本期人物：秦華，南方電網(wǎng)綜合能源有限公司董事長、黨組書記。

 

 

 

“我們關(guān)注客戶如何高效地用好每一度電。”

 

“能源服務(wù)是一個新的、也是一個很廣闊的市場。”

 

“電力需求側(cè)管理就是讓生產(chǎn)端和消費(fèi)端互動起來。”

 

“政策的一時推動是不夠的，市場才是可持續(xù)的驅(qū)動機(jī)制。”

 

 

秦華：公司成立以來，按照南方電網(wǎng)公司趙董事長提出的發(fā)展要求——“整合技術(shù)、研究政策、服務(wù)社會”三句話，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、提升認(rèn)識、鍛煉能力。

 

2011—2012這兩年，我們主要為南網(wǎng)的用電客戶提供節(jié)能診斷和咨詢服務(wù)。在服務(wù)過程中，我們提高了用電客戶的節(jié)能意識，讓客戶知道，南方電網(wǎng)不僅僅只是一個賣電的企業(yè)，也十分關(guān)注客戶如何高效地用好每一度電；同時，我們自己也對節(jié)能服務(wù)市場的需求有了比較充分的了解。

 

從2012年下半年開始，南網(wǎng)能源厘清了發(fā)展思路，制定了五年發(fā)展規(guī)劃，圍繞電能的生產(chǎn)和使用，將業(yè)務(wù)領(lǐng)域聚焦到五大業(yè)務(wù)板塊：工業(yè)節(jié)能、建筑節(jié)能、照明節(jié)能、新能源開發(fā)和能源綜合利用，并在這些板塊中逐步擴(kuò)大我們的市場份額。

 

在工業(yè)節(jié)能方面，我們選擇從注塑機(jī)的節(jié)電改造入手，到2013年底，已經(jīng)累計改造了514臺注塑機(jī)，超額完成了省經(jīng)信委“注塑機(jī)節(jié)能改造項(xiàng)目”2100萬kWh的節(jié)能總目標(biāo)。同時我們在司法、教育、衛(wèi)生系統(tǒng)大力推廣電磁節(jié)能廚具，還持續(xù)為一大批大企業(yè)客戶（如太古可口可樂、寶鋼等企業(yè)）開展深度節(jié)能診斷服務(wù)。

 

在建筑節(jié)能方面，我們采用“能源托管”模式，注重為建筑提供整體的高效能源服務(wù)。公司自主研發(fā)的“看能TM建筑能效在線監(jiān)測分析系統(tǒng)”，可以實(shí)現(xiàn)能源“規(guī)劃-設(shè)計-購買-使用-優(yōu)化”的全生命周期管理，已成功應(yīng)用在多個項(xiàng)目上。我們還開始了集中供冷的冷站投資和運(yùn)營服務(wù)，致力于為客戶提供高效節(jié)能的冷源，減少城市“熱島效應(yīng)”。

 

在照明節(jié)能方面，我們作為“廣東省半導(dǎo)體照明推廣應(yīng)用中心”，積極參與廣東省LED節(jié)能照明產(chǎn)品的推廣應(yīng)用，激活市場需求，并將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推廣到全國各地。中標(biāo)了廣州天河區(qū)和荔灣區(qū)、深圳、惠州、湛江、肇慶、東莞等多個城市路燈LED照明節(jié)能改造項(xiàng)目，累計承接路燈改造約20萬盞，室內(nèi)燈具改造100萬余盞，在節(jié)能照明產(chǎn)品的推廣、標(biāo)準(zhǔn)制定以及質(zhì)量監(jiān)控上樹立了標(biāo)桿。

 

在新能源開發(fā)方面，我們做了“第一個吃螃蟹的人”，目前正在開展珠海桂山海上風(fēng)電場與萬山海島新能源微電網(wǎng)示范項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)工作。這是我國首個海上風(fēng)電與海島新能源智能微電網(wǎng)應(yīng)用整合研究項(xiàng)目，首個臺風(fēng)海域的海上風(fēng)機(jī)及并網(wǎng)試驗(yàn)場項(xiàng)目，也是廣東省第一個海上風(fēng)電項(xiàng)目。在工業(yè)園區(qū)的光伏開發(fā)方面，我們充分發(fā)揮對市場、政策、技術(shù)資源的整合能力，建設(shè)了三水工業(yè)園區(qū)20兆瓦光伏發(fā)電示范項(xiàng)目，完成亞洲單個廠區(qū)最大屋頂光伏示范項(xiàng)目——美的制冷順德工廠32兆瓦分布式光伏項(xiàng)目的建設(shè)施工，用清潔電力服務(wù)企業(yè)綠色發(fā)展。

