業(yè)者開(kāi)始思考，如果新零售真正全方位發(fā)展，會(huì)逐步取代目前的純電商成為下一個(gè)風(fēng)口嗎？這個(gè)憂慮其實(shí)就顯得有些“杞人憂天”了。

如果縱觀電商的發(fā)展就能發(fā)現(xiàn)，電商淘汰掉的實(shí)體產(chǎn)業(yè)中其實(shí)真正有實(shí)力有價(jià)值的并不多，個(gè)體工商戶在政策甚至原本的環(huán)境支持下也沒(méi)有說(shuō)“死傷慘重”，如果沒(méi)有去年的 社會(huì) 性危機(jī)，很多企業(yè)其實(shí)也不大可能倒閉。因此從這個(gè)角度上說(shuō)，電商的出現(xiàn)其實(shí)就是在變相提醒一些“小老板”，技術(shù)和 社會(huì) 的發(fā)展是不等人的，這與具體企業(yè)和個(gè)人其實(shí)沒(méi)有多大關(guān)系。

看向新零售其實(shí)也是如此，人們或許會(huì)擔(dān)心線上線下通吃的一些大企業(yè)會(huì)逐步將小企業(yè)和個(gè)人的空間擠壓掉，從而形成事實(shí)上的壟斷。然而實(shí)際上，就連兩者結(jié)合最緊密的外賣(mài)領(lǐng)域都不敢說(shuō)全面做到壟斷，仍然有大量的個(gè)人網(wǎng)店活躍在網(wǎng)絡(luò)上，人們甚至還針對(duì)性發(fā)展起了二手行業(yè)，完全可以說(shuō)，新零售想要徹底取代電商是不可能的。

如果不想被淘汰，該怎么做

不過(guò)從長(zhǎng)期來(lái)看，新零售確實(shí)會(huì)成為主流，以線上門(mén)店為基礎(chǔ)，線下平臺(tái)為服務(wù)項(xiàng)目的模式會(huì)逐步淘汰掉一批電商或者沒(méi)有跟上時(shí)代的實(shí)體店，如果不想被淘汰的話，依舊有三個(gè)辦法可以解決。

第一點(diǎn)，及時(shí)轉(zhuǎn)型。“既然打不過(guò)就加入”，這是很多企業(yè)發(fā)展的必要手段，畢竟 社會(huì) 發(fā)展的大趨勢(shì)就是信息化和數(shù)字化，那么電商和 社會(huì) 生活的融合就是常態(tài)，不想被淘汰那么就得比同類(lèi)對(duì)手更加領(lǐng)先一步進(jìn)入市場(chǎng)。

第二點(diǎn)，合作。如果說(shuō)新零售的特點(diǎn)是企業(yè)同時(shí)包攬線上線下，對(duì)沒(méi)有條件的一些個(gè)人或企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)合作來(lái)建立近似于新零售的方式是一個(gè)很好的出路，盲盒以及各種行業(yè)的“聯(lián)動(dòng)”售賣(mài)就是一個(gè)最典型的方式。

第三點(diǎn)，以人為中心。過(guò)去的商業(yè)思維中，產(chǎn)品是最重要的，只要東西好、口碑好就不愁沒(méi)人要。但現(xiàn)在已經(jīng)不同了，在產(chǎn)品要求不斷提高的同時(shí)，產(chǎn)品本身對(duì)于消費(fèi)者也就是人的影響力成為了關(guān)鍵，不去做推廣可以、不去做包裝可以，但如果只做產(chǎn)品而不為使用產(chǎn)品的人考慮，那么淘汰就是不可避免的。