盛夏時節，廣東佛山市南海垃圾處理產業園區內綠樹成蔭，微風送爽。人們印象中臟不可近、臭不可聞的垃圾處理場，在這里變身為一道亮麗風景線。周邊群眾“零投訴、零上訪”。

“鄰避效應”在這里是怎樣被破除的?

找到400個跟臭氣有關的影響因素，逐個攻克

2005年，現在的營運管理團隊接手南海垃圾處理產業園。他們做的第一件事，就是邀請環保部門嚴格檢測有害氣體等主要污染物的排放狀況，制定高標準的垃圾處理技術目標，隨即引進研發先進設備和技術。

營運管理團隊成立達標排放技術監督委員會，定期修訂排放達標要求，并不斷提升標準，每年明確任務，倒排工期，并將任務直接落實到各個工序，責任層層到人，考核層層到崗。園區設立課題基金和技術委員會，鼓勵技術革新和工藝創新，所有員工都可以申報。課題通過審核，馬上獲得技改資金。

園區安裝煙氣在線監控設備，24小時全天候緊盯飛灰、滲濾液、煙氣、臭氣等污染物的排放狀況。安全環境督察部第一時間將各種檢測結果反饋到各有關作業室，要求其自查自糾，不斷改進技術流程和工藝。

垃圾處理中難度最大的是臭氣和異味外泄問題。技術人員找到400個跟臭氣有關的影響因素，逐個攻克，強化密閉和超高負壓的方式，讓焚燒垃圾形成的臭氣在完全密閉的爐中每日每夜不間斷燃燒凈盡，所有工序的臭氣都消化在設備之內，徹底解決了這一問題。

即便是在夏天，人們站在垃圾焚燒爐跟前，都聞不到任何臭味。

園區將垃圾干化成污泥，將污泥干化成殘渣，將殘渣燃燒變成熱能，再用熱能發電。通過綜合利用，將垃圾轉化成能源，產生可觀的經濟效益。餐廚垃圾處理廠將餐廚垃圾制成沼氣和生物柴油，沼氣用于園區發電，生物柴油則供園區的車輛使用。產業園的垃圾滲濾液和其他污水都通過高效污水處理裝置予以處理，處理后的水可以養金魚、灌溉植物，還可以作為工業冷卻水循環再利用，一滴廢水都不會向外排放。

一整套封閉高效的技術設備全天24小時運轉，每天將南海居民的3000噸生活垃圾轉化為熱能和電能，將300噸污水凈化后再利用。排放煙塵中的有害氣體濃度，相當于歐盟2000標準值的1/5。2016年，住建部向全國推薦焚燒垃圾達到國際先進水平的企業，南海垃圾處理產業園的營運管理者瀚藍公司名列前茅。

曾經堅定的反對者不再擔心污染問題了

產業園的營運管理團隊一方面致力于從技術上徹底解決垃圾處理過程中的二次污染問題，一方面把尋求鄰里支持、利用鄰里力量作為一項重要工作。

園區成立鄰里共建工作小組和企業社會責任部，把“社區好鄰居、政府好管家、行業好典范”作為工作目標。通過微信群、QQ群等渠道，處理周邊群眾的意見和投訴，24小時之內一定準確詳盡地向投訴者回復，同時立即將意見和投訴反饋到各有關部門，以最快的速度改進。垃圾焚燒車間和污水、污泥處理車間全部透明運轉，人們站在玻璃封閉墻外，垃圾化身灰燼和電力的全過程一覽無余。

廠區門口立起了顯示屏，監測數據實時公布，來往的鄰居隨時能夠看到垃圾處理過程中的排放數據，公開透明，讓人放心。園區向周邊高校和社區村莊發放了數百張監督員證，周邊群眾可以隨時憑證進入廠區進行監督。每季度園區會組織大型友鄰賽事和游園活動，每年和周邊院校、社區共同開展10場左右環保宣教活動。

今年38歲的唐劍生是園區附近村民，在家門口就能看到產業園的煙囪和廠房，垃圾焚燒廠剛建起來的時候，他是一個堅定的反對者。“一開始我和鄉親們對這個垃圾焚燒廠是非常反感的，因為十分擔心它會排出有毒有害的煙氣，影響周圍的環境，影響我們的健康。”

后來，唐劍生和鄉親們一起進廠區參觀，發現里面的綠化做得非常好，很干凈，而且聞不到任何臭味。“我們都不再擔心污染的問題了。”唐劍生說。現在，他成了垃圾焚燒廠的員工。

廣東輕工職業技術學院和產業園只有一墻之隔。從2008年開始，為了監測產業園的環境問題，學校在校園中設立了環境質量監測站。環境監測與治理技術專業的秦文淑副教授和她的學生，一直堅持每天做相關監測。

“我們主要是針對產業園的大氣排放物，測定二氧化硫、氮氧化物以及懸浮物等指標。這么多年來，從來沒有監測到污染物超標排放的情況。”秦文淑說。隨著雙方關系的深入，產業園還成了該校環境專業的老師和同學們開展實踐活動和實地研究的最佳去處。