信息化是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的重要支持技術(shù)，其戰(zhàn)略性作用已經(jīng)獲得廣泛共識(shí)。信息技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用必將引起整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、運(yùn)作模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品開發(fā)和制造過程的深刻變化。信息化的地位和作用是非常明顯的，如何保證信息化應(yīng)用項(xiàng)目的實(shí)施，有以下幾個(gè)核心要素：人，最根本、最活躍的要素之一，決定項(xiàng)目全局；事，對(duì)于任務(wù)和目標(biāo)的明確，內(nèi)外達(dá)成共識(shí)，使項(xiàng)目成功的前提；理，科學(xué)的方法是項(xiàng)目實(shí)施成功的強(qiáng)力支撐。

一、人

    毛澤東說過：“政治路線確定之后，干部就是決定的因素。”這個(gè)決定因素就是執(zhí)行力，因?yàn)閳?zhí)行力是衡量干部能力最重要的標(biāo)準(zhǔn)。

    信息化項(xiàng)目不同于一般的技術(shù)改造項(xiàng)目，更多的是在管理上有創(chuàng)新的思路和方法，并通過信息技術(shù)來付諸實(shí)現(xiàn)。會(huì)涉及到企業(yè)內(nèi)部的決策層、管理層、執(zhí)行層各個(gè)層面的人員。

1、從職責(zé)角度定義：

    決策層：是項(xiàng)目實(shí)施的靈魂所在。由企業(yè)一把手和管理副總以上人員組成，也稱“一把手工程”，主要是將內(nèi)部信息化應(yīng)用提升到一個(gè)戰(zhàn)略高度，并授權(quán)一個(gè)組織成員為CIO，傳達(dá)決策層的精神、指示，傳遞系統(tǒng)實(shí)施的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)。

    管理層：是項(xiàng)目實(shí)施的管理組織，由各個(gè)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人組成，接受CIO的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行上級(jí)的決議，積極配合系統(tǒng)的各項(xiàng)工作實(shí)施，落實(shí)本部門內(nèi)部的各項(xiàng)資源，并及時(shí)反饋。

    執(zhí)行層：也稱作業(yè)層，這一部分人員是由各個(gè)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)骨干組成，也是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源，對(duì)于系統(tǒng)的運(yùn)行起著至關(guān)重要的作用。

2、從系統(tǒng)崗位和角色定義：

    具體到系統(tǒng)本身，要描述清楚系統(tǒng)所需要的崗位是哪些，在系統(tǒng)里面的角色是什么，定義清楚，職責(zé)清晰，制度完善，保障系統(tǒng)的實(shí)施工作穩(wěn)步推進(jìn)。

    一般的崗位需要根據(jù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流向，分清楚數(shù)據(jù)源在哪里，對(duì)這個(gè)崗位的要求同時(shí)說明清楚，是否存在一崗多能、一崗多職的現(xiàn)象，系統(tǒng)對(duì)崗位的要求是否明晰，崗位的設(shè)置等也需要在實(shí)施方案里面體現(xiàn)清楚，把存在問題的崗位事先進(jìn)行調(diào)整合優(yōu)化，不是現(xiàn)存的崗位都是合理的。如果沒有對(duì)崗位進(jìn)行梳理，有可能存在問題的崗位是系統(tǒng)實(shí)施的瓶頸。在明確系統(tǒng)的意義和作用以后，對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的每個(gè)崗位進(jìn)行掃描和診斷，確保系統(tǒng)的必須的崗位是可用的。依照崗位的設(shè)置，定義在系統(tǒng)里面的角色，從數(shù)據(jù)錄入、審核、查詢、修改等功能點(diǎn)上，賦予相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利。

3、從具備的素質(zhì)和素養(yǎng)定義：

    除決策及管理之外對(duì)人的要求，個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也是很重要的。

    懂，意在領(lǐng)會(huì)。面向高層，領(lǐng)會(huì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略、規(guī)劃，才能有針對(duì)性地確認(rèn)部門的任務(wù)、指標(biāo)以及階段性目標(biāo)；面向自己，還要懂業(yè)務(wù)，懂得本崗位需要的專業(yè)知識(shí)和管理技能。

    悟，意在創(chuàng)新。能夠創(chuàng)造性地去開展各項(xiàng)工作，而不是機(jī)械地執(zhí)行或者簡(jiǎn)單地模仿，針對(duì)人員的特點(diǎn)（獨(dú)立個(gè)性、愛好、專長(zhǎng)；自由思考等），能夠合理分工，優(yōu)化資源搭配。工作講究方法，不是簡(jiǎn)單、粗暴地布置任務(wù)，重視結(jié)果的同時(shí)，關(guān)注方法的科學(xué)、有效。

    協(xié)，意在協(xié)作，或曰協(xié)同。精誠(chéng)合作，共同完成所承擔(dān)的任務(wù)?？朔?ldquo;有利益共分享、有責(zé)任互指責(zé)”的不良習(xí)氣。

二、事

    主要體現(xiàn)在我們要做什么，德魯克講過，“做正確的事”比“正確的做事”重要。

    如何做正確的事？

    企業(yè)明確了發(fā)展的方向，清楚了自己內(nèi)部的實(shí)力，知道了做什么，這是首先解決的問題，“做正確的事”；接下來就是怎樣做，“正確的做事”，要有科學(xué)的方法來指導(dǎo)企業(yè)一步步通過治理實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。

    信息技術(shù)不僅影響了企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)生產(chǎn)要素及其相互關(guān)系，也會(huì)改變企業(yè)之間的協(xié)作方式和運(yùn)作模式，形成了敏捷制造、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、異地協(xié)同設(shè)計(jì)制造等創(chuàng)新的模式。因此，信息化應(yīng)用必須與企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)要素、管理方法等進(jìn)行融合。一般可以選擇以下幾個(gè)視角來判斷：