互聯網怎樣幫助傳統行業提升效率?

2015-10-10 11:45:57 互聯網周刊　點擊量：評論 (0)

10月8日晚間，阿里巴巴發布了自己上市后的第一份年報，與此同時，馬云寫下一篇致股東的公開信，在這封公開信中，馬云毫不諱言的聲稱阿里巴巴已經成為了中國商業社會不可或缺的基礎設施——我們認為未來阿里巴巴提

10月8日晚間，阿里巴巴發布了自己上市后的第一份年報，與此同時，馬云寫下一篇致股東的公開信，在這封公開信中，馬云毫不諱言的聲稱阿里巴巴已經成為了中國商業社會不可或缺的基礎設施——“我們認為未來阿里巴巴提供的服務會是企業繼水、電、土地意外的第四種不可缺失的商務基礎設施資源”。

根據公開信中的數據，阿里巴巴國內零售市場交易額為2.44萬億元（人民幣），這占到了全國總額的百分之九。這一數據的背后，是阿里巴巴及其相關聯公司對整個社會經濟領域的滲透，同時更是互聯網行業對整個傳統行業進行無差別滲透的一個縮影。而這種滲透所帶來的最大改變當是各個行業效率的明顯提升。

BAT影響下的傳統行業變革

要談互聯網對于傳統行業產生的影響，騰訊、百度、阿里巴巴這幾家國內互聯網企業自然是一個繞不過去的話題。這三家公司盡管在初創之時名不見經傳，但到如今已經枝繁葉茂，成為了能夠影響到很多其它產業發展的力量。也正因如此，他們對于傳統行業效率提升的作用，比任何一家如今耳熟能詳的互聯網公司都要深刻得多。

從本世紀初開始，阿里巴巴旗下的淘寶，便開始為零售商們在互聯網上尋求出路，并由此開啟了零售行業的全面電商化時代。為了配合淘寶發展而開發出的支付寶，在近幾年時間里，逐漸成為中國互聯網金融的典型代表。在阿里巴巴身上，我們看到了一個個古老行業逐漸加速的步伐。它帶動的不僅僅是零售行業在設計、生產、銷售上效率的提高，同時更催生了國內物流行業的快速成長。如若不是淘寶買家與賣家們對于商品實效要求的不斷提高，“四通一達”與順豐可能尚還是居于一隅的地區性快遞公司，我們也許仍舊繼續使用著收費高昂且質量低下的國營快遞。正是由于阿里巴巴帶來的電商風潮，使得人們的能夠承受的“等待時限”不斷縮小，逼得與其相關聯的行業不得不對自身進行變革與創造，以適應這種用戶心理的變化。

如今的人們回憶起過去，總是會覺得從前的時光很慢，而對這種慢，最為鮮明的一種記憶便是電話與書信。在那個尚不知移動互聯網為何物的年代，人們最基本的通訊工具便是電話與書信，在有些地區，為了打一通電話可能要走十幾里路，等一封信可能要一個多月。而后來，盡管有了“BP機”，有了“大哥大”，但其或者使用仍舊不變，或者收費過于高昂，即時通訊，仍舊沒有辦法完全達到。騰訊，正是看準了這其中的市場，QQ的推出成為國人通訊習慣改變的一個開始。而移動互聯網浪潮的到來，微信客戶端的上線，使人們的距離開始被無限拉近，通訊的效率在短短幾年時間來得到了爆發性地提升。

但騰訊改變的不僅僅是通訊的效率，它更逼迫三大傳統運營商不得不開始了艱辛的改革。從收費套餐以話費為主轉向以流量為主，到開始傾聽民意順應消費者需要推出各種服務，我們可以清晰的看到，由于移動互聯網的沖擊，傳統運營商們在新業務辦理、網上營業廳開設等等諸多原先處于停滯狀態的模塊開始漸漸鮮活起來。他們為的不僅僅是迎合時代發展的需要，更是為了能夠提高自己的效率，以挽回正在被移動互聯網蠶食的市場。

在BAT三家企業中，百度在近年中由于自身發展策略上的種種失誤與反應緩慢，使得它漸漸有些跟不上阿里與騰訊的步伐，但無可否認的是，百度的實力仍在。他可能是絕大多數國人開啟互聯網大門的一把鑰匙，在當今一代活躍于互聯網上的普通人中，有一半以上的人打開的第一個網頁就是百度搜索頁。而在谷歌退出中國后，成為國內搜索引擎使用量第一的百度，為諸多小微企業找到了一條最為有效的推廣手段，即將廣告放置在搜索結果之中，這種引流方法雖值得商榷，但著實提高了那些初創公司在人們面前的曝光度，使它們能夠在盡量短的時間內，花不算太高的價格，為自己找到客戶。

