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與亞馬遜阿里云的區(qū)別 京東云這么說

2016-04-07 00:15:00 大云網(wǎng)  點擊量: 評論 (0)
4月1日,華東、華北、華南三地同時上線全新京東云平臺。京東集團副總裁何剛表示,今年初,京東集團把技術與電商、金融列為集團三大核心業(yè)務,而作為技術業(yè)務的核心,京東云具有重要的戰(zhàn)略地位。2016年是京東云的
4月1日,華東、華北、華南三地同時上線全新京東云平臺。京東集團副總裁何剛表示,今年初,京東集團把技術與電商、金融列為集團三大核心業(yè)務,而作為技術業(yè)務的核心,京東云具有重要的戰(zhàn)略地位。
 
2016年是京東云的元年。在全新京東云平臺發(fā)布前一天,何剛就京東云及云計算市場闡述了自己的思考。
 
云計算供應商要有“倒推”理念
 
2008年我入職亞馬遜時,第一天公司發(fā)給我的教材中就闡述,公司文化的第一條是客戶維系。而京東集團現(xiàn)行五個核心價值觀也全部圍繞“用戶體驗為中心”。你可以看到,電商行業(yè)的成功,是因為所有東西都從用戶角度出發(fā),去聆聽客戶的需求。
 
 
 
以這樣的理念延展,云計算企業(yè)在面對客戶時,不管對方是傳統(tǒng)企業(yè)、政府機構,還是創(chuàng)新小微公司,也要從聆聽客戶的需求出發(fā),再從需求倒推所需要的支撐技術。
 
我們遇到很多客戶,他跟你講的是生意要轉型——他的線下運營成本在上升,派出所不允許他在自己的店面囤積那么多皮鞋,因為有著火的風險,他需要你幫助解決轉型問題。他不會跟你談,他的信息系統(tǒng)或服務器。
 
但我們看到很多云計算企業(yè)在面對客戶時,總是在講“我現(xiàn)在有什么能力可以拿出來給你”,這可能與客戶的需求對接不上。他們會因此失去很多客戶。    
 
如果云計算企業(yè)根據(jù)用戶需求倒推,可能首先要給客戶提供一些轉型升級的頂層設計和咨詢服務,然后教客戶怎么運營,哪些是核心環(huán)節(jié),再給他提供相對應的電商云系統(tǒng)去支撐運營。
 
最后,根據(jù)客戶電商云積累下的數(shù)據(jù),提供一個數(shù)據(jù)分析平臺,更好地幫他預測和管理。
云計算談格局還太早
  
整個中國IT市場是1.3萬億元,而整個中國云計算市場,2015年也就是100多億元,占IT總市場的1%。美國云計算市場大約占到3%。所以,云計算市場的未來是有巨大想象空間的。
 
我們還處在市場的早期階段。對于一個成熟行業(yè),如傳統(tǒng)IT行業(yè),每年可能也就增長5%-7%,格局已經(jīng)確定了,所以,你可以預估接下來的市場大小,下一步該怎么競爭。
 
但對于一個早期市場,你很難規(guī)劃一條明確的路。大家都在探索,這個市場肯定是百花齊放的!我們只知道,現(xiàn)在全社會都在向云計算去轉型,這是大勢所趨。
 
王健林和馬云曾打賭,線上線下誰能干掉誰。我覺得誰也干不掉誰,將來線上線下肯定一人一半。現(xiàn)在,花了15年時間,電商不過做到總市場的8%-10%,后面還有4倍的增長空間。電商行業(yè)還有很長的路要走,更別說云計算了,這將是一個非常漫長的過程。
云的核心客戶正在發(fā)生變化
        
早期,人們看到云計算的客戶都是小企業(yè)和開發(fā)者。但過去兩年,云計算企業(yè)也在接一些大企業(yè)的單,大家目標客戶沒有太大區(qū)別,都試圖進入金融、能源行業(yè)……可能做法上有些區(qū)別。
 
從京東的基因看,我們從13年前開始,利用互聯(lián)網(wǎng)工具,把線下零售行業(yè)線上化。我們逐步把線上零售行業(yè)從供應鏈前端的采購、營銷,到后端的倉儲、配送、客服做起來。這是我們對“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解。所以,京東云的定位是幫助中國的政府機構、傳統(tǒng)企業(yè)去實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。
    
