企業信息化之我見

2013-11-05 10:30:16 EP電力信息化網　點擊量：評論 (0)

蕪湖供電公司（簡稱蕪湖公司）希望構建一個提供電網設備信息、資產信息、地理空間信息、網絡拓撲信息、實時信息、客戶信息的一體化信息平臺；并按照流程管理的思想，梳理公司層面生產、營銷、財務等核心業

蕪湖供電公司（簡稱蕪湖公司）希望構建一個提供電網設備信息、資產信息、地理空間信息、網絡拓撲信息、實時信息、客戶信息的一體化信息平臺；并按照流程管理的思想，梳理公司層面生產、營銷、財務等核心業務及相互間管理關系，在此基礎上，整合集成生產管理、營銷管理和財務管理系統，建成以“營配一體化”、“營財一體化”、“設備資產一體化”為主線的一體化企業級的信息系統，落實和實踐“SG186”工程。

通過營財一體化建設，完成公司營銷系統電費模塊的升級改造；建設電費歸集系統，實現營銷系統與財務遠光系統集成，實現營銷賬務管理財務化，由營銷系統管理明細帳、財務系統管理總帳，為順利與ERP的對接打下堅實的基礎。

通過生產及營配一體化建設，在地市公司建成包含設備信息、資產信息、地理空間信息、網絡拓撲信息、客戶信息等多維信息的一體化電網平臺，并基于電網平臺實現設備缺陷管理、電系圖管理、銘牌管理、停電停役管理、電網用戶互聯管理、線損管理、供電方案答復等功能模塊上線；通過生產和營銷業務集成，進一步提高生產業務的規范化，提升營銷服務的質量和效率。

信息化供電公司建設存在的主要問題

傳統的管理理念根深蒂固，條塊式的管理壁壘難以被打破。目前蕪湖公司信息系統建設大多數基于本企業、甚至本部門自身需求而設計信息采集、加工和存儲，忽視了相互之間信息溝通和共享的要求。同時，軟件的開發僅著眼于業務過程的計算機化，缺乏企業管理觀點、市場經營思路和發展戰略考慮，單一的業務系統功能，形成了嚴重的信息孤島，致使各信息系統數據和信息的共享和交換十分困難，不適應企業綜合管理的需要。沒有標準、沒有規范的系統建設開發，給企業的數據資源綜合利用、合理配置和共享，帶來了一定障礙。

人員思想不統一。信息系統并非適合所有人的口味，實施信息化項目會帶來流程規范化，權力再分配。所以部分人不希望企業改變傳統的業務處理方式，還有一些人更喜歡購買和安裝其他軟件，使之與其鐘愛的舊系統合并。

技術上遇難題。信息系統建設牽涉到營銷、生產等系統的連接以及利用原有基礎軟硬件和網絡環境、數據環境等技術問題。目前蕪湖公司的財務、營銷、生產等重要業務系統都己分別投運。由于企業內部管理、信息技術上的原因，市場上沒有哪一家供應商能提供一個涵蓋公司全部的信息化解決方案，于是越來越多的“信息孤島”出現，公司的信息系統形成了一個多系統、多數據庫平臺，多網絡及系統硬件設備復雜的環境，同時，開放性、標準化較差，特別是數據標準不統一。

信息化供電公司建設的方法

組建領導小組和工作小組

由公司一把手負責，與系統相關的副總組成信息化領導小組。領導小組負責把握和審定項目建設的指導思想、總體目標、建設原則和總體方案，解決項目建設中重大問題；領導小組認真聽取營財和生產及營配工作小組的工作匯報，處理和解決項目建設中的重大問題，聽取項目的實施進度和實施過程中遇到的難以解決的問題。由公司副總和各相關部門的主任組成信息化工作小組，負責制定總體方案，明確建設路線和建設計劃，組織和協調項目專業組開展項目建設工作。

成立項目實施工作組

信息化供電公司項目實施的主要工作由項目實施小組負責完成，實施小組的組長人選非常重要。對一個正在實施信息化系統的企業，只要看一下所任命的實施小組組長和實施小組的成員組成，就可以看出企業管理層對信息化項目的理解和重視程度，并能預見到項目的成敗。一個合格的工作組組長必須熟悉企業的業務流程，了解管理中存在的問題；必須要有改革創新精神，了解現代管理的思想和技術，必須精力充沛，思維敏捷，條理清楚；必須善于表達，與人合作；必須具有較強的組織能力，并能全身心地投入項目實施。小組成員要對企業主要業務部門的業務流程和存在的問題十分清楚，并要負責對所在部門地業務人員進行培訓，在今后使用中起決定性的作用。

