企業(yè)信息化面對移動互聯(lián)網(wǎng)場景機會來了
企業(yè)信息化規(guī)劃是一個永恒的企業(yè)需求,業(yè)內(nèi)已經(jīng)很習(xí)慣的稱為企業(yè)IT規(guī)劃。其實不然,企業(yè)信息化問題不僅限于信息技術(shù)問題,還涉及到數(shù)據(jù)、資源、運營、架構(gòu)等諸多問題。隨著技術(shù)的進步、商業(yè)模式演進和社會發(fā)展,企業(yè)信息化也發(fā)生巨變。
早在八十年代的時候,中國企業(yè)信息化規(guī)范已經(jīng)出現(xiàn),最初是幫企業(yè)用戶選型計算機。PC還是計算工作站,怎樣才能滿足企業(yè)計算需求。九十年代,有了企業(yè)局域網(wǎng)配置與選型規(guī)劃,選Novell、3+以太網(wǎng),服務(wù)器、交換機。到現(xiàn)在,企業(yè)數(shù)據(jù)和資源規(guī)劃成為了核心,形成以ERP為主業(yè)務(wù)的信息化系統(tǒng)格局。那個時候信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)比較獨立,并且沒有把數(shù)據(jù)規(guī)劃當(dāng)做主要內(nèi)容,自然建造了大量的信息孤島。
互聯(lián)網(wǎng)巨浪吞吃了通過總體數(shù)據(jù)規(guī)劃來解決企業(yè)數(shù)據(jù)一致性努力的萌芽,而是通過互聯(lián)互通來解決各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連接問題。然而互聯(lián)網(wǎng)模式鏈接并不能解決數(shù)據(jù)層次的問題。數(shù)據(jù)規(guī)劃本質(zhì)是運用信息組織技術(shù),將企業(yè)數(shù)年積累的數(shù)據(jù)冗余、結(jié)構(gòu)不當(dāng)、數(shù)據(jù)庫混亂進行規(guī)范并重新組織,來實現(xiàn)基于高層次的數(shù)據(jù)環(huán)境的系統(tǒng)集成。這就涉及到數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和管理架構(gòu)的問題,現(xiàn)實中又沒有人去做,因此企業(yè)往往會選擇自己做或求助管理咨詢公司或信息化產(chǎn)品服務(wù)廠商幫做。
企業(yè)自己做信息化規(guī)劃是困難的并且多數(shù)不現(xiàn)實。這種情況往往因為信息化技術(shù)人才緊缺,信息化能力弱。然而不排除也有少數(shù)的企業(yè)本身就是IT相關(guān),有能力做信息化規(guī)劃。選擇咨詢公司提供服務(wù),一般是國內(nèi)的大型企業(yè)用戶會采用這樣的方式,但是需要高昂的服務(wù)費,這讓一般企業(yè)有點承受不來,多會敬而遠之。最后一種就是大多數(shù)企業(yè)委托給信息化服務(wù)廠商。廠商要賣軟件產(chǎn)品給企業(yè)也就需要服務(wù)企業(yè),用產(chǎn)品滿足企業(yè)信息化需求,因此就需要了解、分析需求,而這正是信息化規(guī)劃的一部分工作。
對于系統(tǒng)集成廠商,由于用戶項目涉及多系統(tǒng)多方面比較大,就需要做全面的工作。一般的企業(yè)管理軟件廠商,實際是在為企業(yè)用戶提供部分信息化咨詢服務(wù),也包括了部分可以做規(guī)劃的內(nèi)容。由于軟件廠商本身具有強烈的銷售產(chǎn)品意向,在咨詢服務(wù)上難免推銷產(chǎn)品過多。也就是說難以做到“以用戶為中心。”另一個重要問題是廠商以銷售為目的提供的信息化服務(wù)大多免費,因此服務(wù)質(zhì)量難以保證。
以上分析說明了一個不爭的事實:多數(shù)企業(yè)用戶并沒有得到正確的企業(yè)信息化規(guī)劃服務(wù)。
如今的移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代,問題也變得復(fù)雜。首先是信息化系統(tǒng)種類雜多并且滲透到企業(yè)運營和管理,要熟悉技術(shù)是很難的事。其次,信息技術(shù)應(yīng)用不再是單純的技術(shù)人員掌控,應(yīng)用進入業(yè)務(wù)基層,這必須讓信息化規(guī)劃更深入、專業(yè)、綜合。再次,軟件產(chǎn)品形態(tài)正經(jīng)歷轉(zhuǎn)型變革,以SaaS、PaaS、IaaS為代表的服務(wù)在企業(yè)級應(yīng)用領(lǐng)域展開。XaaS,一切皆服務(wù)的趨勢形成。傳統(tǒng)管理軟件和XaaS廠商間產(chǎn)生巨大的分裂,企業(yè)信息化沒有必要只選一種產(chǎn)品服務(wù)。企業(yè)在信息化規(guī)劃上可以試著將兩種產(chǎn)品和服務(wù)混搭。
傳統(tǒng)IT正在遭遇一波碎片化大的變革和沖擊,企業(yè)信息化規(guī)劃到了必須做出改變的時候。這也許正是一個機會面對面前的剛需。
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