BMC大中華區(qū)總經(jīng)理戎浩表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直是這幾年的流行詞，也是大勢所趨。調(diào)查顯示，2017年超半數(shù)中國Top1000強(qiáng)企業(yè)，已將數(shù)字化轉(zhuǎn)型確定為核心戰(zhàn)略。但是，有不少國內(nèi)企業(yè)仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初期，處于臨時(shí)應(yīng)對(duì)水平。“2018年，企業(yè)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將加快步伐，并逐漸產(chǎn)生質(zhì)變，這不僅僅改變企業(yè)業(yè)務(wù)，還將重新定義整個(gè)行業(yè)，從根本上改變企業(yè)接觸和服務(wù)客戶、合作伙伴以及員工的方式，并提供新的客戶體驗(yàn)。”

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢

    縱觀過去的2017年，在互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程不斷加速。數(shù)字化市場持續(xù)增長，中國現(xiàn)在的GDP經(jīng)濟(jì)總量過去一年大概是70萬億，被數(shù)字化所涉及到的經(jīng)濟(jì)量有22.3萬億，這說明已經(jīng)有大概三分之一的經(jīng)濟(jì)總量被數(shù)字化了。數(shù)字化、線上與線下如何更好地結(jié)合？成為當(dāng)下越來越多的企業(yè)深思和探討的問題。

    在IDC看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在未來會(huì)呈現(xiàn)五大發(fā)展趨勢：宏觀環(huán)境的影響；數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)增長；技術(shù)引領(lǐng)和數(shù)字化平臺(tái)會(huì)成為市場發(fā)展主流；跨界融合會(huì)成為驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的核心；跨界需要組織文化的變革。

    其實(shí)，從上述五個(gè)趨勢可以看到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)內(nèi)外環(huán)境交織的過程，或者說是“天時(shí)地利人和”的過程。特別是技術(shù)驅(qū)動(dòng)將成為2018年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方向，比如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等。

    在云計(jì)算方面，越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，通用的云環(huán)境是不存在的。企業(yè)需要使用多個(gè)云來滿足不同的企業(yè)需求，多源云將成為企業(yè)采用云服務(wù)的主流模式。2017年有調(diào)查顯示，多源云在全球的部署較2015年上升了9%，大多數(shù)公司正準(zhǔn)備于2018年大規(guī)模部署多源云，多源云將迎來大發(fā)展。

    在人工智能方面，人工智能絕對(duì)是2017年最熱的年度熱詞，很多企業(yè)都在積極探索人工智能在各自行業(yè)的應(yīng)用。2018年，我們會(huì)看到人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)開始運(yùn)用于航運(yùn)、零售和IT等眾多行業(yè)。

    在物聯(lián)網(wǎng)方面，邊緣計(jì)算和人工智能結(jié)合，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是一個(gè)長期的進(jìn)程。邊緣計(jì)算是云智能向端智能延伸的必然結(jié)果，未來的趨勢并非是邊緣計(jì)算取代云計(jì)算，而是兩者之間實(shí)現(xiàn)良性協(xié)同，共同推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

    同時(shí)，作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的踐行者，首席信息官（CIO）扮演了更重大、更具戰(zhàn)略性的角色。在2018年CIO的角色將繼續(xù)由服務(wù)提供者變成確保增長和價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)者：IT部門需要從頭做起，運(yùn)用關(guān)鍵技能和分析技術(shù)，更有效地確保多源云環(huán)境與業(yè)務(wù)目標(biāo)相一致，許多CIO將承擔(dān)起相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

    ThoughtWorks通過對(duì)150名首席級(jí)別高管的調(diào)研也表明，膽識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)者具有一些共同特質(zhì)：他們強(qiáng)烈支持所在行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型；他們?cè)趹?yīng)用新技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程中扮演主導(dǎo)角色，其所在公司因推行的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了收入或利潤的大幅增長；樂于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

    另外不得不說的是區(qū)塊鏈技術(shù)，2017年，瘋漲的數(shù)字貨幣引起了很多人的關(guān)注。雖然大部分人仍然對(duì)其實(shí)際價(jià)值存在著廣泛質(zhì)疑，但是實(shí)際上，數(shù)字貨幣背后的區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值卻得到了普遍的認(rèn)可。啟迪國信企業(yè)數(shù)字化研究中心專家預(yù)計(jì)，在2018年，區(qū)塊鏈技術(shù)將與傳統(tǒng)金額進(jìn)一步融合，其在安全方面的潛力將得到進(jìn)一步發(fā)揮。

