“互聯(lián)網(wǎng)+電力”正在釋放新的價值機遇和想象空間
8月中旬,南方電網(wǎng)公司首次舉辦青年干部講壇,小編將此次講壇上的成果匯報分期展示,以饗讀者。
道阻且長行則將至 “互聯(lián)網(wǎng)+電力”正在釋放新的價值機遇和想象空間
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)更需充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用,通過新方法、新模式、新思維,助力新商業(yè)規(guī)則的建立??上驳氖?,目前不少電網(wǎng)企業(yè)正在以戰(zhàn)略眼光,重新審視轉(zhuǎn)型升級之路,著力發(fā)展自身,挖掘內(nèi)部管理潛力和服務(wù)的附加值,提高企業(yè)核心競爭力。
尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”能源概念勢如破竹,其產(chǎn)生的“鯰魚效應(yīng)”正在進一步發(fā)酵。在互聯(lián)網(wǎng)已成功顛覆眾多產(chǎn)業(yè)后,越來越多的人開始將傳統(tǒng)電力產(chǎn)業(yè)的未來聚焦點和突破口放在互聯(lián)網(wǎng)上。
那么,互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)的電力領(lǐng)域?qū)l(fā)揮怎樣的作用?
電網(wǎng)早已擁抱互聯(lián)網(wǎng) 地區(qū)差異較明顯
眾所周知,公司各個層級、各個部門從縱向到橫向都建立了微信群或是QQ群,在群里進行工作通知、專業(yè)技術(shù)分享、文件傳遞,甚至是進行安全監(jiān)督、技術(shù)監(jiān)督等。這是目前在電網(wǎng)企業(yè)常見的互聯(lián)網(wǎng)實踐縮影。
其實在電網(wǎng)企業(yè)中正處于試點和探索階段的主要是基于電力業(yè)務(wù)開發(fā)類的互聯(lián)網(wǎng)平臺,比如南方電網(wǎng)公司和國家電網(wǎng)公司都分別推出了“掌上電力”和“掌上營業(yè)廳”等APP中,網(wǎng)、省公司和供電局基層單位都建立了官方微信公眾號,可以支持電費支付,甚至可以實現(xiàn)業(yè)擴報裝和故障申報等功能。還有用電智能化、業(yè)務(wù)多元化的綜合平臺類和大數(shù)據(jù)應(yīng)用的創(chuàng)新增值類。綜合平臺類應(yīng)用以“智能家居”和“智生活”為主要特色,支持在線購買智能家電、家居控制、電動汽車、分布式電源等。如南方電網(wǎng)的“南電商城”,國家電網(wǎng)的“國網(wǎng)商城”等。創(chuàng)新增值類可以開發(fā)海量數(shù)據(jù)平臺,整合全網(wǎng)數(shù)據(jù)資產(chǎn),建設(shè)企業(yè)級大數(shù)據(jù)平臺,形成統(tǒng)一信息視圖,開展了客戶細分、物資需求預(yù)測、設(shè)備缺陷分析、電力指數(shù)等大數(shù)據(jù)示范應(yīng)用,將大數(shù)據(jù)資源主要服務(wù)于經(jīng)營管理、生產(chǎn)運行、科研和社會服務(wù)。
不過這些APP和網(wǎng)上商城客戶運用范圍小,活躍度比較低。據(jù)了解,有的省公司微信公眾號關(guān)注數(shù)不足總用戶的4%,有的省公司“網(wǎng)上營業(yè)廳”“掌上營業(yè)廳”近一年來累計注冊用戶不足4位。由此可見,雖然電網(wǎng)企業(yè)早已經(jīng)開始對互聯(lián)網(wǎng)思維的“平臺思維”“迭代思維”“大數(shù)據(jù)思維”等進行了初步的運用,但從電網(wǎng)企業(yè)層面來看,對各類應(yīng)用的戰(zhàn)略引導(dǎo)、管理考核等相對滯后,同時各地區(qū)之間、各專業(yè)之間等發(fā)展極其不平衡,整體尚處在被動應(yīng)用階段,在互聯(lián)網(wǎng)上與用戶的雙向溝通基本為零。
歐美國家電力企業(yè)與金融、通信跨界合作
美國有一家叫“mytruecost”的網(wǎng)站,能幫用戶生成一份用電計劃的對比報告,幫助消費者準確預(yù)計出每月的賬單費用。在去年9月份,由南方電網(wǎng)公司信息部主辦的“互聯(lián)網(wǎng)+電網(wǎng)”頭腦風(fēng)暴討論交流會上,與會代表分享了這個國外的案例。
順應(yīng)形勢發(fā)展。從去年政府工作報告提出的制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,到同年7月國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》均指出:在全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中,互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域的融合發(fā)展具有廣闊前景和無限潛力,已成為不可阻擋的時代潮流。
