工信廳信函〔2014〕743號

各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市、副省級省會城市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)、黑龍江省農(nóng)墾總局工業(yè)和信息化主管部門，有關(guān)中央企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會，部屬各單位：

　　為深入貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于推動信息化和工業(yè)化深度融合的重大戰(zhàn)略部署，加快落實(shí)《信息化和工業(yè)化深度融合專項(xiàng)行動計劃（2013-2018年）》（工信部信〔2013〕317號），工業(yè)和信息化部組織編制了《企業(yè)首席信息官制度建設(shè)指南》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合實(shí)際情況參照執(zhí)行。

　　聯(lián)系人及電話：王建偉  010-68208273
　　 
　　附件：企業(yè)首席信息官制度建設(shè)指南.doc
　　 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　工業(yè)和信息化部辦公廳
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2014年11月14日

企業(yè)首席信息官制度建設(shè)指南

一、總則

企業(yè)首席信息官制度建設(shè)需要多方參與，協(xié)力推進(jìn)，分級、分類推進(jìn)企業(yè)首席信息官制度的貫徹實(shí)施。

工業(yè)和信息化部負(fù)責(zé)全國企業(yè)首席信息官制度建設(shè)工作的部署，建立健全各項(xiàng)基礎(chǔ)制度和配套政策措施。

地方各級工業(yè)和信息化主管部門負(fù)責(zé)組織、引導(dǎo)和指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)開展首席信息官制度建設(shè)。

行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)本行業(yè)企業(yè)首席信息官制度建設(shè)的管理服務(wù)工作。

企業(yè)負(fù)責(zé)人組織落實(shí)本企業(yè)的首席信息官制度，董事會等經(jīng)營決策機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對相關(guān)工作進(jìn)行監(jiān)督。企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身特點(diǎn)和需要，將首席信息官制度的建立和實(shí)施情況納入企業(yè)內(nèi)部的考核范圍，將首席信息官制度的基本內(nèi)容寫入企業(yè)章程或列入企業(yè)管理制度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對照首席信息官的職責(zé)要求，為首席信息官制度的實(shí)施落實(shí)組織機(jī)構(gòu)、崗位職務(wù)、人員編制、資金保障等各種必要條件。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以制度形式賦予首席信息官對企業(yè)重大事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)和決策權(quán)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身特點(diǎn)和需要，對首席信息官制度進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。

行業(yè)協(xié)會、聯(lián)盟應(yīng)當(dāng)積極推動行業(yè)和區(qū)域的首席信息官的交流合作，編寫案例和最佳實(shí)踐。聯(lián)合共建企業(yè)和高校實(shí)訓(xùn)基地，開展實(shí)用型信息管理人才培訓(xùn)，為企業(yè)首席信息官提供后備人才儲備。

二、企業(yè)首席信息官職位設(shè)置

企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置首席信息官職位，直接向企業(yè)負(fù)責(zé)人匯報。條件暫不成熟的企業(yè)，可先由現(xiàn)任信息化主管領(lǐng)導(dǎo)兼任首席信息官。

首席信息官全面負(fù)責(zé)企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用和信息資源管理工作，承擔(dān)企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。首席信息官的主要任務(wù)是促進(jìn)信息技術(shù)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的融合，協(xié)助提高管理水平和創(chuàng)新經(jīng)營模式，提升企業(yè)在信息化條件下的核心競爭力。

大型企業(yè)可以設(shè)置信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，對企業(yè)信息化重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。首席信息官領(lǐng)導(dǎo)信息化管理部門，參與領(lǐng)導(dǎo)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組。有條件的企業(yè)還可以設(shè)置信息化專家咨詢委員會，就企業(yè)信息化重大事項(xiàng)、重大項(xiàng)目進(jìn)行咨詢。

三、企業(yè)首席信息官職責(zé)

企業(yè)首席信息官的具體職責(zé)主要包括以下方面：

（一）制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略、規(guī)劃和技術(shù)方案

1.信息資源規(guī)劃：對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需要的信息從采集、處理到開發(fā)利用進(jìn)行全面的規(guī)劃，研究開展大數(shù)據(jù)應(yīng)用。

2.信息資源整合：建立全面、廣泛的企業(yè)信息資源架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)信息資源的有效管理和綜合利用。

3.業(yè)務(wù)創(chuàng)新研究：理解市場競爭環(huán)境以及信息技術(shù)發(fā)展趨勢，運(yùn)用信息技術(shù)開展決策支持和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

（二）實(shí)施企業(yè)信息化戰(zhàn)略、規(guī)劃和技術(shù)方案

1.業(yè)務(wù)流程再造：運(yùn)用最新的管理理念和技術(shù)手段進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和再造，預(yù)見并處理實(shí)施中出現(xiàn)的障礙。

