韋爾奇VS伊梅爾特 通用電氣兩任CEO的“愛(ài)恨情仇”
去年6月間,伊梅爾特(Jeff Immelt)辭去了曾經(jīng)擔(dān)任十六年之久的通用電氣首席執(zhí)行官,當(dāng)初選擇他出任這一職務(wù)的前輩、公司傳奇人物韋爾奇(Jack Welch)在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)他自然是一派贊美之詞。在遞交給CNBC的一份簡(jiǎn)短聲明當(dāng)中,韋爾奇說(shuō)伊梅爾特“十六年間每一天都全力以赴。對(duì)于他未來(lái)的生活,我愿獻(xiàn)上最美好的祝福”。
然而,福克斯商業(yè)新聞網(wǎng)的最新報(bào)告卻告訴世人,事情遠(yuǎn)不是表面看上去那么簡(jiǎn)單。一些前通用電氣高管和知情人士透露,在私底下,韋爾奇對(duì)伊梅爾特的評(píng)價(jià)要糟糕得多。這些人說(shuō),韋爾奇現(xiàn)在最擔(dān)心的事情就是,在他擔(dān)任這家全美最大企業(yè)之一首席執(zhí)行官的生涯當(dāng)中,選擇了伊梅爾特可能最終被證明是他犯下的最大錯(cuò)誤。最近幾個(gè)月,伴隨通用電氣的股票跌到歷史性低點(diǎn),華爾街紛紛質(zhì)疑該公司的前進(jìn)方向,韋爾奇對(duì)伊梅爾特的不滿也達(dá)到了頂點(diǎn)。
毋庸置疑,那些超級(jí)CEO們與繼任者的關(guān)系往往都不那么和諧。整體而言,能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美國(guó)企業(yè)界攀上這樣權(quán)力頂峰的人們,往往的是懷抱著巨大的野心,超級(jí)自信乃至自負(fù)的角色。更何況韋爾奇是一位如此優(yōu)秀的CEO,一位企業(yè)界的超級(jí)明星,在執(zhí)掌通用電氣的三十年里,成功地讓這家大能源和制造業(yè)公司轉(zhuǎn)型為巨型綜合企業(yè),同時(shí)讓股價(jià)高企,接他的班自然也就意味著更大的挑戰(zhàn)。
可是,知情人士指出,即便如此,韋爾奇和伊梅爾特之間的猜忌與不和也已經(jīng)大大超過(guò)了業(yè)界正常的水平。這在很大程度上也是因?yàn)椋谶^(guò)去十六年時(shí)間里,韋爾奇的個(gè)人感情受到了連續(xù)不斷的冒犯——伊梅爾特希望在這家綜合企業(yè)身上留下足夠的屬于自己的印記,一路上拋棄了不少在韋爾奇看來(lái)是屬于自己企業(yè)遺產(chǎn)一部分的關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門(mén)。
此外,在伊梅爾特治下,通用電氣的財(cái)務(wù)表現(xiàn)跌跌撞撞,股票表現(xiàn)也不及平均水準(zhǔn),這自然使得兩人之間的關(guān)系進(jìn)一步惡化了。韋爾奇指責(zé)伊梅爾特的管理決定讓公司受到了損害,而伊梅爾特則私下抱怨說(shuō)自己其實(shí)是代人受過(guò)——他說(shuō)韋爾奇留給自己的公司是個(gè)笨拙的龐然大物,根本沒(méi)有做好應(yīng)對(duì)后來(lái)面對(duì)的一系列挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
“說(shuō)起來(lái),這兩位通用電氣前CEO之間有惡感也是業(yè)界常見(jiàn)的,但是達(dá)到這個(gè)地步就不常見(jiàn)了。”耶魯管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究系主任索南菲爾德(Jeffrey Sonnenfeld)評(píng)論道,“韋爾奇因?yàn)樽约哼x擇了伊梅爾特,而伊梅爾特又做出了那些決策而后悔,而伊梅爾特則對(duì)韋爾奇遺產(chǎn)當(dāng)中的一些部分感到不滿。”
