邵長(zhǎng)濤
北京起步科技有限公司銷售總監(jiān)

隨著電力企業(yè)的管理變革，現(xiàn)代化的電力企業(yè)對(duì)人力資源管理賦予了更深層次的管理內(nèi)涵。人力資源管理正在快速向人力資本管理演進(jìn)，由傳統(tǒng)的人力資源利用轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本增值。利用信息技術(shù)與企業(yè)的管理需求相結(jié)合實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的人力資源管理信息系統(tǒng)，同時(shí)推動(dòng)電力企業(yè)的管理深化改革，完善企業(yè)的用人理念和人力資源管理體制，是電力企業(yè)、咨詢專家、IT服務(wù)商共同面對(duì)的挑戰(zhàn)。

電力eHR具有很大上升空間

電力企業(yè)的人力資源管理發(fā)展水平參差不平。不同的區(qū)域、不同的企業(yè)在人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)上表現(xiàn)也不同。從人事管理到基于職位的管理、基于能力的管理等企業(yè)人力資源管理的不同發(fā)展階段上來講，大部分電力企業(yè)目前還處在第二個(gè)階段，也就是基于組織的管理。發(fā)展好的企業(yè)，它的管理逐步向第三階段邁進(jìn)。

由于電力行業(yè)的特殊性，特別是電力企業(yè)對(duì)定崗定編的要求、對(duì)工種設(shè)計(jì)的要求，在一定程度上限制了企業(yè)人力資源的發(fā)展。然而從整個(gè)企業(yè)管理的基礎(chǔ)來看，電力企業(yè)管理變革和發(fā)展的需求促使人力資本管理必須成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴、變革推動(dòng)者和員工代言人。這也就反映了未來電力企業(yè)人力資源管理空間是巨大的。

目前，多數(shù)的eHR可以承擔(dān)起企業(yè)人力資源的事務(wù)性工作，把現(xiàn)場(chǎng)的人力資源管理人員從繁瑣的日常工作中解放出來。然而對(duì)于高端管理，比如說績(jī)效管理，確實(shí)是電力企業(yè)管理遇到的一個(gè)難題。究其原因，第一是它受到的影響因素比較多，第二是它調(diào)整的頻率比較快?；谶@兩方面的因素，是企業(yè)績(jī)效管理沒有很好應(yīng)用的根本原因，也是績(jī)效管理系統(tǒng)本身的特性。每個(gè)企業(yè)對(duì)于績(jī)效管理的要求都不同，每個(gè)時(shí)期績(jī)效管理的目標(biāo)也不同。我們只有把一定的管理思想固化下來，裝到軟件系統(tǒng)中去，先把管理機(jī)制、管理理念落實(shí)下去，再根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行調(diào)整，讓系統(tǒng)去滾動(dòng)、去細(xì)化、去優(yōu)化，定制出企業(yè)個(gè)性化績(jī)效管理系統(tǒng)。這是電力eHR提升的主要方向。

搭建eHR的四個(gè)關(guān)鍵

建設(shè)企業(yè)人力資源管理需要注重四個(gè)關(guān)鍵。首先作為一個(gè)系統(tǒng)來講，理念先行。當(dāng)企業(yè)決定要上信息系統(tǒng)時(shí)一定要確定系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的目的是什么。如果為了上而上或者是因?yàn)榕c其他企業(yè)比較而上的話，我認(rèn)為系統(tǒng)可能不會(huì)給企業(yè)帶來管理上提升。真正的理念在于信息系統(tǒng)到底給企業(yè)解決什么樣的問題，這里面存在著以下幾個(gè)層面：第一是通過信息系統(tǒng)一定能夠提升企業(yè)管理的效益；第二通過信息系統(tǒng)要能夠落實(shí)企業(yè)管理的理念，把管理理念落實(shí)到日常工作中，這對(duì)員工的影響是潛移默化的；第三，信息系統(tǒng)能不能承載企業(yè)文化理念的落實(shí)。

其次，企業(yè)借助于信息化去完成企業(yè)管理輔助性的工作。有一個(gè)前提，企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)適用的管理平臺(tái)。企業(yè)要先有人力資源系統(tǒng)，才能在此基礎(chǔ)上搭建一個(gè)信息化的平臺(tái)。從eHR這個(gè)概念理解，應(yīng)該有兩個(gè)概念。“HR”賦予的是管理的含義，而“e”賦予的是工具的含義。管理要落實(shí)下去，信息化比較靈活開放，兩者要結(jié)合起來。