與亞馬遜云的區(qū)別
 
我覺得亞馬遜更多聚焦在核心基礎層共性的東西上,不管是IaaS還是PaaS。它現(xiàn)在還不做面向各個行業(yè)的解決方案,而這塊我們做的工作比較多。
 
從基礎層面說,我們有基礎架構和數(shù)據(jù)云。其中數(shù)據(jù)云包括大規(guī)模數(shù)據(jù)倉庫服務或大規(guī)模實時查詢服務,還有可視化產(chǎn)品,也包括數(shù)據(jù)搬運、集成和對外API開放的云服務。
 
在這兩大基礎層產(chǎn)品之上,我們提供行業(yè)解決方案。比如電商云,幫助傳統(tǒng)企業(yè)解決上游采購和下游銷售、分銷和經(jīng)銷問題。再如物流云,幫助傳統(tǒng)企業(yè)解決倉庫、配送問題。還有智能云,是為傳統(tǒng)硬件廠商和創(chuàng)業(yè)型智能硬件制造商提供整套智能解決方案的。此外,還有為政府提供政務云的解決方案。
 
為什么我們做而亞馬遜不做,這是因為國情不同。你看整個美國傳統(tǒng)行業(yè),大企業(yè)和機構擁抱新技術的意識很好,采用技術的速度也很快。
 
但在中國,大家只是嘴上說說“云計算、大數(shù)據(jù)”,真正探討起來或涉及怎么用,都是云里霧里的,可以說,中國實際上更崇尚商業(yè)模式,對新技術,你得去拉它。我們做一些行業(yè)解決方案,可以主動去拉客戶上來。
 
與阿里云的差異
 
如果你仔細看,我們的電商業(yè)務以自營為主,自采、自銷、自己配送。我們從零售業(yè)前端的采購和后端的履約(物流方面)是我們友商不具備的。POP(商家開放平臺)是補充品類,主要是滿足客戶需求。
 
我們做京東云也采用同樣思路。一方面,我們會與生態(tài)合作伙伴一起去滿足客戶需要;另一方面,我們會把自己做得好的,不管是B2B的、B2C的、O2O的平臺,還是我們的物流、倉配體系云化,以SaaS服務形式提供給客戶,這就像我們電商做自營一樣。
 
也就是說,我們會依賴生態(tài),但是很多關鍵東西,如果別人做不了或者不能保證品質,我們會自己做,這樣客戶會被服務得更好。
 
先公有云,再混合云和私有云
 
4月1日上線的云平臺以“公有云”為主,因為我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè),尤其是中小企業(yè),對云的需求是最旺盛的,但他們又沒有能力自己去做。
 
但我們也看到,很多政府機構和傳統(tǒng)大型企業(yè),對公有云會有很多顧慮。有一部分人,可以在公有云上放一部分無關緊要的數(shù)據(jù),但核心要放在自己那兒。也有一部分人的希望通過一種方式,可能把5%的數(shù)據(jù)留在自己的機房,95%的放出去,但只有把兩者相加,才能把原數(shù)據(jù)反推出來。為此,在今年某個時間點,京東也會推出一些混合云和私有云解決方案。
 
怎么看云成為“踩踏市場”
 
由于價格戰(zhàn),云計算已被大家形容為“踩踏市場”。
 
在任何一個行業(yè)里,肯定都會有一段時間是靠價格去競爭。在我加入京東的那段時間里,大約2011年和2012年,也是電商價格戰(zhàn)最激烈的時候。現(xiàn)在你再看,行業(yè)里不能說沒有,但好像已經(jīng)遠沒有以前那樣激烈了。
 
10年前,中國老百姓可能為便宜5塊錢會選擇在哪里買。而現(xiàn)在,老百姓更注重的是品質和服務。誰也不會為了一點優(yōu)惠去買一件東西,回家一摸手感太差了,過三天后就壞了。2C的生意,我們已經(jīng)能看得很清楚,那么2B生意上,企業(yè)最在乎的是質量靠不靠譜,是否能讓我把生意做起來,把我的客戶服務好,是不是還能幫我拓展業(yè)務。對于企業(yè)來說,價格沒有那么敏感。
 
現(xiàn)在很多企業(yè)想轉型升級,不是為了節(jié)省成本,而是原來那個模式被別人擠壓得不行了,它需要你幫它找一個新路子。這也是我們所期望的,幫客戶去轉型,而不簡單地幫它節(jié)省成本、提高效率。我們能幫它從線下轉到線上。
 
所以,我們認為價格戰(zhàn)存在是存在,但它并不是一個企業(yè)真正最痛的地方。
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責任編輯:大云網(wǎng)

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