ERP:不可跨越的管理精神
現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的發(fā)展有著明晰的脈絡和階段性,從MIS到ERP再到最近流行的SOA,所追蹤的正是現(xiàn)代企業(yè)管理理念的不斷發(fā)展演進的進程。由于管理書刊與管理培訓的高度市場化,再沒有其他領域會像管理理念這樣日新月異,令人眼花繚亂的了,而細究其實,真正體現(xiàn)現(xiàn)代化管理理念主流發(fā)展的,恰恰是相對簡單得多的管理信息系統(tǒng)的演變,ERP作為演進的最新階段,實際上已集優(yōu)秀管理理念之大成。
任何一種哪怕再優(yōu)秀的管理思想,在企業(yè)的引入都是有條件的;任何一種哪怕并不算很優(yōu)秀的管理思想的成功實踐,都是在適宜的土壤上才能生根、開花,然后結果。管理信息系統(tǒng)發(fā)展的每個階段都與企業(yè)在管理上所處的階段相對應。
也許,正是在這個意義上,可以更深刻地理解“找死”與“等死”論,當企業(yè)的內在管理基礎與水平尚不具備對ERP的需求或條件時,盲目跟風決策的結果是付出高額學費反而造成管理上的混亂,這是“找死”。而當企業(yè)的規(guī)模與形態(tài)已迫切需要進一步提升管理水平與層次時,遲遲不作決斷,延誤了企業(yè)的最佳發(fā)展時機,是謂“等死”。
因此,一個企業(yè)要不要上ERP,與有多少企業(yè)引入了ERP,有多少企業(yè)的ERP成為慘痛教訓無關。上不上取決于需要,取決于對企業(yè)發(fā)展狀況與對企業(yè)規(guī)劃的綜合判斷。
當然,這一點可能恰恰也是最難于把握的。另一個令人難以克制的誘惑是,作為管理信息系統(tǒng)最新階段的ERP,無疑是一種更先進的工具。所以才有多少企業(yè)家會將提高效率、降低成本、完善機制的重任寄托在ERP之上。
那么,面對ERP,企業(yè)應該如何選擇?這要以深刻理解ERP的實質以及企業(yè)所處發(fā)展階段為前提,并且深入分析引進ERP企業(yè)的成敗經(jīng)驗。[page]
國華電力公司是較早以集團方式引入ERP的企業(yè)。在其實踐中,國華電力以多層次、多地域的集團型企業(yè)定位出發(fā),謀求建立對分散業(yè)務經(jīng)營的集約化總部管控模式,從而對集團信息化建設提出了六個轉變,即:從局部轉向全局、從生產自動化轉向管理經(jīng)營與決策、從安全穩(wěn)定轉向關注經(jīng)濟效益、從注重硬件轉向關注軟件與服務、從獨立轉向統(tǒng)一、從分散轉向整合集中;向信息化要管理效益、成本效益、技術保障效益、風險效益;通過信息集中帶來集約效益,通過信息一體化促進閉環(huán)流程。在具體實施上,國華電力并不追求一步到位,而是循環(huán)漸進,不斷改進、完善、拓展。
可以看出,所有轉變與效益都是由集成帶來的,集成產生智慧,產生質變,信息集成使企業(yè)上下游與內部管控形成了供應鏈。這正是ERP管理模式的本質。
對于各發(fā)電集團來說,由于近幾年來重點以發(fā)展為主題,擴大規(guī)模,搶占市場,抓住有利發(fā)展機遇,成為各集團的當務之急。在此基礎上,多數(shù)集團的內部管控模式尚在磨合之中,組織結構與運營機制還在不斷探索,使得信息化建設的戰(zhàn)略規(guī)劃仍難以最后敲定。
然而,隨著電力供需形勢的緩解,發(fā)電集團間的競爭日益加劇,在新的市場條件下,每個企業(yè)都面臨轉型,進一步全面提升管理水平將逐漸提上首要議事日程。從多數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)驗看,信息化應是企業(yè)轉型的重要驅動力。
上不上ERP,從趨勢看已不是問題,關鍵在于企業(yè)的信息集成需求;全面引入還是循序漸進,取決于如何與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相銜接。
如果企業(yè)最終決定引入ERP,則需要在以下問題上作出決斷:1、企業(yè)一把手的決心有多大?2、流程重組的力度有多大?3、全員參與的廣度有多大?
由于信息技術與企業(yè)管理理念的迅猛發(fā)展,ERP本身也還在不斷完善和改革之中,企業(yè)完全可能跳過現(xiàn)有ERP階段而采用更新形式的管理信息系統(tǒng),但ERP所體現(xiàn)的管理精神是不可跨越的。
注:該課題開題于2006年5月。在全國乃至全球企業(yè)信息化建設的蓬勃發(fā)展的形勢下,發(fā)電行業(yè)卻處于相對滯后的階段。該課題希望通過實地調查與研究,提交一份關于ERP發(fā)展狀況與未來趨勢的報告,以供發(fā)電集團信息化決策層確定IT發(fā)展戰(zhàn)略時參考。因此,本課題報告是非技術性的,也不以信息技術人員為主要對象,而更關注ERP的背景優(yōu)勢、問題、特點、成本、市場以及其在企業(yè)實施的經(jīng)驗。
課題組織了對上海電力公司、國華電力公司、SAP中國研究中心和南京大陸科技公司的實地考察,與各考察企業(yè)的相關人員進行了相當充分的交流討論;并收集與研究了國內外企業(yè)的ERP實施成果。完成初步研究之后,又對ERP發(fā)展與市場動向作了一段觀察,最終形成了本課題報告。該課題報告由中國電力企業(yè)管理雜志社,凱捷中國公司、SAP公司共同撰稿,中國電力企業(yè)管理雜志社沙亦強最終統(tǒng)稿。

責任編輯:何健
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