12月23日，東勝供電分局售電量突破10.38億千瓦時(shí)，創(chuàng)歷史新高，同比增加5231萬千瓦時(shí)，增幅5.04%，這是繼2018年后該分局再次突破10億售電量大關(guān)。

2019年，東勝供電分局“保存量、挖增量”，堅(jiān)持“度電必爭(zhēng)”，向新的增長點(diǎn)要電量、向優(yōu)質(zhì)服務(wù)要電量、向基礎(chǔ)管理要電量，以“組合拳”形式打響增供擴(kuò)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)，推動(dòng)售電量大幅攀升。

大力夯實(shí)電網(wǎng)基礎(chǔ)

2019年，東勝供電分局加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，以滿足不斷增長的客戶用電需求，配網(wǎng)工程共5大項(xiàng)，投資達(dá)3億元，完成電表安裝4萬余塊，環(huán)網(wǎng)柜、箱變安裝180臺(tái)，新投10千伏線路14條129公里，51條線路實(shí)現(xiàn)聯(lián)絡(luò)互帶。重點(diǎn)優(yōu)化電網(wǎng)布局結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)確把握地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏，積極推進(jìn)220千伏萬利變電站、110千伏萬宇變電站、110千伏銀河變電站的建設(shè)工作。建成110 千伏三臺(tái)基變電站和35 千伏華研變電站的“拉手互帶”工程，解決了華研變電站單電源問題，實(shí)現(xiàn)華研變電站10千伏線路全負(fù)荷轉(zhuǎn)帶，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的電力保障。

不斷開拓電力市場(chǎng)

以優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)不斷精簡(jiǎn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，提高服務(wù)水平，壓縮報(bào)裝時(shí)限、降低成本，實(shí)現(xiàn)用戶簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)“一次都不跑”，復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”，累計(jì)受理報(bào)裝業(yè)務(wù)1016項(xiàng)，送電容量達(dá)8.45萬千伏安。積極優(yōu)化營商環(huán)境，開展 “一站式服務(wù)”248戶，“三零服務(wù)”6項(xiàng)。同時(shí)，積極采取措施減少用戶停電時(shí)間，與配帶電中心合作運(yùn)用應(yīng)急旁路布纜車、箱變車，開展2次四類作業(yè)，1次三類作業(yè)售電量售電量，實(shí)現(xiàn)變臺(tái)檢修、箱變更換不停電作業(yè)，全年完成帶電作業(yè)272次，減少停電18158.05時(shí)?戶,增售電量214.7萬千瓦時(shí)。

深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

秉承“你用電 我用心”的服務(wù)理念，深入開展網(wǎng)格化服務(wù)，以多種方式組建微信群637個(gè)，在群人數(shù)近11萬人，覆蓋率達(dá)到60%。充分發(fā)揮客戶服務(wù)委員會(huì)職能，營銷、生產(chǎn)、配網(wǎng)全員聯(lián)動(dòng)解決服務(wù)領(lǐng)域各類熱點(diǎn)難點(diǎn)問題4萬余項(xiàng)，累計(jì)上門走訪81138戶。利用大修、中小修資金改造老舊小區(qū)14個(gè)，供電保障能力大幅提升，打通了電力服務(wù)“最后一公里”。全面提升分局服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)水平，規(guī)范服務(wù)行為，收到客戶錦旗13面，表揚(yáng)票165張。

全力做好基礎(chǔ)管理

千方百計(jì)做好電費(fèi)回收工作，認(rèn)真分析研究電費(fèi)回收工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，細(xì)化工作措施，層層落實(shí)責(zé)任，完成電費(fèi)回收率99.99%，取得同期最好成績(jī)。全面推進(jìn)“夯基礎(chǔ)、補(bǔ)短板”工作，積極開展?fàn)I業(yè)抄核收兩主題活動(dòng)，自查整改146項(xiàng) 1900余戶。查處違約用電、竊電22戶，追收電費(fèi)310257元，違約使用電費(fèi)181305元。常態(tài)化開展?fàn)I銷基礎(chǔ)業(yè)務(wù)普查，重點(diǎn)圍繞電價(jià)執(zhí)行、業(yè)務(wù)流程節(jié)點(diǎn)、用電容量、臺(tái)區(qū)線損、營銷管理等查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，增收堵漏。

站在新起點(diǎn)，迎接新挑戰(zhàn)。東供人依舊會(huì)不忘初心、砥礪前行，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏取客戶、開拓市場(chǎng)，為東勝區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造出更好的供電環(huán)境。