助力企業信息化的風向標---“企業信息化規劃”
一、為什么要進行信息化規劃
二十一世紀,對于企業信息化規劃仍然是一個非常重要的課題。不規劃行嗎?可能會有人說:企業的業務需求會持續推動企業信息化的發展。那么企業信息化是以業務需求為導向,還是需要根據企業發展戰略進行有效規劃呢?下面筆者舉個例子說明此問題。
目前筆者所服務的企業是歷經十三年發展的企業,形成了以深圳、北京和上海三地集團化運營模式。在企業發展過程中缺少不了信息化系統的支持,形成了企業的各個應用系統,包括企業資源計劃ERP系統、企業知識門戶EKP系統、集團內部管理系統、集團采購系統和金蝶財務管理系統等等。這些系統都相對獨立,分別應用在深圳公司、北京公司和上海公司。
隨著集團日益發展和壯大,決策層需要的數據越來越精確,但是業務系統繁多,數據量巨大,如何集成數據,共享數據,如何提供集團決策層需要的各種數據便成為最大難題。實際上這就是企業信息孤島最鮮明的例子。信息化系統再多,數據不共享、不集成也難以支持企業長期發展的需要。所以說,信息化對企業發展的支持需要按照企業發展戰略規劃和應用進行有效的規劃是必要的。
二、如何進行信息化規劃
當今的社會是激烈競爭的社會,企業如何增強競爭力,利于不敗之地呢?這就需要企業提供品質更好的產品、價格更低的產品和更好的客戶服務。如何達到相應的要求,一是企業的管理;二是企業信息化系統的支持。在當前的企業中,信息化系統對提高生產效率、降低生產成本、提高產品品質已經起到了功不可沒的作用。例如:ERP系統、SCM系統和CRM系統等。但是只有更好的進行企業信息化規劃,這些系統才能強強聯手,起發揮最大的作用。那么如何進行企業信息化規劃,都規劃什么?根據筆者多年從事企業信息化建設的經驗總結出以下幾點:
1、網絡體系
企業網絡體系是企業的"神經系統",在這個神經系統上運行:企業OA(包括辦公協作、人力管理、消息發布、即時通信、內部郵件、文件管理、資源調度)、ERP、CRM、財務管理系統、內部IP電話、視頻會議、監控報警系統等等。這些應用包含了:辦公自動化、管理自動化和財務自動化等等。所有這些應用的運行,將大大地提高我們工作效率。比如基于企業網IP網絡的語音視頻通信就是這樣,有了語音視頻通信,我們隨時可以與跨部門同事溝通工作細節,我們隨時可以在內部網絡上召開項目小組工作的視頻會議,如同面對面般與身處不同樓層工作的同事探討項目,不再為了要召集或征用會議室而苦惱。從公司的文件服務器下載工作資料、多媒體培訓、IP電話、視頻會議、文件拷貝等等這些高帶寬應用需要企業網有足夠的帶寬來做保證。因此為了企業的高效率,我們需要對企業的網絡體系進行規劃。那么,網絡體系規劃需要考慮哪些內容呢?(1)網絡體系的整體架構;(2)網絡體系的擴展;(3)網絡體系的安全;(4)網絡技術人員的培訓。
2、軟件體系
軟件體系是支持企業業務應用的主要系統,能夠對企業的生產體系、銷售體系、物流體系進行有效的管理,生成大量的業務數據報表,為企業領導提供有效的決策依據和支持。那么軟件體系規劃需要考慮哪些內容呢?(1)企業的戰略規劃;(2)軟件體系的架構;(3)軟件體系的集成;(4)軟件體系的應用擴展;(5)軟件體系的培訓。
3、資源體系
目前,有些企業(特別是大型集團企業)投以巨資建立計算機通訊網絡、各種生產自動化控制系統和經營管理信息系統,由于缺乏統籌規劃和統一的信息標準,致使設計、生產和經營管理信息不能快捷流通,信息不能共享,形成了許多"信息孤島",遠沒有發揮信息化投資的效益。
還有一些企業準備實施計算機集成制造系統(CIMS)或引進供應鏈管理(SCM)、產品設計管理(PDM)、計算機輔助工藝設計(CAPP)、企業資源計劃(ERP)、客戶關系管理(CRM)等應用系統,但見到或聽到一些管理咨詢無效、系統實施失敗的案例,雖然經過調研考察,參加過培訓研討,仍然沒形成明晰的思路。要解決這兩類問題,就要進行信息資源規劃。
4、管理體系
有了信息化應用體系就要有輔助的管理體系,無以規矩,不成方圓。因此,有效的管理體系會使信息化應用系統在應用中有條不紊的運轉,保障企業的正常運轉,為企業創造更大的價值。
三、企業信息化規劃的意義
隨著企業越來越融入到世界經濟環境中,企業的信息化建設對企業發展的重要作用也越來越明顯。企業希望通過信息化建設來提升企業的競爭能力,但在信息化建設的過程中卻常常忽略了對于信息化建設的總體規劃,從而導致了企業在信息化建設過程中出現了各種各樣的問題,最后的結果是信息化的實施不但沒有解決企業想要解決的問題,還造成了一個個的信息“孤島”,這對企業來講是得不償失的。因此,根據以往信息化建設的經驗來看,總體規劃對于企業的信息化建設來講不是一句空話,而是實實在在的一句至理名言,它對于企業的信息化工作來講具有十分重要的意義。
責任編輯:任我行
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