丁磊:讓產(chǎn)品帶有靈魂 追求極致用戶體驗
2013第六屆金投賞創(chuàng)意領(lǐng)袖峰會11月13日在上海盛大開幕,在主題為"態(tài)度指引前行"的金投賞網(wǎng)易專場峰會中,網(wǎng)易CEO丁磊發(fā)表主題演講,講述對“態(tài)度”的理解,稱要提供有靈魂的產(chǎn)品,通過產(chǎn)品和用戶交流,真正打動用戶的心。同時,他還極富感染力的介紹了網(wǎng)易最具開放精神的移動端產(chǎn)品易信和網(wǎng)易最有誠意的產(chǎn)品網(wǎng)易云音樂。
讓產(chǎn)品帶有靈魂 真正打動用戶的心
丁磊稱,“態(tài)度”這個詞顯得太高端大氣,用接地氣兒的表述就是,我們只是想讓網(wǎng)易的產(chǎn)品帶有靈魂,能夠真正打動用戶的心。網(wǎng)易在做產(chǎn)品的時候,總有一點點不同的想法。就像公司的域名。網(wǎng)易為什么會選擇阿拉伯數(shù)字做域名?丁磊解釋,因為中國人對英文字母發(fā)音發(fā)不清楚,用阿拉伯數(shù)字可以讓每一個中國人都能記得住域名。并且可以用手機號碼做郵箱地址,數(shù)字會比較好記,始終把創(chuàng)新和用戶的方便放在心上。
峰會上,丁磊重點介紹了網(wǎng)易最具開放精神的移動端產(chǎn)品易信,易信在正式發(fā)布兩個月后,注冊用戶便突破3000萬大關(guān)。面對業(yè)界強勁的競爭對手,易信的突破在于它第一次讓溝通跨越了網(wǎng)絡環(huán)境,只要你是易信用戶,無論你的好友是否安裝易信,都可以自由的與他們溝通。易信也為人們提供了更多趣味性和多元化的交流方式,包括免費的有趣表情、聲音降噪、語音留言和免費跨國電話等貼心的實用功能。
網(wǎng)易賦予產(chǎn)品靈魂的態(tài)度貫穿在每個細節(jié)中。在選擇易信字體顯示上,都做了重大的甄別、選擇,讓用戶感覺易信的字體有點小味道、小清新,讓它有個與眾不同的感覺。
“最重要的,我們跟微信有一個不一樣的策略。我們希望每個用戶都實名制,直接做了一個基于本手機通訊錄的社交網(wǎng)絡系統(tǒng),是一個通訊工具。”丁磊表示。
丁磊透露,在網(wǎng)易云音樂上,同樣花了非常多的心思,讓用戶在欣賞音樂的過程中,還能和別人去互動。“我們要把音樂的APP做到極致,做到人性化,讓它成為有靈魂的產(chǎn)品,是可以和你對話的產(chǎn)品。這是網(wǎng)易和其他互聯(lián)網(wǎng)公司非常不一樣的地方。”
精益求精打磨每一細節(jié) 不怕前方對手強大
丁磊在講到網(wǎng)易云音樂播放器界面時,還和大家分享了產(chǎn)品研發(fā)過程中的故事。網(wǎng)易云音樂的播放器界面上,是一個傳統(tǒng)的黑膠,在慢慢的轉(zhuǎn)。網(wǎng)易的這個黑膠,里面的每一個象素點、每一個轉(zhuǎn)速點,都是研發(fā)團隊經(jīng)過了20多次的打磨,才調(diào)到今天被認為滿意狀態(tài)。
丁磊認為,在產(chǎn)品的創(chuàng)作、開發(fā)過程中,很多細節(jié)是來自于一絲不茍,精益求精的打磨。“我也看過一個類似的產(chǎn)品,也有黑膠在轉(zhuǎn),但速度太快了,我一看到這個黑膠轉(zhuǎn),我就覺得心慌慌,音樂速度沒有那么快,干嘛轉(zhuǎn)那么快?”
而產(chǎn)品研發(fā)過程中的每一個細節(jié),都經(jīng)過了類似這樣反復打磨,這也正是網(wǎng)易所堅持的創(chuàng)新和精益求精的態(tài)度所在。
在最后,丁磊談到了“山寨文化”。大家買衣服也好、買東西也好,都是以“山寨為榮”,用個山寨品大家就滿意了,因為山寨的東西比較便宜。
但如果大家都是山寨的心態(tài),沒有人創(chuàng)新了,沒有人精益求精了。“我還是希望能用自己的力量證明,創(chuàng)造一個美好的產(chǎn)品是有機會的。”
丁磊還表示,做易信時前方已經(jīng)有很強大的對手,做網(wǎng)易云音樂時前面也已經(jīng)有7個類似的產(chǎn)品,但在前進的路上,不要怕對手強大,也不要擔心前面已經(jīng)有人在做了。“只要不放棄,努力去做,勝利是屬于你的。”
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