陜西省商洛市以市委、市政府辦公室名義，近日聯(lián)合印發(fā)了《商洛市環(huán)境信訪投訴工作管理辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》），確保群眾環(huán)境信訪投訴得到依法、及時(shí)、就地解決。

　　《辦法》指出，各縣區(qū)黨委、政府和市環(huán)委會(huì)成員單位按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，依法、及時(shí)、就地解決信訪人通過書信、市長信箱、網(wǎng)絡(luò)、傳真、電話、來訪等形式反映的環(huán)境保護(hù)問題。市環(huán)委會(huì)辦公室需在3個(gè)工作日內(nèi)對信訪投訴事項(xiàng)進(jìn)行分類、編號(hào)、登記，承辦單位應(yīng)在收到交辦事項(xiàng)后15日內(nèi)受理并告知信訪人，60日內(nèi)辦結(jié)并將辦理結(jié)果報(bào)告答復(fù)信訪人，情況復(fù)雜的信訪投訴事項(xiàng)可適當(dāng)延長辦理期限并告知信訪人延期理由。

　　《辦法》要求，堅(jiān)持訴訟與信訪分離制度，對環(huán)境信訪事項(xiàng)中應(yīng)通過訴訟程序解決的，及時(shí)向信訪人釋明，告知其向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

　　《辦法》規(guī)定，將環(huán)境信訪投訴工作納入對各縣區(qū)黨委、政府和市環(huán)委會(huì)成員單位目標(biāo)考核中，建立市、縣區(qū)兩級(jí)環(huán)境信訪投訴工作責(zé)任制。對交辦的環(huán)境信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延或超時(shí)限不落實(shí)，造成嚴(yán)重后果的；隱瞞、謊報(bào)、遲報(bào)緊急環(huán)境信訪事項(xiàng)，貽誤工作時(shí)機(jī)，造成嚴(yán)重社會(huì)影響的；違反職業(yè)道德，透露信訪人的舉報(bào)材料或有關(guān)信息的等失職情形，按照相關(guān)規(guī)定追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員的責(zé)任。