面向企業集成的信息化規劃方法研究
從信息化規劃的方法論來看,伴隨著IT 在企業應用中的發展,信息系統規劃也經歷了不同的發展階段,信息化規劃方法關注的重點也在發生轉移。最初,主要以IBM 企業系統規劃法(Business Systems Planning, BSP)為代表,以數據處理為核心,圍繞決策信息進行企業的信息化規劃,還包括King 提出的戰略集合轉移法(Strategy Set Transformation, SST)、Rockart 提出的關鍵成功因素法(Critical Success Factors,CSF)等;之后出現了以企業內部管理信息系統為核心的信息化規劃方法,主要有James Martin 提出的信息工程法(Information Engineering, IE)、Holland 提出的戰略系統規劃法(Strategic Systems Planning, SSP)以及McFarlan 提出的戰略柵格法(Strategic Grid, SG)等;目前,則在綜合考慮企業內外環境的情況下,以集成為核心進行規劃,主要的方法包括Port 提出的價值鏈分析法(Value-Chain Analysis, VCA)、Handerson 提出的戰略一致性模型(Strategy Alignment Model,SAM)。但是,這些規劃方法也有其各自的局限性。一方面,以數據處理和企業內部管理信息系統為核心的規劃方法,難于適應當前已經進入整體集成信息化階段的需求,且缺少對企業目標和系統目標一致性匹配的考慮;另一方面,以集成為核心的規劃方法如VCA、SAM,雖然考慮到了當前企業集成的整體需求,但目前所給出的方法都比較宏觀,還沒有給出系統性的、能夠將其應用到信息化整體規劃以及信息化系統實施當中的具體方法和科學模型,在可實施性和可操作性上相對較弱。
本文在分析企業集成概念的基礎上,提出了以企業集成為核心的信息化規劃規劃方法,對信息化規劃規劃與企業集成的融合從規劃的主要活動、關鍵要素等方面進行了深入研究。深刻理解和分析企業發展戰略、管理現狀、核心業務及其支撐系統,以企業集成為核心,制定符合企業未來發展戰略及核心業務的信息化總體框架,對指導企業未來的信息化建設進程具有十分重要的意義。
1.企業集成的基本概念
集成是由部分構成整體、由單元構成系統的主要途徑。它一般包含兩層含義:一種是將分散、異構的部件聯合在一起形成一個協同的整體,從而實現更強的功能,完成各個部分獨自不能完成的任務;另一種是通過提高組成整體的不同功能子系統之間的通信與協調效率、精簡冗余功能或過程,達到實現系統總體最優的目的。基于集成的這兩層含義,可以將信息時代的企業集成目標具體劃分為兩個方面的內容:實現縱向的決策層策略、管理層業務體系及操作層的業務運作(配置)的一致性映射和管理;實現橫向的跨功能部門(甚至企業)的價值流、物流、信息流的協同和優化運行。對于多個企業間的集成,則是指實現一個特定產品生命周期的全部或部分環節之間的集成,如跨企業的設計制造集成,供應鏈的集成和商務的集成等。通過集成,使具有不同核心能力的企業間實現優勢互補,并以最高的協同效率形成一個有機的市場競爭群體,實現產品價值鏈的優化運行。
企業集成是一個綜合性的策略和技術,它需要利用管理科學、系統工程、工業工程及信息技術等學科的知識、理論和方法,為企業系統集成提供方法論、使能技術和工具上的支持。信息技術的飛速發展,為企業系統的集成化運行提供了良好的運行環境和支撐工具,使很多使能企業集成的先進管理思想或方法可以具體化為對信息系統的功能操作。基于這樣一種思想,可以將企業集成的內涵具體化為四個層面的內容:1 企業決策層的策略匹配;2 企業業務體系的規劃與管理;3 企業業務策略與體系規劃到信息系統的一致性映射;4 企業系統的集成化運行。其中決策層的策略匹配主要指企業(包括虛擬企業)競爭策略的制定,所制定的競爭策略與圍繞價值鏈或產品生命周期各階段的(組織部門或企業)功能實現策略的一致性匹配,實現決策層的策略匹配是企業集成的發展方向和高層目標。企業業務體系的集成規劃與管理則側重于將這種相互匹配的競爭策略實現到其內部的各種業務體系和運作過程中去,它是企業集成得以實現的根本保證。業務策略與規劃到信息系統的一致性映射將企業的業務體系、過程的需求通過相應信息系統的開發實施與相關信息資源的配置加以實現,它是企業集成實現的關鍵。在上述工作和系統的基礎上,通過企業集成平臺的支持實現企業系統的集成化運行,企業集成平臺為企業集成提供使能工具的支持。
責任編輯:何健
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