韋爾奇和伊梅爾特都沒(méi)有回應(yīng)報(bào)道發(fā)表評(píng)論的要求,畢竟這是很受窘的事情,但是他們也不否認(rèn)問(wèn)題的存在。兩者都承認(rèn),他們最后一次談話是在6月間,即伊梅爾特宣布辭職的前一天。當(dāng)時(shí),伊梅爾特致電韋爾奇,警告他說(shuō)自己要辭職了。根據(jù)一位通用電氣前高管的回憶,韋爾奇和伊梅爾特說(shuō)話總是惜字如金。韋爾奇的發(fā)言人確認(rèn)了是有這樣的一個(gè)電話,說(shuō)韋爾奇只是就伊梅爾特的退休生活給予了祝福,通話只有“幾分鐘”。
兩人的發(fā)言人都說(shuō),之后他們就再?zèng)]聯(lián)系過(guò)。伊梅爾特只是通過(guò)發(fā)言人表示:“杰克是一位很優(yōu)秀的CEO,他為我所做的一切,我都深深感激。”不過(guò),和韋爾奇的發(fā)言人一樣,他們也拒絕再有任何進(jìn)一步的表態(tài)。
不管合理還是不合理,人們?cè)谠u(píng)價(jià)CEO的時(shí)候,往往都會(huì)拿股價(jià)來(lái)做標(biāo)準(zhǔn),而股價(jià)也恰恰是伊梅爾特與韋爾奇交惡的一大焦點(diǎn)。韋爾奇治下,公司大幅度擴(kuò)張,尤其是像對(duì)沖基金一樣運(yùn)作的GE Capital部門(mén)創(chuàng)造出了巨大的股東價(jià)值,在1990年代的繁榮歲月里,其表現(xiàn)絕對(duì)是整個(gè)企業(yè)界數(shù)得上的。通過(guò)韋爾奇的努力,公司走出了傳統(tǒng)的能源和制造業(yè)務(wù),全面進(jìn)軍金融、媒體、娛樂(lè),甚至寵物保險(xiǎn)這樣的市場(chǎng),而且在各個(gè)市場(chǎng)上都獲得了可觀的份額。在韋爾奇執(zhí)掌通用電氣的三十年間,公司股票價(jià)格累計(jì)上漲了4000%。
在伊梅爾特任內(nèi),通用電氣的股票卻沒(méi)跑過(guò)大盤(pán)。他是2001年9月7日上臺(tái)的,從那時(shí)起,公司的市值損失了1500億美元,股價(jià)下跌了近33%。與此同時(shí),公司的許多核心業(yè)務(wù),雖然在各自的領(lǐng)域內(nèi)依然是領(lǐng)先者,但是表現(xiàn)也開(kāi)始落后于業(yè)界平均水準(zhǔn)了。
伊梅爾特身邊的人透露,他總是抱怨說(shuō)估計(jì)和下跌和公司表現(xiàn)不佳不怪自己,而是因?yàn)闀r(shí)運(yùn)不濟(jì),以及韋爾奇的遺產(chǎn)本身就有問(wèn)題。伊梅爾特接掌公司的時(shí)候,通用電氣的股價(jià)多少還殘留著當(dāng)初互聯(lián)網(wǎng)泡沫的浮夸影響,而他上任后不久,就發(fā)生了對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)和股市產(chǎn)生巨大影響的九一一恐怖襲擊事件。伊梅爾特還趕上了2008年金融危機(jī),其間通用電氣一度滑落到破產(chǎn)邊緣,是靠著政府的援助才挺了過(guò)來(lái)。
伊梅爾特還宣稱(chēng),他相信韋爾奇留給自己的攤子鋪得太大,許多業(yè)務(wù)都距離能源和制造的核心業(yè)務(wù)太遠(yuǎn),這就決定了公司在這種架構(gòu)治下,是不可能在未來(lái)的種種挑戰(zhàn)下存活下來(lái)的。因此,2009年,伊梅爾特把媒體和娛樂(lè)子公司NBC環(huán)球賣(mài)給了康卡斯特,幾年后又將GE Capital的大部分業(yè)務(wù)拆分出去了,盡管在韋爾奇時(shí)代,這兩者都被視為通用電氣皇冠上的寶石。事實(shí)上,通用電氣在2008年之所以要靠著政府的救援才能活下去,很大程度上正是因?yàn)镚E Capital由金融危機(jī)導(dǎo)致的損失。
