2013:應(yīng)用是IT創(chuàng)新的基礎(chǔ)
在iPhone和Android出現(xiàn)之前,塞班是全球最流行的智能手機(jī)平臺。然而,諾基亞在發(fā)布的2012財(cái)年第四季度業(yè)績中確認(rèn),去年發(fā)布的808 PureView是該公司開發(fā)的最后一款塞班手機(jī),這意味著塞班正式宣告死亡。而在那之前,諾基亞以1.7億歐元價格出售其總部大樓,昔日手機(jī)霸主諾基亞已淪落到變賣家產(chǎn)“過冬”的境地。塞班已死,諾基亞變賣家產(chǎn)力圖扭虧,索尼宣稱自己是全球第三大智能手機(jī)廠商。2012年的手機(jī)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)無疑是混亂和動蕩的。
傳統(tǒng)PC產(chǎn)業(yè)也受到了前所未有的沖擊,當(dāng)消費(fèi)者和企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們可以將一部分工作轉(zhuǎn)移到平板電腦或者是智能手機(jī)上來完成,花錢升級個人電腦的人就大大減少了。盡管沒有人認(rèn)為個人電腦行業(yè)很快就將死亡,但大家都相信,PC市場未來的成長將乏善可陳。微軟Surface嘗試將平板和筆記本融為一體,力爭在移動終端保有windows操作系統(tǒng)的一席之地,但目前整體銷量并沒有帶給我們太多驚喜。
2013年,信息化領(lǐng)域又將帶給我們怎樣的沖擊?
技術(shù)并非萬能
先來看看技術(shù)方面,過去的18個月,移動、分析、大數(shù)據(jù)、社交和云等數(shù)字技術(shù)都已達(dá)到臨界點(diǎn)。
根據(jù)全球技術(shù)研究和咨詢公司GartnerIT高管項(xiàng)目(EXP)所做的全球CIO 最新調(diào)查顯示,CIO認(rèn)為未來10年這些技術(shù)對業(yè)務(wù)將帶來根本性的突破。當(dāng)被問及哪個數(shù)字技術(shù)最具突破性這個問題時,70%的CIO指向移動技術(shù),55%認(rèn)為是大數(shù)據(jù)/分析,54%表示是社交媒體,51%認(rèn)為是公有云。這些技術(shù)的每一項(xiàng)都具有突破力,但是CIO們認(rèn)為這些技術(shù)組合在一起比單獨(dú)使用時更具突破力。
值得注意的是,隨著需求和機(jī)遇的發(fā)展,更多的CIO們在傳統(tǒng)IT領(lǐng)域外成為領(lǐng)導(dǎo)。除現(xiàn)有職責(zé),他們開始擔(dān)負(fù)起搜尋數(shù)字化機(jī)遇并獲取價值的責(zé)任。接受調(diào)查的CIO中67%負(fù)有IT領(lǐng)域外的重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,只有33%沒有其他責(zé)任。這種情況與2008年形成鮮明對比,當(dāng)時幾乎一半CIO沒有IT領(lǐng)域之外的職責(zé)。現(xiàn)在近五分之一的CIO兼任所在企業(yè)的首席數(shù)字官(CDO),領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字商務(wù)和渠道運(yùn)營。盡管職責(zé)范圍和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格各不相同,但這個新生職位通常包括領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字業(yè)務(wù)——即確保業(yè)務(wù)在新的數(shù)字環(huán)境下得到最佳發(fā)展。
根據(jù)調(diào)查預(yù)計(jì)2013年的IT預(yù)算將連續(xù)第五年基本持平,這意味著企業(yè)在考慮常規(guī)問題外,還要考慮IT領(lǐng)域的戰(zhàn)略和優(yōu)先事項(xiàng)并制定計(jì)劃。
Gartner EXP集團(tuán)副總裁及資深研究員MarkMcDonald表示,只有CIO們適應(yīng)新角色并發(fā)現(xiàn)數(shù)字價值時,數(shù)字技術(shù)才能提供平臺幫助企業(yè)獲得成功。CIO們需要新議程,這一議程能帶來數(shù)字創(chuàng)新和全新機(jī)遇,使他們在產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營中收獲價值。如果沒有轉(zhuǎn)變,CIO們的關(guān)注點(diǎn)仍然只會停留在IT領(lǐng)域的傳統(tǒng)資產(chǎn)和責(zé)任上。
