，都能通過(guò)電腦、手機(jī)甚至汽車導(dǎo)航儀這樣的Internet的終端來(lái)獲取業(yè)務(wù)。在開(kāi)放的Internet下，CIO們?yōu)閿U(kuò)大業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，需要考慮的就是如何把業(yè)務(wù)送到更多的目標(biāo)客戶的終端，如何提升透過(guò)Internet和客戶打交道的用戶體驗(yàn)。

其次在業(yè)務(wù)2.0下，業(yè)務(wù)效率將更高，成本卻更低。通過(guò)Internet，商業(yè)用戶可以低成本的同時(shí)服務(wù)更多的客戶，每用戶成本大大降低。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，Internet越來(lái)越隨處可用，這樣就將原來(lái)的業(yè)務(wù)有效時(shí)間從10-12小時(shí)擴(kuò)展到了24小時(shí)，同時(shí)將地域限制也降到了最低。這些都使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的效率大大增加，業(yè)務(wù)成本有效降低。比較典型的就是網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)。

通過(guò)Internet，不僅僅是把傳統(tǒng)的銷售業(yè)務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)，還會(huì)制造更多的業(yè)務(wù)模式。比如以前零售業(yè)按照長(zhǎng)尾理論，要提供更多細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品是不可能的，但是在互聯(lián)網(wǎng)上，貨架空間是無(wú)限的，成本卻接近為0，這樣就可以做得到提供上百萬(wàn)上前萬(wàn)種細(xì)分產(chǎn)品。以前制造業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)業(yè)比較困難，但是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，制造的產(chǎn)品可以不斷的向客戶提供服務(wù)，并增加收入。比如蘋果iTunes模式和亞馬遜的電子書模式等等。還有，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)會(huì)帶給金融行業(yè)更多的業(yè)務(wù)空間。這些基于互聯(lián)網(wǎng)甚至是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的新商業(yè)模式今后將會(huì)越來(lái)越多。

何朝曦認(rèn)為，在基于互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)務(wù)2.0模式下， CIO由于既了解業(yè)務(wù)，又了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，因此最有可能成為組織中推動(dòng)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的第一人,首席信息官（Chief Information Officer）就會(huì)成為首席創(chuàng)新官（Chief Innovation Officer）。

所以說(shuō)業(yè)務(wù)2.0不僅為組織業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，也為每位CIO的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。

業(yè)務(wù)2.0下的網(wǎng)絡(luò)

業(yè)務(wù)2.0下的網(wǎng)絡(luò)，不僅帶來(lái)新的機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。

由于Internet的開(kāi)放性，將帶來(lái)更大的安全風(fēng)險(xiǎn)。由于有限的資源要服務(wù)于更多用戶，因此需要對(duì)帶寬和計(jì)算資源進(jìn)行更有效的管理和配置。由于業(yè)務(wù)接入的Internet網(wǎng)絡(luò)不可控，因此需要對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)化，以適應(yīng)于Internet的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

何朝曦認(rèn)在業(yè)務(wù)2.0下，有3種供應(yīng)商。

一種是為用戶提供業(yè)務(wù)內(nèi)容，可能是用戶自己，也可能是其他應(yīng)用開(kāi)發(fā)廠商，例如SAP、Salesforce，以及行業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商。

另一種提供基礎(chǔ)設(shè)施，比如服務(wù)器廠商，存儲(chǔ)廠商，基礎(chǔ)交換和路由廠商，

在兩者之間，有另外一種供應(yīng)商，Internet設(shè)施供應(yīng)商。Internet設(shè)施供應(yīng)商能夠幫助客戶的上層應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)置更加適應(yīng)Internet的要求，解決商業(yè)用戶在業(yè)務(wù)2.0轉(zhuǎn)型過(guò)程中遇到的安全、管理和優(yōu)化問(wèn)題， 深信服科技就是將著力點(diǎn)定位于此的廠商。

何朝曦介紹說(shuō)，未來(lái)的流量，包括語(yǔ)音視頻都會(huì)Web化，走80，443端口，基于層3層4的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全和管理的方案都將失效，原來(lái)基于層3、層4的網(wǎng)絡(luò)安全和管理方面的技術(shù)都將交由運(yùn)營(yíng)商和基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)。

而Internet網(wǎng)絡(luò)設(shè)施主要將實(shí)現(xiàn)層7的安全、管理和優(yōu)化，這使得網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和各種商用業(yè)務(wù)結(jié)合得更加緊密，未來(lái)用戶將對(duì)這類產(chǎn)品和解決方案格外青睞。