信息化是企業提升競爭力的重要手段之一，也是實現企業創新的重要支持技術，其戰略性作用已經獲得廣泛共識。信息技術在企業的應用必將引起整個企業經營戰略、運作模式、組織結構、業務流程、產品開發和制造過程的深刻變化。信息化的地位和作用是非常明顯的，如何保證信息化應用項目的實施，有以下幾個核心要素：人，最根本、最活躍的要素之一，決定項目全局；事，對于任務和目標的明確，內外達成共識，使項目成功的前提；理，科學的方法是項目實施成功的強力支撐。

一、人

    毛澤東說過：“政治路線確定之后，干部就是決定的因素。”這個決定因素就是執行力，因為執行力是衡量干部能力最重要的標準。

    信息化項目不同于一般的技術改造項目，更多的是在管理上有創新的思路和方法，并通過信息技術來付諸實現。會涉及到企業內部的決策層、管理層、執行層各個層面的人員。

1、從職責角度定義：

    決策層：是項目實施的靈魂所在。由企業一把手和管理副總以上人員組成，也稱“一把手工程”，主要是將內部信息化應用提升到一個戰略高度，并授權一個組織成員為CIO，傳達決策層的精神、指示，傳遞系統實施的各項動態。

    管理層：是項目實施的管理組織，由各個業務部門的負責人組成，接受CIO的領導，執行上級的決議，積極配合系統的各項工作實施，落實本部門內部的各項資源，并及時反饋。

    執行層：也稱作業層，這一部分人員是由各個業務部門的業務骨干組成，也是系統的數據源，對于系統的運行起著至關重要的作用。

2、從系統崗位和角色定義：

    具體到系統本身，要描述清楚系統所需要的崗位是哪些，在系統里面的角色是什么，定義清楚，職責清晰，制度完善，保障系統的實施工作穩步推進。

    一般的崗位需要根據系統的業務流向，分清楚數據源在哪里，對這個崗位的要求同時說明清楚，是否存在一崗多能、一崗多職的現象，系統對崗位的要求是否明晰，崗位的設置等也需要在實施方案里面體現清楚，把存在問題的崗位事先進行調整合優化，不是現存的崗位都是合理的。如果沒有對崗位進行梳理，有可能存在問題的崗位是系統實施的瓶頸。在明確系統的意義和作用以后，對系統設計的每個崗位進行掃描和診斷，確保系統的必須的崗位是可用的。依照崗位的設置，定義在系統里面的角色，從數據錄入、審核、查詢、修改等功能點上，賦予相應的責、權、利。

3、從具備的素質和素養定義：

    除決策及管理之外對人的要求，個人的職業素養也是很重要的。

    懂，意在領會。面向高層，領會企業發展的戰略、規劃，才能有針對性地確認部門的任務、指標以及階段性目標；面向自己，還要懂業務，懂得本崗位需要的專業知識和管理技能。

    悟，意在創新。能夠創造性地去開展各項工作，而不是機械地執行或者簡單地模仿，針對人員的特點（獨立個性、愛好、專長；自由思考等），能夠合理分工，優化資源搭配。工作講究方法，不是簡單、粗暴地布置任務，重視結果的同時，關注方法的科學、有效。

    協，意在協作，或曰協同。精誠合作，共同完成所承擔的任務。克服“有利益共分享、有責任互指責”的不良習氣。

二、事

    主要體現在我們要做什么，德魯克講過，“做正確的事”比“正確的做事”重要。

    如何做正確的事？

    企業明確了發展的方向，清楚了自己內部的實力，知道了做什么，這是首先解決的問題，“做正確的事”；接下來就是怎樣做，“正確的做事”，要有科學的方法來指導企業一步步通過治理實現既定的目標。

    信息技術不僅影響了企業內部的各個生產要素及其相互關系，也會改變企業之間的協作方式和運作模式，形成了敏捷制造、動態聯盟、異地協同設計制造等創新的模式。因此，信息化應用必須與企業戰略、組織結構、生產要素、管理方法等進行融合。一般可以選擇以下幾個視角來判斷：