南方電網(wǎng)5月售電量同比增長9.4% 南方五省區(qū)售電量全部實(shí)現(xiàn)正增長
截至5月31日
南方電網(wǎng)公司5月售電量同比增長9.4%。廣東、廣西、云南、貴州、海南電網(wǎng)公司5月售電量分別增長了8.1%、15.9%、9.3%、4.5%、12.5%,深圳供電局增長了10.7%。五省區(qū)各單位售電量全部轉(zhuǎn)為正增長。1—5月,累計(jì)售電量負(fù)增長幅度進(jìn)一步收窄。
降低用電成本售電量,全力支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)
“今年開工以來,我們節(jié)省了5萬元左右,困難時期,供電局真是幫了大忙?!比涨?,在貴州六盤水,貴州合眾錳業(yè)科技有限公司常務(wù)副總經(jīng)理陳奇對供電部門積極配合政府落實(shí)降低一般工商業(yè)電價(jià)的要求給企業(yè)帶來實(shí)惠表示感謝。疫情發(fā)生以來,南方電網(wǎng)公司迅速出臺實(shí)施支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)供電服務(wù)保障六條舉措。2月22日,國家發(fā)改委出臺階段性降低用電成本政策,緩解企業(yè)經(jīng)營壓力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的舉措后,南方電網(wǎng)公司黨組在第一時間響應(yīng),站在服務(wù)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局的角度,研究出臺五項(xiàng)措施落實(shí)階段性降低用電成本政策。今年政府工作報(bào)告提出“將降低工商業(yè)電價(jià)5%政策延長至今年年底”,公司立即貫徹執(zhí)行,包括上半年為一般工商業(yè)和大工業(yè)企業(yè)減免電費(fèi)在內(nèi),預(yù)計(jì)全年可為用戶降低用電成本約200億元,惠及超過760萬戶電力客戶,全力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。南方電網(wǎng)公司還持續(xù)深入推進(jìn)電力體制改革,推動南方五省區(qū)的電力交易機(jī)構(gòu)加大電力市場化交易力度,降低企業(yè)用電成本,助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。1—5月,南方區(qū)域省內(nèi)市場化交易電量1780.7億千瓦時,同比增長14.9%,市場化比例46.7%,平均降價(jià)幅度0.069元/千瓦時,累計(jì)釋放紅利122.7億元。
優(yōu)化供電服務(wù),全力增供擴(kuò)銷
云南電網(wǎng)公司積極引導(dǎo)客戶通過互聯(lián)網(wǎng)渠道辦理基本電費(fèi)計(jì)費(fèi)方式變更、暫停、減容等業(yè)務(wù)售電量,實(shí)現(xiàn)客戶申請“當(dāng)日辦結(jié)”。海南電網(wǎng)公司打造用電報(bào)裝極簡管理鏈條,使客戶需求“不出中心、不出窗口、一次辦理”……面對疫情帶來的復(fù)雜經(jīng)營形勢,南方電網(wǎng)公司通過優(yōu)化供電服務(wù),確保完成增供擴(kuò)銷任務(wù),實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營目標(biāo)。年初,南方電網(wǎng)公司提出了進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境15條舉措,在辦電程序環(huán)節(jié)數(shù)、接電時間、費(fèi)用成本、供電可靠性等方面再次“加碼”,進(jìn)一步提高用戶“獲得電力”指標(biāo)水平、提高社會及客戶的獲得感及認(rèn)同感。針對今年的增供擴(kuò)銷工作,圍繞南方電網(wǎng)公司年度售電量目標(biāo),廣東、廣西、云南、貴州、海南電網(wǎng)公司分別制定符合自身實(shí)際的“一省一策”增供擴(kuò)銷工作方案,以確保增供擴(kuò)銷工作做到精準(zhǔn)施策。為了在疫情防控期間更好服務(wù)客戶,南方電網(wǎng)公司運(yùn)用人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù),將互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)平臺升級成為全客戶、全渠道、全業(yè)務(wù)、全數(shù)據(jù)的“四全”客戶服務(wù)平臺,充分發(fā)揮公司“互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)平臺”各渠道便利優(yōu)勢,推行“零接觸”辦電服務(wù),快速響應(yīng)客戶訴求,保障客戶全天24小時足不出戶均可線上辦理所有業(yè)務(wù)。截至6月7日,今年共辦理業(yè)務(wù)159萬筆,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理比例達(dá)到99%,同比提升9.6%?!艾F(xiàn)在正值高溫,我們每天都有幾十個帶電作業(yè)工作,為的就是少停電、多供電。”在海南,頂著烈日,海南電網(wǎng)公司帶電作業(yè)中心副主任高元正帶領(lǐng)同事們開展帶電作業(yè)。在提升供電可靠性方面,南方電網(wǎng)公司已連續(xù)4年制定提升供電質(zhì)量行動方案,從源頭治理和關(guān)鍵過程指標(biāo)管控等方面全面提升供電可靠性。
作者:楊彬王名俊 邵立華 汪婷婷 許瀠予 韋露 殷浩欽 陳舉 宋印官 邵靜

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