企業信息化面對移動互聯網場景機會來了
企業信息化規劃是一個永恒的企業需求,業內已經很習慣的稱為企業IT規劃。其實不然,企業信息化問題不僅限于信息技術問題,還涉及到數據、資源、運營、架構等諸多問題。隨著技術的進步、商業模式演進和社會發展,企業信息化也發生巨變。
早在八十年代的時候,中國企業信息化規范已經出現,最初是幫企業用戶選型計算機。PC還是計算工作站,怎樣才能滿足企業計算需求。九十年代,有了企業局域網配置與選型規劃,選Novell、3+以太網,服務器、交換機。到現在,企業數據和資源規劃成為了核心,形成以ERP為主業務的信息化系統格局。那個時候信息化業務系統比較獨立,并且沒有把數據規劃當做主要內容,自然建造了大量的信息孤島。
互聯網巨浪吞吃了通過總體數據規劃來解決企業數據一致性努力的萌芽,而是通過互聯互通來解決各業務系統的連接問題。然而互聯網模式鏈接并不能解決數據層次的問題。數據規劃本質是運用信息組織技術,將企業數年積累的數據冗余、結構不當、數據庫混亂進行規范并重新組織,來實現基于高層次的數據環境的系統集成。這就涉及到數據基礎和管理架構的問題,現實中又沒有人去做,因此企業往往會選擇自己做或求助管理咨詢公司或信息化產品服務廠商幫做。
企業自己做信息化規劃是困難的并且多數不現實。這種情況往往因為信息化技術人才緊缺,信息化能力弱。然而不排除也有少數的企業本身就是IT相關,有能力做信息化規劃。選擇咨詢公司提供服務,一般是國內的大型企業用戶會采用這樣的方式,但是需要高昂的服務費,這讓一般企業有點承受不來,多會敬而遠之。最后一種就是大多數企業委托給信息化服務廠商。廠商要賣軟件產品給企業也就需要服務企業,用產品滿足企業信息化需求,因此就需要了解、分析需求,而這正是信息化規劃的一部分工作。
對于系統集成廠商,由于用戶項目涉及多系統多方面比較大,就需要做全面的工作。一般的企業管理軟件廠商,實際是在為企業用戶提供部分信息化咨詢服務,也包括了部分可以做規劃的內容。由于軟件廠商本身具有強烈的銷售產品意向,在咨詢服務上難免推銷產品過多。也就是說難以做到“以用戶為中心。”另一個重要問題是廠商以銷售為目的提供的信息化服務大多免費,因此服務質量難以保證。
以上分析說明了一個不爭的事實:多數企業用戶并沒有得到正確的企業信息化規劃服務。
如今的移動互聯網大數據時代,問題也變得復雜。首先是信息化系統種類雜多并且滲透到企業運營和管理,要熟悉技術是很難的事。其次,信息技術應用不再是單純的技術人員掌控,應用進入業務基層,這必須讓信息化規劃更深入、專業、綜合。再次,軟件產品形態正經歷轉型變革,以SaaS、PaaS、IaaS為代表的服務在企業級應用領域展開。XaaS,一切皆服務的趨勢形成。傳統管理軟件和XaaS廠商間產生巨大的分裂,企業信息化沒有必要只選一種產品服務。企業在信息化規劃上可以試著將兩種產品和服務混搭。
傳統IT正在遭遇一波碎片化大的變革和沖擊,企業信息化規劃到了必須做出改變的時候。這也許正是一個機會面對面前的剛需。
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