實現業務與信息技術/系統的匹配需要得到高層執行領導的理解與支持，在確定業務策略時對信息技術的應用和支持作用進行充分的考慮，并使信息技術人員對業務運作過程有充分的了解，建立企業業務和信息技術兩個領域領導層之間的融洽合作關系，并確定信息技術項目的合適的優先級別。而所有這些工作的核心是企業的業務過程，它位于信息技術與業務策略的中間層，起著承上啟下的作用，因此，建立合理的業務過程是實現策略一致的關鍵。影響企業業務體系規劃到信息系統的一致性映射實現的各種因素具體可分為企業的組織結構設計、相關資源配置、基礎信息技術架構、新的業務模式的應用、企業信息化項目的規劃等幾個方面的內容。

    在組織結構設計方面，主要需要明確業務應用或軟件系統相關功能由哪些組織部門負責實現，并確定這些業務應用或軟件系統與其他業務功能部門之間的關系等。良好的組織結構設計有助于促進用戶（業務人員）和信息技術開發人員之間的交流，對業務功能及過程的詳細了解也有助于系統開發人員設計出能夠更好地滿足業務過程運作和管理需要的信息系統。

    在資源配置方面，主要需要確定相關人員、設備和財政資源在組織部門中的配置方案與控制方法。企業可以通過合理化IT 部門運作目標及相關資源配置、提高本企業IT 員工的素質來提高業務和信息資源的一致性匹配程度，也可以選擇外包或咨詢來獲得相應的IT 支持。這種情況下，實現業務與信息技術的匹配主要通過外包合同或業務關系的協同管理來實現。

2.4 企業集成化運行

    企業集成涉及到企業的策略、規劃、運作、組織、過程等多方面的內容，但最終是以企業內的各種業務應用、信息系統、數字化資源的集成運行作為其物化形式的。如果不能實現圍繞產品全生命周期各階段功能系統之間的集成化運行，任何先進的業務策略、業務體系規劃及管理方法都難以達到所期望的效果，企業信息化規劃也就成了空中樓閣。

    利用先進的信息技術將企業內各種信息、軟件應用、標準和硬件集成起來完成多個企業應用系統之間的無縫集成和應用互操作是提高企業整體運行水平和業務流程快速處理能力的基礎。下面給出的四種狀態或階段層次可以反映出企業集成化運行的不同深度：

    1. 互聯：

    就是要使各種孤立的設備、單元技術能通過接口連接起來在一起工作，它并沒有涉及功能水平上的集成。由于企業集成是個全局性問題，它要求整個企業的各個組成部分（包括組織單元、數字化設備、應用軟件、基礎服務等）之間都能實現互聯，因此，互聯是實現企業集成運行的基礎。

    2. 語義互通：

    在系統互聯的基礎上，語義互通實現數據單元、術語、含義等方面的一致維護和控制。通過定義標準化的數據結構和屬性格式，盡可能減少人工操作造成的錯誤，通過對相關數據單元所給出的命名、定義、結構、約束的辨識和處理，為用戶提供一致的數據和正確的視圖。

    3. 語用互操作：

    語用互操作指系統的各個組成部分中有關聯的各應用軟件與業務功能在語義一致性的基礎上，能夠互相發出對方能理解的指令，去激活相應的功能，共享或修改公共業務數據等。

    4. 會聚集成：

    這是實現企業集成化運行的最高階段和最復雜形式，前三個層次都屬于技術層次，而會聚集成通過企業的策略、過程及各種功能系統的一致性協同運作來實現技術與流程、知識以及人工效能之間的集成。它將使企業擁有對市場機遇快速響應的能力和對業務流程快速重組的能力。會聚集成可使整個企業范圍內的應用軟件和計算環境，都可以針對新的應用需求進行快速的配置和剪裁，從而真正實現技術與企業的組織、策略、過程運作的高度協調。

    3. 實證研究

    某直轄市擬建設全市的“金質工程”，即要實現市區兩級質量技監行政部門、市質量技監局直屬機構以及100 多個相關技術機構的網絡互通、信息互用、工作互動；推進質量技監系統行政業務流程的整合與優化，進一步轉變政府職能，實現計量、質量、特種設備和食品生產的動態監管，提高質量技監系統的整體工作效率。具體建設內容可以概括為“一網一庫四系統”：一網即建設一個覆蓋全市兩級質量技監部門、直屬機構和授權技術機構的質量技監業務專用網；一庫指建設一個質量技監業務數據庫系統；四系統指建設四類應用系統：質量技監業務管理信息系統、行政辦公輔助系統、網上協同辦事與服務系統、綜合分析系統。