今年2月,國家發(fā)改委、能源局與工信部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確:能源互聯(lián)網(wǎng)是推動我國能源革命的重要戰(zhàn)略支撐。
其實,各國的能源供應(yīng)商為了實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、資產(chǎn)保值增值和改善客戶服務(wù)體驗,使出渾身解數(shù)來與產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)外的競爭對手進行全方位的激烈競爭,并逐漸顯現(xiàn)出紛紛向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢。
在歐美國家,電力、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深度融合,致使大量創(chuàng)業(yè)型的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)運而生,滿足了客戶的各種不同需求。這必定在中國電改后得到復(fù)制。如,德國現(xiàn)今百花齊放的局面也和在售電側(cè)尤其是電力服務(wù)端的繁榮,整個服務(wù)領(lǐng)域被激活,深度廣泛地和互聯(lián)網(wǎng)、金融、通信等領(lǐng)域跨界融合密切相關(guān)。
對民用電力客戶而言,電力與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,可以幫助自己隨時了解電力供求信息,更精準有效地使用廉價能源。在美國,用戶通過智能手機,可以遠程調(diào)控家用電器,幫助業(yè)主節(jié)約成本。此道理,也適用于工商用戶。
電網(wǎng)互聯(lián)互通 有望催生行業(yè)變局
互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務(wù)是眾多行業(yè)最容易融合、實踐的領(lǐng)域,借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù),為消費者的衣食住行提供了極大的便利。比如,零售、保險、電信等2C領(lǐng)域,從消費者萌發(fā)需求到選購、售后整個過程提供個性化的精準服務(wù)。
未來的電力客戶,包括個人客戶、工業(yè)客戶等,與電網(wǎng)的關(guān)系將是互動關(guān)系。一方面,客戶與電網(wǎng)之間的積極互動對提高用電能效非常有幫助,對電網(wǎng)的能效平衡也起到關(guān)鍵的作用。另一方面,客戶的生活方式和生活品質(zhì)將得到改變和提高。隨著智能用電的推廣,手機作為客戶終端也成為智能用電的工具,可以實現(xiàn)能效分析、用電查詢、電費交納、家電控制、與電網(wǎng)互動等功能。
隨著數(shù)以億計的客戶的綁定關(guān)注,電力客戶服務(wù)端將產(chǎn)生其他附加價值。
一方面,電網(wǎng)企業(yè)突出圍繞互聯(lián)網(wǎng)的“大數(shù)據(jù)思維”,實施大數(shù)據(jù)驅(qū)動戰(zhàn)略,可以按照重要性和敏感程度對大數(shù)據(jù)分級分類,可建立電網(wǎng)大數(shù)據(jù)共享處理平臺,融合經(jīng)濟、氣象、交通等其他領(lǐng)域數(shù)據(jù)資源等;另一方面,電網(wǎng)企業(yè)圍繞互聯(lián)網(wǎng)的“跨界思維”,推進多元化競爭性業(yè)務(wù)發(fā)展,以電網(wǎng)價值鏈為核心在市場化售電業(yè)務(wù)、新型綜合能源業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等做出布局,并不斷探索拓展延伸業(yè)務(wù)。
此外,“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展和電力體制改革的推進給電力行業(yè)還有生產(chǎn)力帶來了變化。如非電網(wǎng)核心業(yè)務(wù)與相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,如與類似“貨車幫”的互聯(lián)網(wǎng)公司合作,達到物流倉儲最優(yōu)化等。搭建基于互聯(lián)網(wǎng)電力信息服務(wù)平臺,突出客戶體驗感,以“雙向互動”的溝通模式,能夠幫助用戶清晰了解能源即時價格的變動。對于電力質(zhì)量有著特殊要求的電力用戶,電網(wǎng)企業(yè)能夠提供全套的能源管理解決方案。
在需求側(cè)提供服務(wù)只能算作“互聯(lián)網(wǎng)+電力”的淺層合作,從長遠來看,“互聯(lián)網(wǎng)+電網(wǎng)”應(yīng)深入電力行業(yè)的整體變革,從技術(shù)配合發(fā)展對企業(yè)理念、商業(yè)模式整體創(chuàng)新思路的全面滲透。

責(zé)任編輯:大云網(wǎng)
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