McDonal說:“CIO們知道,利用IT提供具有成本效益的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是正確之舉。CIO和IT主管管理成本、復(fù)雜性和風(fēng)險,使業(yè)務(wù)在穩(wěn)定的管理環(huán)境中運(yùn)營。然而,IT以外的世界變化為IT帶來一種無聲的危機(jī)。在這個日漸數(shù)字化的世界中,需求不斷增強(qiáng)。CIO們越努力處理當(dāng)前問題,IT的重要性就愈加下降。CIO們知道,不能再一味重復(fù)過去,在數(shù)字化世界中不斷追尋和收獲,擴(kuò)展IT領(lǐng)域才是未來的方向。”
邁入應(yīng)用時代
技術(shù)的發(fā)展固然重要,但在沒有能為企業(yè)創(chuàng)造利潤的應(yīng)用出現(xiàn)之前技術(shù)其實(shí)并沒有價值。
有誰知道1859年發(fā)現(xiàn)石油后,在石油歷史的頭幾十年中,石油商業(yè)僅向工業(yè)化世界提供了人們稱為“煤油”的產(chǎn)品。人們提煉石油是為了得到用來點(diǎn)燈的煤油,汽油只是無用的副產(chǎn)品。而1881年愛迪生發(fā)明了電燈,使煤油照明時期走到盡頭,石油工業(yè)失去了主要的照明市場。這時,汽車的發(fā)明拯救了石油工業(yè)。以汽油為動力的內(nèi)燃機(jī)的發(fā)展,為石油工業(yè)開創(chuàng)了一個新時代,才使20世紀(jì)發(fā)生了徹底的改變,世界從此進(jìn)入石油工業(yè)的“汽油時代”。
信息化領(lǐng)域也是如此,從一定意義上說,信息化的過程是信息技術(shù)應(yīng)用與經(jīng)濟(jì)社會活動相融合的過程。在促進(jìn)新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展的時代背景下,雖然信息化水平的提升會受到技術(shù)革新的推動,但主要是通過與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的深度融合來體現(xiàn)的。一方面,融合深度反映了信息技術(shù)應(yīng)用在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程中的必要性和戰(zhàn)略作用;另一方面,融合深度也反映了信息技術(shù)應(yīng)用在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程中的智能程度。
特別是當(dāng)我們進(jìn)入移動互聯(lián)時代,應(yīng)用和創(chuàng)新就顯得愈加重要。移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)都已經(jīng)成熟,阻礙它們落地的只有一個理由,沒有合適的應(yīng)用。隨著企業(yè)CIO們的IT預(yù)算越來越緊張,為技術(shù)而技術(shù)去上馬一個項(xiàng)目已經(jīng)幾乎不可實(shí)現(xiàn)。只有應(yīng)用帶來的需求才能使IT技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部順利推進(jìn)。
2013年企業(yè)信息化的新拓展涉及深度和廣度兩個維度。在深度上,將沿著事務(wù)處理、分析處理和商務(wù)智能的軌跡提升,以逐步回答管理決策者在經(jīng)營運(yùn)作中提出的“發(fā)生了什么”、“為什么會發(fā)生”、“將發(fā)生什么”的問題。在廣度上,一方面,拓寬企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)信息化的領(lǐng)域,并進(jìn)行必要的集成。另一方面,關(guān)注向企業(yè)外延展信息化的觸角,以支撐與客戶和供應(yīng)商的業(yè)務(wù)活動。此外,特別需要重視企業(yè)外數(shù)據(jù)的分析與處理,如用戶生成的數(shù)據(jù)(評論、口碑等)、社交網(wǎng)絡(luò)和媒體的反饋等,以此為基礎(chǔ)開發(fā)應(yīng)用相關(guān)的商譽(yù)、企業(yè)輿情、開源數(shù)據(jù)分析等技術(shù)。

責(zé)任編輯:葉雨田
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