數(shù)據(jù)分析會(huì)帶來意想不到的好處
數(shù)據(jù)分析可以帶來令人驚訝的洞察力,從而會(huì)為新項(xiàng)目或產(chǎn)品產(chǎn)生意想不到的創(chuàng)意,正如以下這六個(gè)真實(shí)案例所展示的那樣。
成功的IT項(xiàng)目需要明確的目標(biāo),數(shù)據(jù)分析也是如此。在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí),數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)希望發(fā)現(xiàn)關(guān)于客戶的有用信息,支持項(xiàng)目決策,提高生產(chǎn)率以及其他一系列目的。
但是考慮到數(shù)據(jù)分析屬于探索性質(zhì),所以其帶來的好處或洞察力有時(shí)非常突然,完全出乎意料之外,而且不是最初商業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容。這些意外驚喜印證了一個(gè)想法,即所有數(shù)據(jù)分析都是值得的,因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道會(huì)發(fā)生什么。
以下是一些組織的真實(shí)案例,他們從分析工作中獲得了意想不到的好處。
當(dāng)前業(yè)務(wù)的啟動(dòng)
Allegis Global Solutions公司開發(fā)了一個(gè)分析項(xiàng)目,即ACUMEN勞動(dòng)力智能(ACUMEN Workforce Intelligence)平臺(tái),其目標(biāo)是掌握三件事情:項(xiàng)目是如何執(zhí)行的?與其他項(xiàng)目相比,這些項(xiàng)目執(zhí)行情況如何?接下來我們?cè)撟鍪裁?
“雖然開發(fā)該分析平臺(tái)是為了形成一個(gè)歷史視角來進(jìn)行規(guī)劃,但是我們發(fā)現(xiàn)用于解答這三件事情的分析工作在我們企業(yè)中產(chǎn)生了多米諾骨牌效應(yīng)”,Allegis公司商業(yè)智能執(zhí)行總監(jiān)蒂姆約翰遜(Tim Johnson)說道。
約翰遜說:“由于數(shù)據(jù)是從我們所有項(xiàng)目中獲取的,而且我們每天更新數(shù)據(jù),所以我們對(duì)業(yè)務(wù)有著最新的觀點(diǎn)。這使得我們最近推出了一個(gè)新的數(shù)據(jù)應(yīng)用程序,可以幫助分析項(xiàng)目級(jí)和企業(yè)級(jí)的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)。”操作人員無需提交報(bào)告和分析信息來獲取項(xiàng)目情況,而是他們可以對(duì)已經(jīng)構(gòu)建和提供的信息進(jìn)行處理。
約翰遜說:“進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的更多好處是,分析結(jié)果采用率遠(yuǎn)高于最初的預(yù)期。現(xiàn)在我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)是每周分析結(jié)果有100%的內(nèi)部采用率。因?yàn)槲覀兊淖罱K用戶每天都在使用這些數(shù)據(jù)來提高業(yè)績(jī),所以他們也在密切關(guān)注這些信息,并將數(shù)據(jù)質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平。”