    所以，技術(shù)創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)作用是顯而易見的，如何構(gòu)建一個(gè)先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新力是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。

企業(yè)的應(yīng)對(duì)之策

    既然我們了解了2018數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些趨勢，那么企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)呢？IDC也給了自己的建議。

    第一，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式。未來，企業(yè)的大多數(shù)業(yè)務(wù)將取決于其創(chuàng)造的數(shù)字化增強(qiáng)產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

    第二，評(píng)估數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與成熟度。第三，創(chuàng)建平衡的企業(yè)創(chuàng)新組合。通過數(shù)字化產(chǎn)品與IT的結(jié)合，比如人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人、區(qū)塊鏈等技術(shù)的利用，在提升企業(yè)業(yè)務(wù)效能方面將存在巨大的發(fā)展空間。

    第四，開發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)。第五，建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織架構(gòu)。

    第六，選擇合適的技術(shù)合作伙伴。生態(tài)不再是口號(hào)，在生態(tài)系統(tǒng)中，不僅包括傳統(tǒng)的上下游合作伙伴，還包括用戶、公有云提供商，以及大量的數(shù)字化轉(zhuǎn)型開放者。當(dāng)企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)，企業(yè)的實(shí)力如何？創(chuàng)新能力如何？將會(huì)是他們重點(diǎn)考慮的因素。

    所以，構(gòu)建一個(gè)數(shù)字化平臺(tái)至關(guān)重要。IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰表示，到2020年，全球60%的企業(yè)將設(shè)計(jì)/部署企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)，并將其作為最新IT核心工具來開發(fā)和管理核心IP與數(shù)據(jù)，同時(shí)整合云平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)平臺(tái)、數(shù)據(jù)和代碼社區(qū)、合作伙伴和客戶等資源。

    萬達(dá)集團(tuán)信息中心常務(wù)副總經(jīng)理馮中茜也表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型具備三個(gè)顯著的特征，第一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是有時(shí)效性的，需要具備足夠的敏捷性；第二，智能化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要大數(shù)據(jù)平臺(tái)做支撐，以實(shí)現(xiàn)智能化，數(shù)據(jù)的角度看他的許多業(yè)務(wù)領(lǐng)域存在明顯分散的數(shù)據(jù)孤島，必須將其統(tǒng)一形成一個(gè)用戶的視角；第三，持續(xù)迭代的文化。

    “應(yīng)該說，這三個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型特性需要不同的技術(shù)進(jìn)行驅(qū)動(dòng)。混合云支撐了時(shí)效性和敏捷性，大數(shù)據(jù)和人工智能支撐了智能化，物聯(lián)網(wǎng)支撐了持續(xù)迭代。”馮中茜說。很顯然，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求企業(yè)以客戶為中心并能夠高效地運(yùn)營，緊抓IT技術(shù)和數(shù)據(jù)這兩條生命線。

    在IT技術(shù)方面，企業(yè)想要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先面臨的就是基礎(chǔ)設(shè)備的升級(jí)。在新華三看來，未來的數(shù)字化企業(yè)其IT基礎(chǔ)設(shè)施部分中的67%將由云計(jì)算來提供。所以，企業(yè)上云將是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選。

    在數(shù)據(jù)層面，對(duì)任何一家現(xiàn)代企業(yè)而言，數(shù)據(jù)都是至關(guān)重要的寶貴資產(chǎn)。真正流動(dòng)起來的數(shù)據(jù)，也必將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力武器。如果能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理和分析，加速數(shù)據(jù)洞察，并支撐決策過程，企業(yè)的數(shù)字化集成將得到提速。

結(jié)語

    數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為很多組織推動(dòng)內(nèi)部信息化、資源優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)IT重構(gòu)的共同選擇。在數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)離不開數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著IT技術(shù)的深入發(fā)展，行業(yè)數(shù)字化程度的加深，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐在加快，2018年數(shù)字化轉(zhuǎn)型將貫穿企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的全過程。