實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與信息技術(shù)/系統(tǒng)的匹配需要得到高層執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持，在確定業(yè)務(wù)策略時對信息技術(shù)的應(yīng)用和支持作用進(jìn)行充分的考慮，并使信息技術(shù)人員對業(yè)務(wù)運(yùn)作過程有充分的了解，建立企業(yè)業(yè)務(wù)和信息技術(shù)兩個領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)層之間的融洽合作關(guān)系，并確定信息技術(shù)項(xiàng)目的合適的優(yōu)先級別。而所有這些工作的核心是企業(yè)的業(yè)務(wù)過程，它位于信息技術(shù)與業(yè)務(wù)策略的中間層，起著承上啟下的作用，因此，建立合理的業(yè)務(wù)過程是實(shí)現(xiàn)策略一致的關(guān)鍵。影響企業(yè)業(yè)務(wù)體系規(guī)劃到信息系統(tǒng)的一致性映射實(shí)現(xiàn)的各種因素具體可分為企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、相關(guān)資源配置、基礎(chǔ)信息技術(shù)架構(gòu)、新的業(yè)務(wù)模式的應(yīng)用、企業(yè)信息化項(xiàng)目的規(guī)劃等幾個方面的內(nèi)容。

    在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方面，主要需要明確業(yè)務(wù)應(yīng)用或軟件系統(tǒng)相關(guān)功能由哪些組織部門負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)，并確定這些業(yè)務(wù)應(yīng)用或軟件系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)功能部門之間的關(guān)系等。良好的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計有助于促進(jìn)用戶（業(yè)務(wù)人員）和信息技術(shù)開發(fā)人員之間的交流，對業(yè)務(wù)功能及過程的詳細(xì)了解也有助于系統(tǒng)開發(fā)人員設(shè)計出能夠更好地滿足業(yè)務(wù)過程運(yùn)作和管理需要的信息系統(tǒng)。

    在資源配置方面，主要需要確定相關(guān)人員、設(shè)備和財政資源在組織部門中的配置方案與控制方法。企業(yè)可以通過合理化IT 部門運(yùn)作目標(biāo)及相關(guān)資源配置、提高本企業(yè)IT 員工的素質(zhì)來提高業(yè)務(wù)和信息資源的一致性匹配程度，也可以選擇外包或咨詢來獲得相應(yīng)的IT 支持。這種情況下，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的匹配主要通過外包合同或業(yè)務(wù)關(guān)系的協(xié)同管理來實(shí)現(xiàn)。

2.4 企業(yè)集成化運(yùn)行

    企業(yè)集成涉及到企業(yè)的策略、規(guī)劃、運(yùn)作、組織、過程等多方面的內(nèi)容，但最終是以企業(yè)內(nèi)的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用、信息系統(tǒng)、數(shù)字化資源的集成運(yùn)行作為其物化形式的。如果不能實(shí)現(xiàn)圍繞產(chǎn)品全生命周期各階段功能系統(tǒng)之間的集成化運(yùn)行，任何先進(jìn)的業(yè)務(wù)策略、業(yè)務(wù)體系規(guī)劃及管理方法都難以達(dá)到所期望的效果，企業(yè)信息化規(guī)劃也就成了空中樓閣。

    利用先進(jìn)的信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)各種信息、軟件應(yīng)用、標(biāo)準(zhǔn)和硬件集成起來完成多個企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)之間的無縫集成和應(yīng)用互操作是提高企業(yè)整體運(yùn)行水平和業(yè)務(wù)流程快速處理能力的基礎(chǔ)。下面給出的四種狀態(tài)或階段層次可以反映出企業(yè)集成化運(yùn)行的不同深度：

    1. 互聯(lián)：

    就是要使各種孤立的設(shè)備、單元技術(shù)能通過接口連接起來在一起工作，它并沒有涉及功能水平上的集成。由于企業(yè)集成是個全局性問題，它要求整個企業(yè)的各個組成部分（包括組織單元、數(shù)字化設(shè)備、應(yīng)用軟件、基礎(chǔ)服務(wù)等）之間都能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，因此，互聯(lián)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)集成運(yùn)行的基礎(chǔ)。

    2. 語義互通：

    在系統(tǒng)互聯(lián)的基礎(chǔ)上，語義互通實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)單元、術(shù)語、含義等方面的一致維護(hù)和控制。通過定義標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和屬性格式，盡可能減少人工操作造成的錯誤，通過對相關(guān)數(shù)據(jù)單元所給出的命名、定義、結(jié)構(gòu)、約束的辨識和處理，為用戶提供一致的數(shù)據(jù)和正確的視圖。

    3. 語用互操作：

    語用互操作指系統(tǒng)的各個組成部分中有關(guān)聯(lián)的各應(yīng)用軟件與業(yè)務(wù)功能在語義一致性的基礎(chǔ)上，能夠互相發(fā)出對方能理解的指令，去激活相應(yīng)的功能，共享或修改公共業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

    4. 會聚集成：

    這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)集成化運(yùn)行的最高階段和最復(fù)雜形式，前三個層次都屬于技術(shù)層次，而會聚集成通過企業(yè)的策略、過程及各種功能系統(tǒng)的一致性協(xié)同運(yùn)作來實(shí)現(xiàn)技術(shù)與流程、知識以及人工效能之間的集成。它將使企業(yè)擁有對市場機(jī)遇快速響應(yīng)的能力和對業(yè)務(wù)流程快速重組的能力。會聚集成可使整個企業(yè)范圍內(nèi)的應(yīng)用軟件和計算環(huán)境，都可以針對新的應(yīng)用需求進(jìn)行快速的配置和剪裁，從而真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)與企業(yè)的組織、策略、過程運(yùn)作的高度協(xié)調(diào)。

    3. 實(shí)證研究

    某直轄市擬建設(shè)全市的“金質(zhì)工程”，即要實(shí)現(xiàn)市區(qū)兩級質(zhì)量技監(jiān)行政部門、市質(zhì)量技監(jiān)局直屬機(jī)構(gòu)以及100 多個相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)互通、信息互用、工作互動；推進(jìn)質(zhì)量技監(jiān)系統(tǒng)行政業(yè)務(wù)流程的整合與優(yōu)化，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)計量、質(zhì)量、特種設(shè)備和食品生產(chǎn)的動態(tài)監(jiān)管，提高質(zhì)量技監(jiān)系統(tǒng)的整體工作效率。具體建設(shè)內(nèi)容可以概括為“一網(wǎng)一庫四系統(tǒng)”：一網(wǎng)即建設(shè)一個覆蓋全市兩級質(zhì)量技監(jiān)部門、直屬機(jī)構(gòu)和授權(quán)技術(shù)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量技監(jiān)業(yè)務(wù)專用網(wǎng)；一庫指建設(shè)一個質(zhì)量技監(jiān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；四系統(tǒng)指建設(shè)四類應(yīng)用系統(tǒng)：質(zhì)量技監(jiān)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)、行政辦公輔助系統(tǒng)、網(wǎng)上協(xié)同辦事與服務(wù)系統(tǒng)、綜合分析系統(tǒng)。