“小區是我家，要讓家變得更美麗，就要做好自己小家的垃圾分類。”在上海，小區居民的生活垃圾分類意識不斷提高，也有力地推進了垃圾分類工作的進程。
　　目前，上海已經實現綠色賬戶新增200萬戶的目標，累計達到441萬戶，全年新增積分10億分，消納積分5.2億分。
　　為什么上海的生活垃圾分類工作能夠風生水起？相關負責人在接受記者采訪時表示，除了市區兩級政府部門的大力推進外，還與廣大居民的理解、支持和積極參與密不可分。
　　1.垃圾分類融入日常生活 志愿者蹲點督促，匯總每個家庭的綠色日志
　　垃圾分類不少地方都搞過，但真正做精做細、并且持續下來的不多。長寧區愛建小區數年前也嘗試過，但居民們熱情消退得很快。去年，愛建小區中華別墅區重新啟動這項工作，如今，95%的住戶做到生活垃圾定點定時分類投放，實現餐前垃圾減量近30%。
　　在這方面，小區保潔員的感受最深：“以前，我每天的主要工作就是從居民扔的濕垃圾中，揀出可回收的干垃圾。現在，只要粗略檢查就可以了，180戶居民已養成垃圾分類的好習慣。”
　　在小區門口，整齊地放置著“綠色賬戶積分兌換機”和顏色各異的垃圾箱：藍色裝可回收物，棕色裝濕垃圾，紅色裝大件干垃圾，綠色專門收集玻璃。記者看到，陸續有居民將干、濕垃圾分別投進不同垃圾桶，幾個穿著綠馬甲的志愿者手持綠色賬戶記錄手機，為居民的綠色賬戶積分卡積分。“垃圾分類一點也不麻煩，我們都習慣了。”正如這位居民所說，垃圾分類已融入他們的日常生活之中。
　　按照制度設計，每戶居民需從源頭分類、定時定點投放。居委會組建了志愿者隊伍，每天早晚輪班在小區垃圾房前蹲點督促，勸導居民對混裝垃圾進行分類，親手示范如何投放。
　　居委會還實施數據實時統計機制，由志愿者詳細記錄居民垃圾投放的分類情況，匯總形成一家一戶的家庭綠色日志，讓無主垃圾無處藏身。小區還設置紅黑榜，表彰分類良好的家庭，督促改變分類不徹底的情況。
　　志愿者曾發現一袋沒有分類的“無主”垃圾被隨意丟棄。為了找到垃圾“主人”，他們打開散發著異味的垃圾袋，終于在垃圾里找到一張濕漉漉的外賣送貨單。查看監控后，確認是某戶居民偷偷扔的。于是，居委和物業便在小區貼出告示，提醒這戶居民要配合垃圾分類工作。之后，再也沒有發生過類似事情。
　　“我們原先訂的目標是，第一個月垃圾分類達20%，沒想到一周時間就達到80%。”居委會負責人告訴記者。
　　為了讓居民看到垃圾分類、循環利用的效果，居委會還將小區活動室屋頂改造成“一平米”菜園，實施黨員志愿者包干管理，收集餐前垃圾制作酵素肥料，用于菜園施肥，蔬果成熟后給小區孤老、高齡老人送愛心菜。廚余垃圾變成酵素做了肥料后，最直接的結果就是實現了垃圾減量。如今，中華別墅區的廚余垃圾從分類前的195桶縮減為135桶，環比減量29%。
　　2.為精確治理提供大數據支撐
　　二維碼追溯分類，發現錯誤及時進行短信提醒
　　黃浦區半淞園路街道的一處商品房小區，最近引入了生活垃圾智能分類系統。居民把分類垃圾投入指定垃圾箱的同時，通過貼在垃圾袋上的二維碼可追溯分類情況，如果發現居民出現分類錯誤，后臺會發短信對居民進行提醒。
　　記者看到，這套生活垃圾智能分類回收機有3個金屬箱，分別寫著干垃圾、濕垃圾與可回收垃圾。使用時，居民先在二維碼自助打印機上領取干垃圾與濕垃圾兩張二維碼貼紙，將貼紙分別貼在兩袋垃圾上。然后，讀取器掃描二維碼后，相應金屬箱的頂蓋就會打開，居民就可以完成垃圾投放了。
　　小區負責人說，在使用這套系統前，居民已經到居委會進行了實名登記，綁定了個人信息。每個垃圾箱的底部都有稱重系統，與后臺數據服務系統相連。居民投放垃圾后，后臺數據系統能清楚地知道哪戶居民、在什么時間進行了垃圾投放，以及垃圾種類、重量等信息。
　　60多歲的孫阿姨在家常備兩種顏色的垃圾袋，粉色裝干垃圾、黑色裝濕垃圾。使用生活垃圾分類系統，對她來說也不困難，“跟著志愿者操作兩次就會了”。
　　這套系統于今年1月在小區內上線，19幢居民樓前已放好10套回收機，基本可滿足1400戶小區居民的垃圾投放需求。街道黨政辦有關負責人說：“未來，這一系統可能會為社區精確治理提供大數據支撐。”
　　3.不分類不收運成硬約束
　　分類投放，分類運輸，紙牌法加深記憶
　　去年年底，虹橋臨空經濟園區第一批72幢樓宇試點單位生活垃圾強制分類，這也成為上海首個推廣生活垃圾減量分類的試點園區。“不分類不收運”成為硬約束。
　　經過培訓，大樓物業和保潔人員首先掌握分類方法，接下來在企業內部開展教學推廣。一位物業經理設計出“紙牌記憶法”，將三類常見垃圾和第四類有害垃圾分別用4副牌標識，每副54張牌上都印有一件物品，只需將紙牌扔進對應的垃圾桶，練習一兩遍就能記住200多件常見生活垃圾的分類。在培訓中，他還隨手挑出一袋垃圾，一樣一樣揀出來分類，幫助工作人員加深記憶。
　　在國航貨運辦公區，記者看到，幾乎每兩排工位間就有一組垃圾桶，每組3個桶上用不同顏色標識濕垃圾、干垃圾和可回收垃圾。公司負責人表示，企業內部保潔員每天三次定時來工位清理垃圾，再按類別放置到每層樓固定的大垃圾桶，由物業保潔將樓層垃圾分類清運至整個大樓的垃圾房，最后由環衛公司每天分時段運走不同種類的垃圾。
　　同時，臨空園區還向72幢試點樓宇的租戶發放了450份《單位生活垃圾分類責任承諾書》，由企業法人簽名承諾實行垃圾分類。最終，園區回收《承諾書》427份，回收率94.9%。 （蔡新華）