電子商務(wù)零售行業(yè)與傳統(tǒng)零售行業(yè)的商業(yè)模式有哪些差異?
電子商務(wù)零售行業(yè)與傳統(tǒng)零售行業(yè)的商業(yè)模式有哪些差異?
電子商務(wù)零售行業(yè)與傳統(tǒng)零售行業(yè)的商業(yè)模式的差異如下幾點:
1、電子商務(wù)零售行業(yè),融入了互聯(lián)網(wǎng)的特點,具有跨地域性。而傳統(tǒng)零售業(yè)是采用搭建實體店,服務(wù)于周邊客戶,客戶覆蓋面有限。
2、電子商務(wù)零售行業(yè),有新的產(chǎn)品信息,打折優(yōu)惠等信息,可以通過互聯(lián)網(wǎng)第一時間告知消費者,快速。而傳統(tǒng)零售行業(yè),由于告知的方式的局限性,客戶知道的時間較長。
3、電子商務(wù)零售行業(yè),客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)快速搜索與查看,快速找到自己想要的。而傳統(tǒng)零售行業(yè),還需要自己去實體店去找,當(dāng)然也可以去找售貨員詢問,但是速度上是明顯慢了。
4、電子商務(wù)零售行業(yè)支付更加方便,不用排隊。而且傳統(tǒng)零售行業(yè),客戶在采購到產(chǎn)品之后,去支付還需要排隊的。
5、電子商務(wù)零售行業(yè),客戶在網(wǎng)上下單之后,產(chǎn)品就會送到自己的家門口。傳統(tǒng)零售行業(yè),客戶在好不容易買到產(chǎn)品之后,還需要自己帶回家。
什么是零售商?和電子商務(wù)??
零售商就是類似小買店那種。電子商務(wù)是將產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)這個平臺展開的一系列商業(yè)活動的。挖掘潛在客戶,進行需求引導(dǎo),實現(xiàn)拓展銷售渠道
電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)有區(qū)別嗎?
有區(qū)別:電子商務(wù)的范圍更廣泛一些。網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)只是其中的一小部分。具體說電子商務(wù)分B2BB2CC2C等等。
電商vs零售
零售做的是傳遞價值,是信息流、物流、資金流三項的綜合體。以前,電商物流的優(yōu)勢是信息流和資金流,線下零售是距離近而產(chǎn)生的物流優(yōu)勢。如果電商利用科技手段,利用大數(shù)據(jù),提速物流到接近甚至是超過線下的配送,線下零售的物流優(yōu)勢將消失,那么電商信息流、資金流的優(yōu)勢將擊潰線下零售。當(dāng)然這是在用戶對商品體驗的基礎(chǔ)上,如果用戶對商品體驗已成熟,電商的優(yōu)勢更大;若是需要體驗的商品,比如一種新科技、新物種,線下零售的體驗仍是不可替代的,這也是電商巨頭進軍線下的主要原因。
電商上的快是必然的,1,從人口結(jié)構(gòu)比來看,以后的人力成本越來越貴,人工智能的高速發(fā)展,京東都開始用小機器人送貨了。2,電商上的快除了提高即得性之外,也同樣提高了體驗性,以前人們不太敢在電商上買高價格產(chǎn)品,是因為只能看圖片,無法體驗,擔(dān)心買回來不合適。現(xiàn)在物流快了,你晚上下單,明天一早送到,又提供7天無理由退貨,以后可以放心體驗了。3 線下大量開展京東便利店和天貓小店,也是提高了即得性和體驗性。
隨著時間推移,電商上的快會慢慢逼近線下零售的近,線下零售的近,或許不再是優(yōu)勢了,應(yīng)該比體驗性。
但是,在生活圈一定范圍內(nèi),依然是線下零售的“近”取勝,“預(yù)測式購物”雖然厲害,還是有如下局限性:
第一,更適用于人們有規(guī)律的消費習(xí)慣,比如文中提到的買米等日常消費,而對于不規(guī)律以及一時興起的購買念頭,無法解決。
第二,成本高昂,縱使雙11前阿里能提前布局物流,使得效率大增,但不可能完全精準(zhǔn),較用戶下單后再配送的模式,成本肯定更加高昂。
第三,僅適用于類似雙11等特定場景,用效率換用戶的滿意度。
總結(jié)一下,“預(yù)測式購物”是一場效率及客戶滿意度與成本的博弈,更適用于用戶規(guī)律性的消費以及類似雙11的特定場景。

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