步步為營，扎根信息化

    1998年于中國地質大學（武漢）計算機應用專業畢業，左劍新后服務多家大型集團企業從事信息技術管理工作已有十多年。積累了豐富的信息系統項目開發、應用、實施部署、管理經驗。對企業科學利用信息技術促進企業管理的進步有較深認識，多年深入研究BPR、MRPII、ERP、CRM、SCM等，目前在匯通集團主持信息化建設工作，任集團計算機中心主任。

    左劍新在信息化建設有著豐富的經驗，2001年主導并參加某集團（本部以及2個生產基地）MIS系統調研、培訓、實施，系統主要模塊包括生產制造管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、財務管理等；2004年在某股份公司部署ERP系統，包括生產制造以及供應鏈ERP培訓\實施\應用\維護，以及涉密信息系統的建設和項目管理系統的實施；2008年加入匯通后全面主持了集團公司的鋼鐵倉儲加工以及物流系統的建設，完成了門戶網站內部辦公平臺系統，2011年完成了財務系統的升級工作，2012年完成了集團電子商務平臺的建設并投入使用，即當年實現了一億元左右的銷售金額。

圖1 湖北匯通工貿集團有限公司信息中心主任左劍新

做企業內部的“溝通大使”

    多年信息化工作使左劍新對信息化有更深的理解，在CIO的角色定位，企業的信息化的部署實施等方面更是有獨到的觀點。

    CIO是信息化建設中關鍵性的領軍人物，是企業內部的“溝通大使”，CIO負責制定信息系統的總體戰略，提出信息基礎設施建設的基礎架構，實現信息系統的引入、日常維護、決策支持和系統整合，還有根據商業環境的變化和新技術應用，對信息系統的動態發展承擔重要責任。此外，CIO 還要通過與公司領導層的有效溝通，確保IT 戰略能有效服務于企業商業戰略；通過與財務老總的有效溝通，確保企業對IT的投入;通過與營運老總的有效溝通，確保信息系統對業務運營系統的匹配和支撐等。

    CIO是連接企業內部的橋梁，CIO要洞悉高層真正的想法與顧慮，促進IT與業務單位彼此之間的對話。CIO除了要掌握基本IT技術能力外，更重要的是要培養出自己的“軟性技能”，如：“政治敏感度”：了解組織內所有正式與非正式渠道，有問題時知道該找誰溝通，如何表達使其能接受，了解其心里真實的想法等；關系管理：平常就要與其它部門同事與外部單位建立并維護好關系，在發生爭議時能有效化解彼此的歧見，達成最大的共識；爭取同盟：說服他人同意自己的意見，并且樂意參與實現相關的計劃。在遇到有不同異議時，其愿意給予支持。互惠合作：  除了本身須加強商業技能外，還要進一步協助同事增進在IT使用上的技能，使他能夠更好完成工作。

實事求是，突破信息化壁壘

    目前，供企業實施信息化的系統很多，面對多樣的選擇，左劍新認為，信息化系統要符合實際，結合企業實際情況選擇，并不是所有的系統都要選擇、都適用，“實干”則是匯通的精神。以匯通電商網站建立為例，匯通電商網站充分體現實事求是的原則，在建設電商網站的初期就已經考慮到與ERP的無縫連接，將新的電商平臺建立在已經成形的ERP數據系統之上，打通數據庫，減少了系統與系統銜接的工作，同一個平臺減少操作人員的工作量，省略了集成的麻煩，同時給大的客戶終端預留接口，能夠使客戶更加容易參與。新的電商網站建立后客戶可以在線上、線下提單都在ERP中顯示，信息更加便捷。在沒有對電商網站做太多的宣傳的情況下，匯通電商網站的營業額達3~4億元，符合匯通對信息化要求，得到客戶的好評。

圖2 匯通電子商務系統介紹

    信息化的開展不是盲目的，是在公司整體戰略的引導下，從業務出發，摸清需求，根據實際情況選擇系統、軟件以及功能，設計流程，再用軟件來實現。雖然以業務為基礎設計的系統，雖然會增加建設成本，但這樣系統可以為尚未開展的業務保留充足的擴展空間，在其后的使用中可以更好地適應業務。在實施過程中會遇到多種多樣的困難，如：投入不足、IT人員流失、業務部門不配合、不理解、部門相互推諉等。每個企業在建設信息化的過程中都會遇到，重點是如何的應對，左劍新總結的方法是：深入溝通、領導參與、業務驅動、總體規劃、分步實施等來應對。

    信息化給企業帶來的效益有很多，直接效益：提搞了生產效率，擴大了銷售收入，增加了企業利潤等，間接效益：通過信息化使企業管理流程優化了、使管理者突破傳統的思維模式、使企業管理從事后控制逐步轉變為事前控制、減少“拍腦袋”決策，數據使決策更具科學性，整個信息化的過程也是企業標準化規范化的過程。

立足行業，加強信息化建設

    鋼鐵加工貿易是匯通集團主營業務之一，自2011年，鋼鐵行業進入微利時代，產能過剩，結構調整給鋼鐵加工、貿易倉儲帶來很大的影響，鋼鐵行業已經舉步維艱。行業的不景氣給業務的展開帶來一定的影響，在最困難的2012年匯通對信息化的建設沒有停止，配合公司戰略發展依舊推出了電商網站。左劍新認為信息化應該體現公司的戰略，以企業信息化作為手段，著眼于提高生產靈活性與產品質量，是信息化建設的核心。為信息化而信息化的建設不僅沒有必要，同時也浪費了大量的資源。立足業務，促進生產，確保質量，只有真正的把信息化融入生產中，才能真正把信息技術轉化為生產力，才能真正實現工業化和信息化的融合。

    在信息化的發展方面左劍新有獨到的觀點，信息化的建設不應該是不斷通過的采用新技術去推動信息化，而是應該不斷的挖掘現有信息的充分利用其價值，在發掘過程中，正確的評估獲取信息價值和成本之后，再不斷的應用新技術變革信息獲取的手段、方法、途徑。

關于匯通

    湖北匯通工貿集團有限公司是一家國家級“守合同、重信用”大型民營企業，企業注冊總資本4.78億元，總資產27億元，員工1800余人。主要經營范圍包括鋼鐵加工與貿易、軍工產品設計與制造、真空電子產品設計與制造、光源產品設計與制造、港口物流等，在孝感、濟南、青島、南京、常州、無錫、上海、武漢、寧波、佛山、香港等地設立了分（子）公司，在蕪湖、大連、開封等地設立了以鋼材加工配送為主的合資公司，業務遍布全國，并延伸歐洲、南美、中東、東南亞等地。匯通集團所屬加工、貿易企業業已形成年銷售各類鋼鐵產品150多萬噸的基本規模。十多年來，匯通集團始終堅持客戶第一、服務至上的原則，通過科學的管理，以高質量的產品和個性化的服務以及守信、務實、求精、創新的精神，贏得了顧客的滿意和社會的認同。