私下里,聽(tīng)到類(lèi)似這樣的消息時(shí),韋爾奇會(huì)大發(fā)雷霆。他認(rèn)為,在伊梅爾特任內(nèi),公司股票價(jià)格下跌,業(yè)務(wù)表現(xiàn)糟糕,主要該歸咎于這位繼任者單調(diào)的管理風(fēng)格,以及在壓低成本方面的無(wú)能。
確實(shí),在成本控制方面,韋爾奇更加擅長(zhǎng)。1980年代,在公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張,居于市場(chǎng)統(tǒng)治地位時(shí),他依然能夠毫不手軟地進(jìn)行數(shù)以萬(wàn)計(jì)的裁員,因此被人稱(chēng)為“中子彈杰克”。韋爾奇身邊的人說(shuō),伊梅爾特在2015年金融危機(jī)早已結(jié)束,股市也已經(jīng)明確反彈回來(lái)時(shí)放棄GE Capital很不明智。(伊梅爾特的發(fā)言人指出,他早在2003年就放棄了韋爾奇的遺產(chǎn)之一,即GE Capital的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),因?yàn)楹笳吲c公司的核心業(yè)務(wù)“尤其不適配”。)韋爾奇還認(rèn)為,伊梅爾特應(yīng)該對(duì)通用電氣可怕的成本結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé),自他接掌公司以來(lái),成本一直都是阻止公司利潤(rùn)增長(zhǎng)的最大絆腳石。
伊梅爾特放棄各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)或許確實(shí)有站得住腳的理由,但是據(jù)熟悉韋爾奇的人說(shuō),在韋爾奇看來(lái),這主要還是因?yàn)橐撩窢柼叵M尮靖嗳旧献约旱纳剩鴮?shí)際上他根本沒(méi)有有效管理通用電氣的能力。伊梅爾特的有些做法確實(shí)對(duì)韋爾奇的個(gè)人情感造成了損害,比如2005年,伊梅爾特將家得寶創(chuàng)始人蘭格恩(Ken Langone)逐出了董事會(huì),而后者是韋爾奇的好朋友。當(dāng)時(shí),伊梅爾特的理由是,蘭格恩正因?yàn)槠浼~約證券交易所董事身份與監(jiān)管部門(mén)鬧得不可開(kāi)交,但是韋爾奇身邊的人相信這只是借口,蘭格恩是韋爾奇的朋友才是這個(gè)決定的真正理由。蘭格恩的發(fā)言人沒(méi)有立即回應(yīng)發(fā)表評(píng)論的要求。
這件事發(fā)生之后,韋爾奇和伊梅爾特的關(guān)系愈發(fā)疏遠(yuǎn)了。熟悉這兩人的人們透露,他們近年來(lái)甚至幾乎都沒(méi)怎么講過(guò)話,只有在場(chǎng)合上碰到了,才會(huì)不得已地來(lái)上幾句不咸不淡的寒暄。
據(jù)說(shuō),在紐約一處大樓里,韋爾奇和伊梅爾特各有一套公寓,兩人甚至?xí)M量避免同乘一部電梯。一兩年前,通用電氣前高管有一次聚會(huì),韋爾奇的朋友們甚至專(zhuān)門(mén)知會(huì)大家不要邀請(qǐng)伊梅爾特,因?yàn)樗麄冇X(jué)得韋爾奇不會(huì)愿意和這個(gè)人同處一室。