 

在能源綜合利用方面，我們充分考慮云南、貴州等地高耗能企業(yè)多、煤礦資源多的特點(diǎn)，與云貴多地政府和企業(yè)簽訂煤礦瓦斯開發(fā)框架協(xié)議，在建瓦斯發(fā)電機(jī)組裝機(jī)容量約41兆瓦，幫助礦企將低濃度瓦斯“變廢為寶”，既提高了生產(chǎn)效益，又減輕了環(huán)境污染。

 

在三年多的時間里，南網(wǎng)能源公司用實(shí)實(shí)在在的服務(wù)體現(xiàn)了南方電網(wǎng)主動承擔(dān)社會責(zé)任的央企形象，打造了一支有客戶服務(wù)意識、有市場競爭力的隊伍，得到行業(yè)和客戶的認(rèn)可，在市場上的影響力也不斷擴(kuò)大。

 

 

秦華：這要從公司成立的背景說起。傳統(tǒng)的電網(wǎng)企業(yè)只負(fù)責(zé)把電送到客戶家門口，至于客戶怎么樣使用、會不會高效使用，并不關(guān)心。南方電網(wǎng)作為一個公共服務(wù)型企業(yè)，自成立之始，就把主動承擔(dān)社會責(zé)任的意識融入了公司核心價值觀，為建設(shè)美麗中國，推動綠色發(fā)展，電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該豐富供電服務(wù)的內(nèi)容，不但要為客戶供好電，更要幫助客戶用好電。所以我們提出了“國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)的現(xiàn)代能源綜合服務(wù)商”這個發(fā)展目標(biāo)，就是要打造我們的服務(wù)能力，為客戶提供便利、高效、節(jié)能的用電體驗(yàn)。

 

現(xiàn)代的生產(chǎn)企業(yè)更注重能源使用的過程管理，把能源管理的概念融入到生產(chǎn)的流程中，是未來的發(fā)展方向。比如我了解到的東莞諾基亞工廠，它的能源管理達(dá)到了很高的效率，在整個生產(chǎn)過程當(dāng)中，它的電力負(fù)荷曲線，基本是一條24小時接近平直的曲線，也就是說，它的供電資源得到了最充分的利用。

 

從長遠(yuǎn)來說，能源綜合服務(wù)是一個前景很廣闊的市場，它并不僅僅在能源生產(chǎn)階段，而是滲透在能源使用的整個過程和多個環(huán)節(jié)中。按照這個思路，我們將更加貼近分布式客戶，持續(xù)關(guān)注能源在整個使用過程中的利用效率，以及如何減少能源的浪費(fèi)。

 

成為“可信賴的能效管理專家”，為客戶提供在能源使用過程中的高質(zhì)量服務(wù)，是我們持續(xù)發(fā)展的定位。

 

 

秦華：如果把電力生產(chǎn)-輸送-消費(fèi)等幾個環(huán)節(jié)看成一個完整的系統(tǒng)，目前電力的生產(chǎn)端只是被動地響應(yīng)消費(fèi)端的需求變化，兩者之間幾乎是沒有互動的，整個系統(tǒng)的效率并不高，而需求側(cè)管理就是可以讓兩者之間互動起來，提高系統(tǒng)的效率。

 

電力需求側(cè)管理對于客戶節(jié)能的意義在于：它可以監(jiān)控并判別企業(yè)的能耗水平，及時掌握用電需求特點(diǎn)和信息，實(shí)現(xiàn)需求側(cè)的管理精細(xì)化。電力用戶可通過平臺，分析預(yù)測用電需求及負(fù)荷變化趨勢，更精準(zhǔn)地采用“削峰填谷”技術(shù)，提高用電效率。

 

另外，政府部門也有了制定政策的量化依據(jù)。通過需求側(cè)管理，可以對本轄區(qū)電能使用情況進(jìn)行監(jiān)控，通過平臺數(shù)據(jù)，分析經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢、行業(yè)發(fā)展動態(tài)以及對用電負(fù)荷需求情況，了解行業(yè)及重點(diǎn)企業(yè)的能效水平，及時制定有序用電管理辦法及措施。

 

佛山是我國首批四個電力需求側(cè)城市管理試點(diǎn)之一，佛山市電力需求側(cè)管理平臺是南網(wǎng)能源公司開展的第一個城市級的需求側(cè)電能效管理平臺項(xiàng)目，對于推動試點(diǎn)城市的電力需求側(cè)管理工作具有很重要的探索和示范意義。我們希望有更多的政策措施來激發(fā)更多客戶參與到需求側(cè)管理實(shí)踐中。

