據工信部網站消息，春節期間，基礎電信企業認真按照工業和信息化部對春節期間通信保障工作的總體部署，積極采取多項措施確保通信網絡運行安全、平穩，結合春節假期業務特點，開展多項惠民便民的優惠促銷活動，較好滿足廣大用戶的流量消費等通信需求，有效促進春節假期消費。

據介紹，春節期間，移動數據流量消費增長超兩倍。在拜年方式視頻化、流量資費大幅下降等多因素推動下，春節假期7天，移動互聯網流量消費了84.9萬TB，同比增長236%.除夕當日，移動數據流量消費12.1萬TB，同比增長245%，初一是移動數據流量消費高峰，當日移動數據流量13萬TB，同比增長234%.傳統的短彩信和電話拜年方式繼續下降，但在防火防盜安全提醒等各類公益短信、企業拜年短信的拉動下，春節七天假期期間，全國移動短信發送量123.7億條，同比增長6.6%.微信音視頻通話、網絡紅包等拜年方式依然深受用戶喜愛，騰訊官方數據顯示，除夕到初六凌晨的六天內，微信發送總量達2297億條，朋友圈總量28億條，音視頻通話總長175億分鐘，7.68億人參與微信紅包活動。
便民措施豐富多樣。中國電信和中國聯通均在全國各地火車站、汽車站等返鄉聚集地開設便民服務點，為過節回家用戶提供游子卡、返鄉卡等低月租、長通話時長和大流量包優惠服務，同時營業廳和各受理點開展線上下單、線下配送等服務，為不會上網的農民工提供上網買火車票，飛機票查詢訂購等服務。中國移動為用戶提供跨區補卡服務，大幅降低國際/港澳臺漫游功能的開通門檻，為出境用戶提供流量費用封頂等資費服務。
網絡運行安全暢通。各電信企業加大交通樞紐、春晚演出各會場、廟會、旅游景點等人流密集和業務量激增的熱點區域通信保障力度。春節期間中國電信出動現場通信保障人員共計24850人次，應急保障車輛共計1972臺次，同比分別提高16.4%和4.4%.中國移動啟動I級重大節假日保障機制，針對集團客戶、重要保障專線、家庭寬帶、物聯網等業務建立投訴綠色通道和保障快速處理流程，成立了2.7萬人的保障團隊。中國聯通發送氣象、交通公益短信6300萬條，同比增長10.5%，出動各類應急保障及搶修車輛2604臺次，現場應急保障人員7728人次。