這一年,Salesforce拉攏了誰,疏遠了誰
Salesforce近幾年的耀眼光芒一次次劃過全球云市場夜空,讓很多企業仰視、羨慕。市值翻了數十倍,2017營收基本過百億美元的Salesforce,也引發世界巨頭企業側目、研究,乃至惴惴不安,于是或結盟,或打壓,熱鬧非凡。
先是Google與Salesforce牽手。2017年11月,Salesforce宣布將使用Google Cloud Platform進行全球擴張,并將其客戶管理關系工具同G Suite和Google Analytics進行集成。不同于其他公司偏宣傳層面的戰略合作,Salesforce和Google一步步將合作落到了實處。首先,Salesforce客戶在不需要增加費用的基礎上,免費獲得Alphabet旗下谷歌提供的G Suite服務許可,時間為一年。2017年12月,Salesforce表示將Google Analytics整合到市場云中,使營銷人員可以迅速地根據其銷售和營銷活動中的數據調整自己未來的營銷計劃。2018年1月底雙方又宣布,Salesforce銷售云的數據可以直接導入到Google Analytics 360中了。可見雙方對實質性產品結合的推進力度。更多便于TOB用戶使用方面的集成,值得期待。
另一個牽手的巨頭是IBM。Salesforce日前宣布將IBM指定為首選云服務提供商,有趣的是,他們此前宣布Google為首選云供應商,如此無視IBM與Google的競爭關系,側面說明Salesforce已足夠強大。IBM則指定Salesforce作為其銷售和服務部門首選的客戶互動平臺,這貌似是先試用產品,再考慮合作的意思。國內CRM廠商神州云動CloudCC把產品賣給了阿里云、青云、網易云、金山云,猜想可能也是找盟友的套路。IBM董事長還表示Watson和Einstein將有效整合,是否能落到實處真正幫助雙方共同客戶,不得而知。
交了兩個有實力的新朋友,與兩個老朋友若即若離。
Salesforce與微軟多年來一直貌合神離。在公司層面,2015年微軟提出想收購Salesforce,Salesforce開價700億美元,微軟覺得價格過高,談判失敗;在產品層面,微軟的Office 365和Salesforce的云服務曾有深入合作的機會;在人才層面,兩家公司高管跳來跳去,不亦樂乎。其實從資金和規模上,Salesforce遠比不上厚重的微軟,但絕對不容忽視。Salesforce收購了微軟Office的競爭對手Quip;使用亞馬遜的云計算平臺,而不是微軟的;和微軟競爭收購領英,失敗后向歐洲相關組織提出,領英收購案微軟違反了反壟斷法。對于這個有底氣、愛挑釁的小朋友,微軟的沉穩、睿智恰到好處。
Salesforce另外一個漸行漸遠的朋友是Oracle。Oracle首席技術官Larry Ellison曾很自豪的說,亞馬遜和Salesforce的業務都是在Oracle數據庫運行。Salesforce對Oracle的依賴,也許時間不會太長,2018年初,Salesforce收購了數據庫創業公司Attic Labs,Atoms Labs是去中心化開源數據庫Noms的創造者。這筆收購或許可以看出Salesforce想脫離Oracle,自立“數據庫”門戶。此外,Salesforce和Oracle最近的產品競爭似乎帶著火藥味,Larry Ellison曾在一次接受媒體采訪時說Salesforce產品種類不夠豐富,沒有ERP、HCM、供應鏈產品等,還說Oracle增長的速度是Salesforce的兩倍,Oracle將是SaaS領域最大的贏家。此番言論,Salesforce置若罔聞,不過,對于Oracle迅速擴充云軟件業務團隊,以及Oracle SaaS收益的高速增長,Salesforce怎樣突出自己的競爭優勢,持續領先,希望2018年不會讓大家失望。
2017年Salesforce收入基本過百億,目前已成為全球最大的云服務公司。Salesforce CTO 兼聯合創始人 Parker Harris 在 Twitter 發布了一條消息稱Salesforce 有著更大的目標。雄心勃勃的Salesforce會繼續狂奔,隨著2018年的到來,Salesforce 開始進入了200億美元目標的階段,之后的目標就是每六年增加200億美元。整個行業為之顫抖!
責任編輯:任我行
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