第三，企業(yè)建設(shè)信息化系統(tǒng)不但要涉及到硬件投入、軟件投入，還有一個(gè)比較軟性的問題就是建立信息系統(tǒng)的決心有多大。在我所參與的項(xiàng)目中，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)很重視信息化建設(shè).但真正實(shí)施過程中所遇到的阻力比較大。所以企業(yè)對(duì)推行信息化建設(shè)的決心有多大，這也是影響系統(tǒng)成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。

第四，企業(yè)對(duì)信息平臺(tái)的選擇，這是企業(yè)建設(shè)信息系統(tǒng)中最關(guān)鍵的一步。企業(yè)在選型階段就決定了后面信息系統(tǒng)建設(shè)路線和所面臨的難度有多大。信息平臺(tái)選擇對(duì)了，整個(gè)信息系統(tǒng)的建設(shè)就已經(jīng)成功了50%。

正確的選型是eHR成功的開始

電力企業(yè)在人力資源管理信息系統(tǒng)選型階段就決定今后系統(tǒng)建設(shè)的路線和面臨的難度。好的選型，可以起到事半功倍的效果。歸納起來，主要是以下3種情況：

第一種選型，開發(fā)級(jí)的軟件工具。以信息代碼作為開發(fā)的基礎(chǔ)，進(jìn)行代碼堆積開發(fā)。開發(fā)最初的原始代碼，按照企業(yè)的想法來開發(fā)。這種模式存在著幾種弊病，首先系統(tǒng)建設(shè)周期長(zhǎng)；其次無法靈活適應(yīng)管理需求的變化；第三不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)太大，管理者無法很深入了解信息技術(shù)，而設(shè)計(jì)人員不懂管理，往往造成兩者之間的脫節(jié)，一旦出現(xiàn)偏差，使系統(tǒng)建設(shè)陷入被動(dòng)局面。

第二種選型，套裝軟件。優(yōu)點(diǎn)是可以快速建立起企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)購買軟件后可以馬上用；系統(tǒng)中借鑒國(guó)內(nèi)、外企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)。不足之處是首先每個(gè)企業(yè)管理都有自己的特性，適合自己的才是最好的，先進(jìn)的理念未必都適合于企業(yè)。第二，套裝軟件的剛性太強(qiáng)，無法隨著企業(yè)管理變化而變化，不適合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需求。

第三種選型，企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺(tái)。這也是目前主流的企業(yè)信息化建設(shè)選型方向。首先它解決了代碼開發(fā)帶來的大量問題，但可以像代碼開發(fā)一樣定制企業(yè)的管理需求。通過少量的代碼，更多是的業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺(tái)的調(diào)配把企業(yè)管理思想固化下來，業(yè)務(wù)架構(gòu)模式可以根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展來編制，企業(yè)管理人員可以參與到信息系統(tǒng)的建設(shè)過程中。其次是他的靈活性，彈性比較好，能夠很快調(diào)整變化，保證企業(yè)的投資，隨時(shí)解決企業(yè)管理的變化。平臺(tái)軟件魅力在于你可以認(rèn)為它沒有任何固化下來的應(yīng)用功能，但同時(shí)他可以根據(jù)企業(yè)需要迅速建立起來各種企業(yè)應(yīng)用。他是可以隨需而變的,他以企業(yè)管理思想發(fā)展為導(dǎo)向，伴隨企業(yè)成長(zhǎng)而完善。

授之以魚，不如授之以漁

外部環(huán)境的壓力和電力企業(yè)自身發(fā)展需求，迫使電力企業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)管理上的深度變革。企業(yè)的管理模式和需求不可能是一成不變的，大多數(shù)企業(yè)追求個(gè)性化發(fā)展，追求有特色的企業(yè)發(fā)展理念和企業(yè)文化。這就要求作為企業(yè)管理的重要支撐手段信息化管理系統(tǒng)能夠隨需而變。“授之以魚，不如授之以漁”。與其為電力企業(yè)提供一套信息化產(chǎn)品，不如為企業(yè)管理者搭建一個(gè)可以實(shí)施管理思想的平臺(tái)，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)的管理者才是企業(yè)管理思想真正的締造者，是企業(yè)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者。而軟件公司是工具的制造者，信息系統(tǒng)是企業(yè)管理思想的載體，是企業(yè)管理制度最終落地的途徑。優(yōu)秀的管理思想、先進(jìn)的信息技術(shù)一定要融洽結(jié)合到一起，才能真正打造出優(yōu)秀的信息管理平臺(tái)。