針對信息化供電公司建設的工作實際，蕪湖公司相繼成立了生產及營配一體化工作小組和營財一體化工作小組，分別由生產部和營銷部主任擔任組長。兩個工作小組在領導小組的領導下制定現場實施方案，在小組內廣泛開展宣傳和培訓，重點崗位人員和業務骨干要做到深刻領會、熟練掌握營財和生產及營配一體化工作標準；負責項目的現場實施工作，包括數據收資、數據審核、數據錄入、操作培訓和推廣應用等；工作小組實行召開日例會制度，以確保當天遇到問題，當天解決，每周召開項目周例會，兩小組分別匯報各自的工作完成情況和下周的工作計劃，解決和協調好實際工作中遇到的問題。工作小組按月向領導小組匯報項目的進展情況；根據工作要求，負責業務流程的優化和整合，明確崗位職責和角色定位，制定并執行新業務流程規則下的標準和制度。

成立業務組

這是一個往往被忽視或流于形式的層次，也是信息化實施不能貫徹到基層主要原因。項目實施小組中的各業務組成員，必須同所在的業務組保持緊密的聯系，要通過建立有效的制度來保證。每個業務組必須有固定的人員，帶著業務處理中的問題，通過對信息化系統的拳握，尋求一種新的解決方案和運作方法，并用新的業務流程來驗證，最后同實施小組一起制定工作規程和準則。業務組數量的多少，由系統所涉及的業務范圍確定。業務組要保證反饋信息的準確。

完善規章制度

在信息化建設過程中，隨著信息化供電公司建設的不斷深入，需要各部門密切配合解決的工作不斷增多，為確保項目建設的質量和進度，信息化公司建設工作小組為進一步規范工作，提高執行力，大力加強制度建設，在對公司已有的制度、規定和辦法進行梳理的基礎上，制定和頒發了一批有針對性的、科學可行的管理制度。

為加強項目實施過程中各部門之間的溝通與交流，制定了《項目建設溝通管理制度》；為保證各部門工作的進度和質量，制定了《項目建設周工作評價表》，對各部門每周的工作進行評價打分；制定了《項目建設雙周滾動工作表》，明確各部門每周的工作任務和下周的工作計劃；制定了《項目建設績效考核制度》，將各部門在項目建設中的工作表現納入公司的績效考核中，細化考核的標準，強化考核的力度，周考核，月匯總，季度兌現等完善的考核體系，保證了各項制度的有效落實。通過發揮這些制度的作用，形成按制度辦事、靠制度管人的體制和機制，從而為信息化供電公司建設提供制度保障，有力助推信息化供電公司建設向縱深推進。

數據錄入人員的選定

數據錄入是信息化供電公司建設中工作量較大的階段，蕪湖公司數據錄入工作量相對于其它地市而言工作量更大，但是考慮到系統上線后的工作實際，以及系統運行維護的重要性，蕪湖公司克服種種困難和阻力，最終采取了所有數據錄入人員全從公司內部抽調的方案，一方面，根據各部門數據收集工作量的大小，確定抽調各部門抽調人員的數量，為系統上線后數據更新和系統的運行維護打下了堅實的人才基礎；另一方面，考慮到三縣公司今后信息化建設的需要，決定從每個縣公司抽調部分人員參加數據錄入的工作，為縣公司以后推廣信息化建設儲備人才，鍛煉隊伍；事實表明這種數據錄入方案是比較科學合理的，這些數據錄入人員不僅僅完成了數據錄入工作，他們回到自己的單位還能擔當系統培訓員的角色，很好地推動了系統在各單位的推廣應用。

加大培訓力度

針對信息化供電公司建設的特點，在信息化建設過程中對各個階段工作任務的需求組織員工參加信息化培訓，一方面宣傳信息化供電公司建設的必要性，增進了員工對信息化供電公司的了解；另一方面，加大信息化公司的建設進度，保證了信息化供電公司建設的質量。