 

 

秦華：要實(shí)現(xiàn)我們“能源綜合服務(wù)商”的目標(biāo)，最關(guān)鍵的是人才。人才隊伍建設(shè)是我最關(guān)心的事。我們現(xiàn)在是內(nèi)部和外部“兩條腿走”。一方面給現(xiàn)有員工一個成長的通道，包括采用各種激勵措施、培訓(xùn)機(jī)制，賦予業(yè)務(wù)部門充分的自主權(quán)和靈活性，激發(fā)管理者和員工的使命感和責(zé)任感；另外一方面也積極探索與其他節(jié)能技術(shù)企業(yè)的合作，包括和國際先進(jìn)的節(jié)能公司進(jìn)行合作。只要條件合適，我們會以開放的態(tài)度，不排除會以參股、并購等靈活方式來整合業(yè)界的節(jié)能服務(wù)公司，更好地為客戶服務(wù)。

 

在技術(shù)上我們也做了一些創(chuàng)新的嘗試。2013年，我們應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)集采數(shù)據(jù)，用云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)處理數(shù)據(jù)，推出“看能TM建筑能效在線監(jiān)測分析系統(tǒng)”，為將來在這個平臺上承載我們的服務(wù)做了技術(shù)準(zhǔn)備。另外，我們針對新一代的LED光源特點(diǎn)，開發(fā)了LED直流供電和智能控制技術(shù)，我們的目標(biāo)是讓它成為照明供電的一個全新標(biāo)桿——用直流來控制室內(nèi)照明系統(tǒng)，提高燈具的使用效率和使用壽命。

 

我們在專業(yè)人才隊伍建設(shè)上還要緊跟市場的需求，但這個方向是不會變的。

 

 

秦華：EMC合同能源管理商業(yè)模式是從國外引進(jìn)的，也是我們在市場開拓過程中最早使用的模式。從目前的實(shí)踐來看，我認(rèn)為EMC合同能源管理模式在中國的應(yīng)用需要一些變通，否則并不是可以長久使用的模式。EMC的核心是建立在風(fēng)險服務(wù)的基礎(chǔ)上，但在我國推廣有相當(dāng)大的難度。一方面是客戶的信用問題，另一方面是在具體項(xiàng)目節(jié)能量的核定上存在較大風(fēng)險。我們希望探索出一種“合作共贏”的模式，既要消除客戶的風(fēng)險顧慮，又要以高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶信任。我們正在逐步轉(zhuǎn)型中，EMC只是我們合作模式的一種，并不是唯一的方式，比如我們也在實(shí)行的冷站投資、能源托管等。我們需要在實(shí)踐的過程中有自己的解決辦法和創(chuàng)新。

 

 

秦華：目前我國的消費(fèi)端對于如何更有效率地利用電力和能源，意識還是比較落后的，我們在開展業(yè)務(wù)的過程中，需要進(jìn)行一系列的培訓(xùn)和意識啟蒙，以非常耐心的溝通和服務(wù)來取得客戶的信任。另外，我期待中國能實(shí)現(xiàn)能源價格的市場化，激發(fā)出用電客戶的節(jié)能意識。節(jié)能服務(wù)這個行業(yè)的健康發(fā)展，靠政策的一時推動是不夠的，核心還是要通過市場化的手段，建立一種可持續(xù)的驅(qū)動機(jī)制。

 

我一向認(rèn)為，“節(jié)能”不僅僅是“節(jié)能”。我希望通過節(jié)能服務(wù)，我們公司能帶給客戶一種不同的新思維和新體驗(yàn)，這有可能是生產(chǎn)流程的創(chuàng)新，也可能是生活質(zhì)量的改變，讓他們在一種新體驗(yàn)中就把真金白銀給節(jié)省下來了、把經(jīng)濟(jì)效益給提升起來。

 

 

秦華： 南網(wǎng)能源公司希望在提高能源資源的利用效率，在節(jié)能、新能源開發(fā)和能源資源綜合利用等方面，為客戶提供更多的服務(wù)。

 

 

第一，通過在能源生產(chǎn)、輸送、消費(fèi)等全過程的節(jié)能，減少我們對不可再生能源（如煤炭）的消耗；  

 

第二， 加大新能源和可再生能源的開發(fā)利用力度，如屋頂光伏和海上風(fēng)電這些清潔能源；

 

第三， 把浪費(fèi)的能源資源收集起來再利用，例如低濃度煤礦瓦斯、生產(chǎn)余熱余壓的再利用，等等。

 