2.項(xiàng)目選型實(shí)施：準(zhǔn)確理解內(nèi)部需求，確定選型標(biāo)準(zhǔn)，審批或參與審批項(xiàng)目選型，領(lǐng)導(dǎo)或參與領(lǐng)導(dǎo)重大項(xiàng)目的實(shí)施。

3.信息化教育：開展教育培訓(xùn)，提高企業(yè)員工信息素養(yǎng)和技術(shù)應(yīng)用能力，增強(qiáng)全員的信息安全意識。

（三）開展企業(yè)信息化管理與服務(wù)

1.內(nèi)外部溝通：與企業(yè)各部門以及外部組織之間進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)各方面資源促成信息共享、應(yīng)用集成和職能協(xié)同。

2.保障信息安全：建立信息安全保障制度，提升技術(shù)條件和設(shè)備設(shè)施保障水平，提高安全事件處理能力。

3.人才隊(duì)伍建設(shè)：建立信息化工作團(tuán)隊(duì)，在必要時調(diào)動外部人力資源，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展工作，進(jìn)行人員績效評價。

四、企業(yè)首席信息官的能力素質(zhì)要求

首席信息官應(yīng)當(dāng)具備的核心能力和素質(zhì)包括：

1.戰(zhàn)略思維與規(guī)劃能力：對信息化工作進(jìn)行全局的戰(zhàn)略規(guī)劃和布局、配置企業(yè)內(nèi)外部資源、制定發(fā)展目標(biāo)和工作計劃的能力。

2.領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行能力：建立工作團(tuán)隊(duì)、指揮和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員圍繞信息化戰(zhàn)略目標(biāo)開展工作、實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展目標(biāo)的能力。

3.信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用能力：善于利用最新信息技術(shù)、提供具有經(jīng)濟(jì)價值和社會價值新思想以推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新的能力。

4.對行業(yè)的深刻理解和對信息技術(shù)的洞察力：深刻理解所在行業(yè)的業(yè)務(wù)、了解信息技術(shù)發(fā)展趨勢并對其帶來的機(jī)遇和風(fēng)險做出準(zhǔn)確判斷的能力。

5.溝通與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力：與各方面人士交換意見并獲得支持、整合企業(yè)內(nèi)外部資源、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系以促成合作的能力。

五、首席信息官的聘用和培訓(xùn)

企業(yè)可以采用外部招聘或內(nèi)部選拔的方式選聘首席信息官。首席信息官的選聘和任用可以參照副職負(fù)責(zé)人的選聘和任用程序。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照公開、公平、公正、擇優(yōu)選聘的原則，對應(yīng)聘人員的專業(yè)素質(zhì)和管理能力進(jìn)行測評，通過測評后需進(jìn)行試用，確認(rèn)其具備在該工作崗位上履行職責(zé)的能力。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)支持首席信息官參加專業(yè)培訓(xùn)、加入相關(guān)社會組織、參與同行交流。企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)首席信息官后備人才。

六、企業(yè)首席信息官的考核和獎懲

企業(yè)應(yīng)當(dāng)對首席信息官的工作績效進(jìn)行考核。考核結(jié)果作為首席信息官續(xù)聘、解聘和獎懲的依據(jù)。

首席信息官的考核除可以參照副職負(fù)責(zé)人的考核標(biāo)準(zhǔn)之外，還應(yīng)當(dāng)著重考核其在信息技術(shù)應(yīng)用和信息資源管理方面的工作績效?？己藨?yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，重點(diǎn)考慮以下四個方面的情況：

1.企業(yè)信息化戰(zhàn)略和制度的科學(xué)性、合理性和有效性。

2.信息技術(shù)在支撐業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)管理水平、推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及提升企業(yè)競爭力等方面發(fā)揮的作用。

3.企業(yè)信息化建設(shè)的效率與效能，尤其是重大項(xiàng)目的實(shí)施情況。

4.企業(yè)信息管理人員隊(duì)伍建設(shè)和人員素質(zhì)提升情況。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身特點(diǎn)和需要，對領(lǐng)導(dǎo)有力、組織科學(xué)、工作成效顯著的個人予以獎勵。對于在使用信息技術(shù)推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面有突出貢獻(xiàn)的人員，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新所獲得的市場拓展效益來確定獎勵額度。

對于因個人原因不能履行崗位職責(zé)或沒有達(dá)到崗位要求的，企業(yè)可視其具體情況依據(jù)有關(guān)規(guī)定采取降薪等措施，或依法解除勞動合同。

七、其他

企業(yè)對本指南的執(zhí)行和落實(shí)情況，納入工業(yè)和信息化部遴選示范企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。