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這家醫(yī)院讓2億英鎊的IT系統(tǒng)打水漂

2015-10-08 10:22:39 大云網(wǎng)  點擊量: 評論 (0)
劍橋大學(xué)醫(yī)院英國國家醫(yī)療服務(wù)(NHS)信托基金日前因每周平均超支120萬英鎊而被衛(wèi)生監(jiān)管理事會(Monitor)納入特殊措施中。超支原因有部分應(yīng)歸咎于其問題重重的新在線病歷系統(tǒng)。監(jiān)管理事會發(fā)現(xiàn)該信托基金缺乏足夠
劍橋大學(xué)醫(yī)院英國國家醫(yī)療服務(wù)(NHS)信托基金日前因每周平均超支120萬英鎊而被衛(wèi)生監(jiān)管理事會(Monitor)納入“特殊措施”中。超支原因有部分應(yīng)歸咎于其問題重重的新在線病歷系統(tǒng)。
 
監(jiān)管理事會發(fā)現(xiàn)該信托基金缺乏足夠的財務(wù)控制,既不能提供必要的儲備,也提交不出一份能解決快速上升的赤字問題的可靠計劃——今年赤字預(yù)計將達(dá)至少640萬英鎊。
 
劍橋大學(xué)阿登布魯克醫(yī)院(Addenbrooke)和羅西(Rosie)醫(yī)院的某些問題,同時也是該信托基金的部分問題,源自于花在美國Epic公司提供的一套名為電子醫(yī)院的在線病歷系統(tǒng)上的超額支出。有報告顯示該組織在Epic的系統(tǒng)上花費了2億英鎊之巨。
 
該系統(tǒng)于2014年10月26日上線,目的在于使醫(yī)護(hù)人員可在手持設(shè)備上訪問患者病歷。但,與預(yù)期的效率提升相背離的是,該郡臨床調(diào)試組去年11月的一份報告發(fā)現(xiàn)急診效率下降了20個百分點,另外還有其他一系列問題。
 
據(jù)報道,有些問題已經(jīng)被徹底解決了,但監(jiān)管理事會今天特別提到電子醫(yī)院系統(tǒng)就是導(dǎo)致信托基金被置于特別措施之中的原因之一。
 
監(jiān)管理事會稱:“信托基金低估了新電子病歷系統(tǒng),也就是電子醫(yī)院系統(tǒng)的范圍和部署困難,以及這套系統(tǒng)對為病患提供醫(yī)療保障產(chǎn)生的影響。這些問題導(dǎo)致了大筆開銷增長,還阻礙了實現(xiàn)該系統(tǒng)本應(yīng)帶來的各種益處。”
 
護(hù)理質(zhì)量委員會(CQC)今天發(fā)布的一份報告發(fā)現(xiàn),Epic系統(tǒng)的部署引發(fā)了醫(yī)院員工之間的混亂。醫(yī)院員工不知道該怎樣處理遺留的紙質(zhì)病歷,這些紙質(zhì)病歷是不能存儲在Epic系統(tǒng)中的。
 
部署新系統(tǒng)同時意味著信托基金會更難以找到臨時替補人手,因為不熟悉信托基金系統(tǒng)的新人難以使用該系統(tǒng)進(jìn)行工作。
 
護(hù)理質(zhì)量委員會的調(diào)查發(fā)現(xiàn),Epic還會產(chǎn)生不準(zhǔn)確的出院信息,導(dǎo)致可能發(fā)生病人無法接受到適當(dāng)?shù)暮罄m(xù)護(hù)理的風(fēng)險。由于新系統(tǒng)的引入,向病患和其他醫(yī)療保健專業(yè)人員及時提供最新信息的工作也遇到了一些問題。
 
自從部署了Epic,信托基金便見證了其18周轉(zhuǎn)診效能的大幅下降。在護(hù)理質(zhì)量委員會調(diào)查期間,18名專家中便有14名未能達(dá)到18周內(nèi)92%的病人獲得轉(zhuǎn)診的要求。
 
該新IT系統(tǒng)對醫(yī)院員工也產(chǎn)生了不良影響;3名醫(yī)院員工告訴護(hù)理質(zhì)量委員會說他們“覺得在部署了Epic系統(tǒng)提高了對患者安全的關(guān)注度后自己簡直就是受氣小媳婦。”
 
兩名管理和文書工作人員告訴護(hù)理委員會:Epic讓他們覺得“不能勝任”自己的工作,通過Epic系統(tǒng)產(chǎn)生的工作質(zhì)量令他們“面上無光”。
 
Epic系統(tǒng)的部署完全就是另一場公共部門IT災(zāi)難。《Computing》雜志將其列為10大最差政府IT項目。
 
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