國網(wǎng)山東電力強(qiáng)化營銷精益化管理水平

2013-10-22 10:09:12 國家電網(wǎng)　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

7月8日，國網(wǎng)山東電力濟(jì)南公司對(duì)轄區(qū)近18萬高低壓客戶全面開展?fàn)I業(yè)基礎(chǔ)管理自查自糾活動(dòng)，采取逐戶、地毯式的普查方式進(jìn)行全面檢查，進(jìn)一步完善客戶稽查信息管理，確保帳、卡、物保持一致。此次營業(yè)基礎(chǔ)專項(xiàng)稽查活動(dòng)與管理降損、營銷稽查等工作有機(jī)結(jié)合，是國網(wǎng)山東電力深化營銷精益化管理的一個(gè)縮影。

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化工作質(zhì)量管控，提高營銷精細(xì)化管理水平，防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，山東公司將深入推進(jìn)營銷精益化管理年活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)營銷管理基礎(chǔ)。一是提高抄核收工作質(zhì)量，集中力量實(shí)施自動(dòng)化抄表，確保高壓客戶自動(dòng)化抄表核算率達(dá)到100%，低壓客戶達(dá)到95%以上。強(qiáng)化縣公司電費(fèi)核算集約化管理，提高營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)核算能力。組織開展?fàn)I業(yè)基礎(chǔ)管理專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)圍繞當(dāng)前業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)電價(jià)等管理工作中存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展全崗位、全方位、全過程檢查、推進(jìn)整改提升，進(jìn)一步夯實(shí)營銷管理基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)電費(fèi)回收管理，推廣客戶經(jīng)理和電費(fèi)預(yù)警相結(jié)合經(jīng)驗(yàn)，制定高風(fēng)險(xiǎn)客戶“一戶一策”回收策略，確保高壓客戶電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)可控率達(dá)到100%。三是爭取電費(fèi)預(yù)收政策，積極推廣應(yīng)用遠(yuǎn)程費(fèi)控，加大分次結(jié)算、分次劃撥力度，確保電費(fèi)足額回收。四是強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)流程管控。開發(fā)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全過程管控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各專業(yè)業(yè)務(wù)辦理時(shí)限實(shí)時(shí)掌握。提升業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)效率。

責(zé)任編輯：何健

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