記者：您到云南電網(wǎng)公司上任至今，經(jīng)常不打招呼直奔供電所調(diào)研，這是出于怎樣的考慮？

陳允鵬：沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)，更不可能有正確的決策。2013年我剛來云南電網(wǎng)公司，主要想到供電所摸家底、查實(shí)情，確定全面創(chuàng)先的路子怎么走。最近去供電所，是想看看供電所規(guī)范化建設(shè)，特別是“1+2+1”的工作機(jī)制落實(shí)得怎么樣。

云南城市化率低，農(nóng)村客戶占云南電網(wǎng)公司用電客戶七八成，用電量占五成。而直接面對(duì)農(nóng)村客戶的供電所，普遍存在基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、基礎(chǔ)管理亟待規(guī)范、工作能力亟待提升的問題。搞好供電所建設(shè)，對(duì)于云南農(nóng)電事業(yè)、甚至是云南電網(wǎng)公司的發(fā)展意義重大。

前幾年，我們開展創(chuàng)先工作，主要抓試點(diǎn)單位和直供直管單位，現(xiàn)在，我們把創(chuàng)先擴(kuò)展為“全覆蓋、全口徑、全指標(biāo)”，所有專業(yè)分子公司、縣級(jí)供電企業(yè)和供電所都要開展創(chuàng)先。相對(duì)而言，供電所是全面創(chuàng)先最薄弱的地方，更需要?jiǎng)?chuàng)先，更需要下決心管理好。可以說，沒有供電所的創(chuàng)先，公司的全面創(chuàng)先就落不到

實(shí)處，就是一句空話。

記者：怎樣才算“做實(shí)”？

陳允鵬：做實(shí)供電所，首先是軟實(shí)力的提升，即管理的規(guī)范與水平的提升，其次是人財(cái)物的硬實(shí)力建設(shè)。供電所規(guī)范化建設(shè)是做實(shí)供電所的有效載體，主要方法是用信息化手段來解放供電所的勞動(dòng)生產(chǎn)力，讓員工有更多的時(shí)間和精力投入到線路運(yùn)維、故障搶修、客戶服務(wù)等本職工作上，最終目的是提高對(duì)客戶的服務(wù)水平。

比如，云南2014年發(fā)生了10次5級(jí)以上的地震，最先趕到一線搶險(xiǎn)的都是供電所人員。尤其是魯?shù)榈卣穑饷嫱ǖ罃嗔耍h公司的人員都到不了，更不用說省公司的了。他們到現(xiàn)場(chǎng)后，立即把發(fā)電機(jī)開起來，滿足應(yīng)急用電需要。由于之前把站、線、變、戶的關(guān)系理清楚了，搶修復(fù)電時(shí)間也加快了。沒有管理的提升和硬件的支持，這些都很難做到。

記者：對(duì)于供電所規(guī)范化建設(shè)，您沒有特別強(qiáng)調(diào)指標(biāo)而是重視基礎(chǔ)管理，為什么？

陳允鵬：的確，相比于業(yè)務(wù)指標(biāo)，我更關(guān)心發(fā)展方向、更關(guān)心打牢基礎(chǔ)。我們提出的“抓兩頭，促中間”，也是強(qiáng)調(diào)發(fā)展方向。過程抓好了，指標(biāo)自然會(huì)好。

有的基層單位為了指標(biāo)好看，編造數(shù)據(jù)，一級(jí)欺騙一級(jí)，這樣的指標(biāo)沒有任何意義。所以，對(duì)于指標(biāo)，我要求基層單位實(shí)事求是，按照實(shí)際情況來確定可以

實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

我認(rèn)為，過程遠(yuǎn)比結(jié)果重要，比如供電所推行營銷管理和生產(chǎn)管理兩個(gè)信息系統(tǒng)，我也是一再強(qiáng)調(diào)先用起來，在用的過程中用好。

記者：供電所規(guī)范化建設(shè)兩年來，您感受到哪些變化？

陳允鵬：這兩年，供電所的干部員工都很忙，主要是因?yàn)樵瓉淼臍v史欠賬太多，很多短板需要補(bǔ)。現(xiàn)在工作逐漸理順了，“1+2+1”在實(shí)踐中得到了供電所員工的認(rèn)可和歡迎，大家從創(chuàng)先中嘗到了甜頭，工作已經(jīng)開始逐步輕松起來。

在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)供電所員工的素質(zhì)在提高，精神面貌在改善，特別是習(xí)慣了應(yīng)用兩個(gè)系統(tǒng)和所務(wù)管理平臺(tái)工作。大家每天上班，打開電腦，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)登錄所務(wù)管理平臺(tái)，跟自己有關(guān)的工作就自動(dòng)彈出來，做什么一清二楚，改變了過去工作的隨意性。還有，制度和流程簡單清晰，通過固化到信息系統(tǒng)中，大家干活有規(guī)矩，工作有規(guī)范，工作中的成就感也逐步顯現(xiàn)出來了。

簡言之，規(guī)范化建設(shè)讓供電所的管理有了較大改觀，相比之下，我們的城市配網(wǎng)管理反而落后了，有的單位對(duì)配網(wǎng)的管理甚至比供電所還要差。因此，2015年，云南電網(wǎng)將把供電所規(guī)范化建設(shè)上積累的一些好經(jīng)驗(yàn)、好做法，應(yīng)用到城市配網(wǎng)管理上，我們不僅要進(jìn)一步做實(shí)供電所，還要抓實(shí)縣城配網(wǎng)。