劉強東:京東2014年發(fā)展策略
劉強東去哪兒了?答案是美國。上一次劉強東微博玩消失的時候是2012年春節(jié)前后,他在哈佛商學院學習了40多天,今年“消失”后劉強東繼續(xù)赴美,上半年在哥倫比亞大學游學,大概有4個月完全沒有回國。7月短暫在京東開放合作平臺大會上出現(xiàn)后,8月劉強東又去了美國。
不過到了2013年年底,劉強東似乎結(jié)束了“游學”狀態(tài),開始頻繁在鏡頭下露面:先參加《贏在中國》節(jié)目的助陣創(chuàng)業(yè)者角色錄制,后又參加了2013年央視財經(jīng)論壇,不僅與經(jīng)濟學家吳敬璉等人對話制度創(chuàng)新,還發(fā)表了對移動電商的看法。
就在今天下午劉強東與諸多媒體進行溝通,笑稱自己“很久沒見過這么多人”,并且“感覺有些靦腆”,但劉強東精神狀態(tài)非常不錯,尤其讓現(xiàn)場媒體都驚呼的是,劉強東相比之前“簡直瘦成了一道閃電”。
如何瘦身就成了暖場話題。劉強東給出了一份餐譜:早餐牛奶加上雞蛋,中午水煮白菜,晚餐是牛奶加上藍莓,“關(guān)鍵就是管住自己的嘴”,就靠這份餐譜劉強東6個月減了36斤,整個人也顯得更加自信。
美國之行是媒體最關(guān)注的話題,在哥倫比亞大學學哪些課程?劉強東笑稱“英語”。當然無論是媒體還是行業(yè)從業(yè)者,沒人相信劉強東只是單純在美國上課而已——電商行業(yè)競爭如此激烈?難道不順帶去和美國大公司談個合作、去見見投資人勾兌下融資或者上市的事情?
劉強東表現(xiàn)的有點無辜,“我沒有在那兒做太多事情,就是享受下純粹的學生時光。”去了美國的劉強東換了電話號碼,連國內(nèi)的高管都聯(lián)系不上他,郵件則是唯一的溝通方式。據(jù)劉強東自己說,他甚至都沒有去拜訪任何的美國互聯(lián)網(wǎng)公司,只是有空和一些創(chuàng)業(yè)者聊聊天。
為什么要在這個時間點去美國游學,外界都覺得太不正常了甚至認為劉強東有些陰謀。劉強東的回答依然有些無奈,“這是一個太正常的事情了,作為一個創(chuàng)業(yè)者連續(xù)奔跑15年,我需要時間思考,在國內(nèi)我的時間一定會被碎片化。另外京東發(fā)展了10年,也是檢驗團隊自主性的時候,如果一家存活了10年的公司CEO一天都不能離開,是非常危險的。”
劉強東沒有具體披露思考和檢驗的結(jié)果,只用了一個詞“超出預期”。
不過2014年劉強東要回歸了,因為長時間不在公司“對股東不公平”。劉強東在美國時候公司開董事會,劉強東沒在現(xiàn)場,投資人得知劉強東在上學先是表現(xiàn)出高興,緊接著就問準備上多長時間。當劉強東回答“一年”的時候,投資人都“啊”了起來,然后趕緊去哥大找劉強東“好好聊聊”。
在美國的劉強東雖然很低調(diào),但并沒有閑著,他在不斷的體驗各種電商公司的服務、體驗,不停的在買東西。對于在美國“學習”的總結(jié),劉強東笑哈哈繞了過去,給了四個字“學生真好”。這一年劉強東沒有具體過問細節(jié),但披露了交易額達到1000億元預期、以及前三個季度實現(xiàn)微利,他認為公司很好的執(zhí)行了年初“修養(yǎng)生息”的戰(zhàn)略。
對于2014年的戰(zhàn)略重點,劉強東則總結(jié)為五個方面:第一是移動和大數(shù)據(jù)兩個技術(shù),第二則是金融業(yè)務,第三是O2O業(yè)務,第四是渠道下沉,第五則是國際化。而在投資方面,劉強東表示過去比較保守,在2014年則會采取一些積極的舉措。
當然在IPO以及融資這個必會出現(xiàn)的話題上,劉強東則表示“到今天為止沒有任何計劃”。談到現(xiàn)金流問題時,他甚至調(diào)侃老對手李國慶“必輸”,并讓現(xiàn)場媒體帶話“我很想念他”。