第四，積極嘗試和參與分布式能源項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，提高一次能源的利用效率。

 

我們還希望能通過我們的服務(wù)，提升全社會對節(jié)能減排的意識，全民參與，推動生態(tài)文明，促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展，共建一個美麗中國。

 

 

秦華：電動車的主要問題還是電池技術(shù)水平與市場要求有很大距離，在性價比、能量密度等方面還缺乏市場競爭力。電動車技術(shù)，尤其是大容量動力電池技術(shù)，還需要長時間的研發(fā)和積累，不能急功近利。像跨國汽車廠商，在純電動車、混合電動車的研發(fā)上已經(jīng)做了很多年。而我們有些廠商沒做幾年就開始往外賣產(chǎn)品，質(zhì)量不過關(guān)，產(chǎn)品低端，用戶體驗(yàn)差，導(dǎo)致消費(fèi)者對電動車不信任。我覺得還是應(yīng)該把資金投在研發(fā)上，別忙著賣車，應(yīng)實(shí)實(shí)在在地把研發(fā)環(huán)節(jié)做好。

 

另外，在這股熱潮中，特斯拉做電動車的商業(yè)模式對我啟發(fā)較大，它的視角很新穎，有創(chuàng)意：立足于高端，從高端向下普及。事實(shí)上，任何新技術(shù)新產(chǎn)品的推廣都是從“從少數(shù)精英”到“大眾普及”的過程，以前的電視機(jī)、汽車、手機(jī)，都是一樣。特斯拉的商業(yè)模式值得我們學(xué)習(xí)。

 

個人認(rèn)為，電網(wǎng)公司在其中能做的是為電動車將來的市場推廣做好配套服務(wù)。在充電站及相關(guān)設(shè)施的建設(shè)和投資方面，目前南方電網(wǎng)的策略是正確的：開放市場，歡迎各方面投資者都來參與建設(shè)。

 

 

秦華：這幾年我一直在反復(fù)讀一本書，就是比爾•康納狄和拉姆•查蘭合著的《人才管理大師》。南網(wǎng)能源最開始作為一個新公司，既無市場也無業(yè)務(wù)，如何創(chuàng)出一片新天地？關(guān)鍵在“人”。我們能夠在人才管理和人才培養(yǎng)方面取得成功，公司才會成功。我希望我們事業(yè)部總經(jīng)理們都看看這本書。當(dāng)然，既要從書中學(xué)習(xí)，也要靠自己的摸索和思考：如何打造團(tuán)隊，如何探索出適用于自己的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)發(fā)展模式。

 

 

秦華：我希望南度度成為一個為客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在節(jié)能效益的服務(wù)平臺。作為一個專業(yè)的服務(wù)于節(jié)能減排的平臺，南度度要善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，有新的思路和方法，這個平臺是大有可為的。

 

【資料解讀】

 

 

南方電網(wǎng)綜合能源有限公司（簡稱：南網(wǎng)能源公司）是中國南方電網(wǎng)公司主動承擔(dān)社會責(zé)任，專門成立的開展節(jié)能減排業(yè)務(wù)的大型控股子公司，也是國家發(fā)改委備案的專業(yè)節(jié)能公司。2010年12月20日在廣州掛牌成立，目前在全國下設(shè)10多家分子公司。

 

南網(wǎng)能源公司主營“節(jié)能服務(wù)、能源綜合利用、清潔能源與可再生能源開發(fā)”等業(yè)務(wù)，已與三亞、珠海、東莞等10多家政府簽訂節(jié)能減排戰(zhàn)略合作協(xié)議，與90多家國內(nèi)外知名企業(yè)、科研院所結(jié)成合作伙伴，在項(xiàng)目的技術(shù)整合、市場開拓，項(xiàng)目的投資、建設(shè)、運(yùn)營各方面具有較強(qiáng)的市場競爭力；已成功服務(wù)眾多大型企業(yè)客戶節(jié)能，獲評全國15家節(jié)能品牌企業(yè)等。

 

南網(wǎng)能源公司提出了成為“國內(nèi)領(lǐng)先、國際知名現(xiàn)代能源綜合服務(wù)商”的戰(zhàn)略目標(biāo)，為推進(jìn)生態(tài)文明、建設(shè)美麗中國貢獻(xiàn)綠色力量。

 

（注：“中國南方電網(wǎng)公司節(jié)約用電服務(wù)中心”設(shè)在南網(wǎng)能源公司）

 

■ 南方電網(wǎng)綜合能源有限公司 主營業(yè)務(wù)