讓這些朋友們感到非常奇怪的是,韋爾奇原本是性格直率口無(wú)遮攔,但是不知為何,在公共場(chǎng)合卻總是會(huì)將自己對(duì)伊梅爾特的敵意深深藏起。只有一次例外,2008年,通用電氣錯(cuò)失盈利預(yù)期,韋爾奇接受CNBC采訪時(shí)被問(wèn)及此事,回答道:“當(dāng)然要有人負(fù)責(zé):你承諾說(shuō)你能夠交出這樣的成績(jī),但是幾周之后你卻沒(méi)能做到……杰夫出了信譽(yù)問(wèn)題,這是自己讓自己下不來(lái)臺(tái)。他已經(jīng)道歉了。”
除了這次之外,只要不是在和朋友或者通用電氣的同僚一起的場(chǎng)合,韋爾奇總是在伊梅爾特的管理問(wèn)題上守口如瓶,但是他的看法顯然不會(huì)改變——伊梅爾特沒(méi)有能力管理一家通用電氣這樣的企業(yè)。
2000年,韋爾奇越過(guò)兩位通用電氣的老臣子納德利(Robert Nardelli)和麥克納尼(Jim McNerney)而直接選擇了伊梅爾特為接班人,那時(shí)他堅(jiān)信自己找到了一個(gè)新時(shí)代經(jīng)理人的標(biāo)桿——一位優(yōu)雅的,常青藤出身的神童,對(duì)商業(yè)以及美國(guó)大公司管理日益政治化的傾向都有著深刻的理解。
現(xiàn)在,韋爾奇承認(rèn),盡管伊梅爾特看上去更有CEO的“范兒”,但是當(dāng)初他本該選擇納德利或者麥克納尼的。
激進(jìn)派投資人佩爾茲(Nelson Peltz)購(gòu)入了通用電氣價(jià)值250億美元的股份,在董事會(huì)獲得了一席之地,發(fā)起了重塑通用電氣的運(yùn)動(dòng),而弗蘭納里(John Flannery)由此成為了公司的新任CEO。對(duì)于弗蘭納里,韋爾奇尚未明確表示過(guò)他的看法。弗蘭納里此前效力通用電氣多年,一直扮演著伊梅爾特親密助手的角色。不過(guò),至少?gòu)纳先我詠?lái),弗蘭納里也延續(xù)了伊梅爾特削減規(guī)模的策略,并且大幅度裁員,至少在這一點(diǎn)上似乎有點(diǎn)“中子彈杰克”的影子。
只是,弗蘭納里并沒(méi)有能夠讓通用電氣的股價(jià)獲得多少起色,推測(cè)起來(lái),韋爾奇對(duì)他的看法恐怕也還要有所保留。伊梅爾特宣布辭職后,華爾街對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)模式和盈利增長(zhǎng)能力的質(zhì)疑并沒(méi)有隨之散去,股價(jià)一度低至17美元,與韋爾奇時(shí)代恍如隔世。哪怕伊梅爾特已經(jīng)辭職,與他有關(guān)的各種負(fù)面新聞依然困擾著這只股票。據(jù)透露,通用電氣曾經(jīng)為伊梅爾特指派了一部“備用”飛機(jī),供其海外旅行之用。伊梅爾特旋即辟謠說(shuō),自己之前對(duì)此并不知情,2014年發(fā)現(xiàn)有此事之后已經(jīng)下令予以取消了。
只是,這一“飛機(jī)門(mén)”只能讓人更加理解韋爾奇對(duì)伊梅爾特管理的批評(píng)了。弗蘭納里宣稱(chēng),他將通過(guò)壓縮規(guī)模在未來(lái)兩年節(jié)省200億美元。佩爾茲身邊的人透露,如果這位新CEO未能兌現(xiàn)承諾,他或許就將被迫對(duì)公司進(jìn)行拆分了。通用電氣方面沒(méi)有就此發(fā)表評(píng)論。
韋爾奇身邊的人說(shuō),如果真出現(xiàn)了這樣的一幕,韋爾奇肯定會(huì)要求伊梅爾特負(fù)責(zé)的。
“韋爾奇對(duì)于通用電氣所發(fā)生的一切都已經(jīng)煩透了。”一位與兩者都很熟悉,要求隱去自己姓名的知情人士說(shuō),“他肯定不會(huì)放過(guò)伊梅爾特。”

責(zé)任編輯:電朵云
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