劉強東并沒有給出明年的銷售額預期,只表示依然會保持三位數(shù)倍數(shù)增長。
在行業(yè)方面,劉強東則認為大部分垂直B2C發(fā)展空間不會特別大,2014及2015年電商行業(yè)會有大量并購,“還是按照5年前的說法,市場上將只剩下3-5家大型電商平臺存在。”
1 技術(shù)及移動數(shù)據(jù)
劉強東表示這兩個方面非常核心,并且要進行突破,特別是研發(fā)創(chuàng)新機制要建立起來,目前京東內(nèi)部有3000多名研發(fā)人員,需要成立虛擬小組并且建立獨立子公司,激活團隊的創(chuàng)新性。
對于移動互聯(lián)網(wǎng)船票的問題,劉強東則稱“根本不存在門票”,他認為從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史來看,會不斷有好的模式好的公司出現(xiàn)。并且京東并不太在意前段,京東更加追求的是后端,只要做好體驗、保證低價和服務,“用戶絕對不會懶到都不下載京東APP的地步”。
2 金融
劉強東表示金融方面京東做了很多產(chǎn)品,但沒有特別對外披露。他談到了京東面向供應商推出的“京保貝”3分鐘融資到賬業(yè)務,認為能夠解決供應商在資金。對于金融業(yè)務劉強東也寄予厚望,他透露11月單月金融額度接近5億元,成長速度非常快。
3 O2O
京東這部分的重點是生鮮超市類產(chǎn)品,并計劃未來5年之內(nèi)(1年之內(nèi)個別城市)可以實現(xiàn)生鮮超市食品10分鐘送達,目前這套系統(tǒng)正在測試,5年內(nèi)將進行大規(guī)模推廣。
對于京東在O2O上是否趕了晚集的說法,劉強東則認為“集市還沒有開始”。他認為一日三餐是第一大競爭品類,是依然等待開墾的荒地。目前生鮮食品類電商的問題是毛利率比較低,如果每單80元,毛利只有6-8元,連物流費都覆蓋不上,而且生鮮速度還要求快。
劉強東表示,為什么提出10分鐘送達,就是希望解決速度問題,而京東希望每單物流成本控制在5元以內(nèi),就解決了毛利的問題。“成本和實效一個解決不好就沒法做,京東已經(jīng)走在了前面。”
4 渠道下沉
劉強東表示,京東在北京已經(jīng)具有了知名度,據(jù)京東內(nèi)部數(shù)據(jù),北京是2012年唯一一個知名度超過淘寶和天貓的城市,2013年有可能上海京東的知名度也會超過淘寶和天貓。一線城市京東競爭力逐漸顯現(xiàn),但三線城市知名度比阿里少了很多,90%都不知道京東。這對京東而言是很大劣勢,也是很大機會。
具體如何做?劉強東表示分為兩部分,第一部分是三四線城市物流配送服務提速,特別是TOP100的城市,過去是2-3天送達,全部要求24小時送達,而且要覆蓋城市郊區(qū),包括區(qū)縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。第二部分則是通過落地廣告進行宣傳。
5 國際化
京東明天將在國際化上重點發(fā)展,不過是通過跨境貿(mào)易還是全資子公司、是合作還是入股,目前暫時都沒有確定,但肯定是2014年會做的事情。
國際化方面京東有兩個原則,第一是和中國相臨近的國家,理由是文化相近,歐美暫時沒有過多考慮。第二個原則是只能通過跨境貿(mào)易,主要通過京東自營的方式,理由是目前跨境小包貿(mào)易中80%訂單是假冒服飾及山寨手機,這不是一個應有的電商業(yè)務,沒有辦法持有。
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