用友公司高級副總裁 謝志華

以下是演講實錄：

尊敬的各位來賓大家下午好，我來自用友，很高興給大家介紹用友公司在技術轉型時代我們的思路、方法和產品。今天大家很多地方都談了我們的云、大數據、社交和移動。我來自用友的UAP，UAP是我們一直用在用友內部所有產品的技術平臺，在這種新技術的轉型時代，我們把技術平臺貢獻出來，作為整個社會所有的企業構建企業信息系統現代化的工具和平臺。首先用友是國內最大的管理軟件的提供商，我們可以看到很多用戶，我們的CIO知道很多云、大數據，在2014年調查了77個國家，2339家客戶，他們得出了這么一個結論，現在的CIO擁有雙重目標，對現有系統滿足業務需要，同時滿足云計算大數據，新時代的IT系統也要負責，所以他們要有雙重能力，同時也是高風險的能力。現在我們企業信息化正處在第二和第三代轉型的過程中，現在大家正在進入企業信息化第三代是企業數字化時代。無獨有偶，另外一個數據調查，IDC也得出同樣的結論，企業計算平臺正在從第二代邁向第三代，這里是一個預測性的，前面是調查，這里是預測。他講云計算到2016年會超過60%的企業使用。

大數據到2017年超過25%的財富500強企業會采用呼叫中心的系統就是大數據。到2020年每個聯網家庭平均占16.5%個移動設備。我們在中國的企業怎么辦？怎么把這個技術融合到我們的企業管理系統里面去，用友提出了數據驅動的概念，從傳統來看我們企業有很多的數據，有消費的數據、設備生產的數據，甚至是交易數據，從以往看這些數據是拿來做結算的，或者做考核用的，比如給大家算薪酬績效，或者組織之間的結算，所有的數據都是報告結算的，但是現在變了，我們利用消費者的數據來驅動我們產品的生產、定價和營銷，我們員工的行為數據來驅動員工的績效、薪酬和發展。如何用生產數據設置庫存和物料的匹配。

我們實現了企業的數據架構，這個是在UAP平臺之上，我們傳統的數據到非結構化視頻、圖片統一的管理，實現這些數據的分析、處理的過程。這么一個數據架構有什么用處？我給大家舉兩個例子；第一，我們的客戶是一個經銷商，他有很多的4S店，對每一個4S店進去之后，傳統的模式先登記手機號、名字然后定期訪問你，如果你買了車保養了，做一個反饋，傳統的管理觀念是這么一個標準的模式。但是現在，有了這個社交文化數據，互聯網之后，4S店的管理模式驅動模式發生了很大的變化，對于進店的客戶，通過手機號和我們銷售的交流可能知道他很多社交數據，他的微博、微信，通過這些我可能知道他原來用過什么車，他的朋友圈用什么車？對哪個品牌比較愛好？他的常駐地址在哪？是不是離我4S店比較遠？我是不是要給他推薦最近的4S店去！我們對物聯網的分析，對很多客戶做出精準的定位營銷，比如說他對哪種車比較愛好，通過這些分析4S店營銷成本下降了9.2%以上，成單率成交了很多。

 

我們揭露了互聯網社交數據，非結構化的數據，我們在后臺做了一個統計，通過分析得出的結論。還有一個更大的話題，我們還有一個客戶，央企客戶，都處在每個行業產業鏈的核心地位上，他們有很多供應商，很多是規模比較小的，這些小規模的供應商要申請融資、貸款非常困難，因為他的內部的IT系統不完善，財務數據向銀行提供的各種東西不健全，這種情況怎么獲得貸款？對于核心企業來說可以幫助我們產量有很大的提高。我知道這個供應商有多少貨，往我這里送的過程中，我知道供應商在我的系統里面一個信用額度，我可以得出這個供應商信用能力是多少？這個信用能力我可以向銀行擔保，銀行提供貸款！

大家可以看到這是我們系統，通過我們大數據的分析得到一個全程的產業核心系統，用友UAP產品全景圖，包含了移動平臺、云管理平臺、數據處理平臺、基本上企業里面做信息化建設所有的平臺在用UAP平臺里完全做了涵蓋。用友移動應用商店和移動開發平臺，我們為什么推出這么一個移動平臺？不是做APP的應用，我們有一家企業他不但要提出移動辦公的應用，他有天然氣數據的采集，需要有一個移動端，天然氣管道的維修需要移動端，還有采購和業務各個環節都在移動化，這個移動化，如果我們都是一個個給他做，發布社會上的力量去做，所有的企業會有很大的差異性，我們提供這么一個平臺幫助企業解決了它快速開發各種移動應用的能力，同時也降低了開發的門檻和管理的成本。

在移動后端我們形成了大數據處理平臺，核心就是在傳統結構化之上，我們追加了列存數據處理能力。對于實現這種分析的性能，10到50倍的提升，壓縮完以后是幾百個G。這個平臺在用友發展了10年時間，UAP有8000多家大型企業成功應用，目前全球有1萬家大型企業在我們平臺上成功應用，平均每天基于這個平臺的用戶在1000萬人，UAP開發者1萬余人。這個平臺給我們帶來的價值，首先是系統開發、不屬于運維效率提升60%以上。從開發、運行、集成一體化，而且是私有云的平臺。基于這個平臺未來我們的企業應用會是什么樣？以前我們講的IT架構或者軟件的架構是三層架構，未來架構是什么樣的？第一是底層，基礎設施，數據中心像自然資源、網絡資源和基礎的操作系統軟件。第二，計算平臺層。第三是基礎設施層。我們這個時候和最新提出的軟件定義的架構類似，在這種大數據云和移動時代，軟件的架構發生了變化，反應架構是可以有系統定義的，計算平臺層內部有一個架構，我們希望未來的企業應用是架構簡化，而體驗是非常極致的應用系統！謝謝大家！