但是，百度的服務，在BAT三巨頭中，可以說一開始便是為提高效率而服務的。它減少了人們在浩如煙海的信息洪流中找尋有效信息的時間，這對于傳統的信息收集而言，可以說省去了許多不必要的勞力支出。

以上種種，僅僅是指BAT三個互聯網企業在其原始業務上對于傳統行業效率提升所作出的一點影響。在移動互聯網時代開啟之后，它們通過一系列投資、收購、合并，在衣食住行各個領域帶領著更多傳統行業擁抱互聯網，擁抱效率與利益的不斷飛躍。

衣食住行，互聯網怎樣引領傳統行業效率提升

近段時間以來，美團與大眾點評的合并吸引了眾多互聯網圈內與圈外人的眼光。這種抱團，不禁會使人想起曾經的滴滴與快的、趕集與58同城以及優酷與土豆。暫且不論這種行業內排名一二的企業合并會給這個行業帶來怎樣的震動，單就其影響而言，便足以能夠在國內互聯網領域留下濃重的一筆。

互聯網給傳統行業帶來效率提高最為通行的一個辦法便是將互聯網的價值觀帶入其中，并以此為手段和方法對行業加以改造。由此來看，以上這些企業無疑是成功的。

“分享型經濟”顯然是自去年以來互聯網乃至整個社會都在熱衷的一個個話題。這種新興的經濟模式，其本意便是使社會與個人智慧得到最大程度的利用，同時為資源所有者提供相應的報酬。我們不難發現，不論是以Uber、滴滴出行為代表的打車軟件，還是以airbnb、小豬短租為代表的短租平臺，這些目前業界最受歡迎，也是投資者最為青睞的項目們，無不是打著“分享型經濟”的旗號。而資源在得到最大化利用的情況下，帶來的必然是這個行業效率的提高。我們可以發現，如今出行，不再像過去那般不好打車，因為人人都可能是你的專屬司機；旅行也不再像過去那般難以訂到房間，因為人人都可能成為你的短時房東。

這種“有償”的分享，其目的便是將每個人拉進其中，通過這種方式，調動那些閑置的資源，以解決僧多粥少的尷尬局面。

以美團、大眾點評為代表的O2O行業，通過互聯網的方式拉近了商戶與顧客之間的距離，從商戶的角度來看，這無疑給他們減少了許多不必要的廣告支出。這種抓住消費者們節儉與從眾心理的模式，使許多商戶不用做過多宣傳，便可以讓顧客自動上門。在另一方面，這也為商戶尤其是餐飲類商戶，帶來了合理的預算支出，是他們能夠清楚地知道今天應當配備哪些物料，又有哪些產品因為得不到消費者的喜愛而應該下架。這些內容盡管在通過傳統方法（即人力統計）也能夠做到，但其背后是一筆不小的開支，這對于以營利為目的的商戶來說自然是能少則少，美團以及大眾點評顯然為他們提供了一個較為合理的解決方法。

同時由此而衍生出來的外賣業務，也使得餐飲行業的效率得到了極大的提高。在過去，外賣訂餐基本上是通過電話或者短信的方式。在專業的外賣網站沒有出現之前，有一些具備互聯網思維的商家想到了通過微博、微信公眾號等進行網絡訂餐的嘗試，但這些方法，必然帶來管理混亂、漏單跑單等情況的發生，在用戶體驗上也大打折扣。外賣網站的出現，恰到好處地解決了這一問題。它不僅使顧客在訂外賣時有了更多的選擇，商戶這邊也有了更大的便利，同時還催生了一大批專業外賣商家的產生。

再曾經，優酷與土豆可以說稱霸國內在線視頻領域。而如今，隨著愛奇藝、樂視等眾多新型視頻網站的興起，國內的媒體行業正在變換著格局。自網絡自制劇、自制綜藝節目等開始走紅后，我們看到了國內電視媒體行業的更多可能。這在一定程度上對傳統媒體行業產生了沖擊，也迫使它們需要以更加出其不意、更加靈活多變的思路來制作各類節目。

同時，由于各類直播、小視頻拍攝軟件的推出，使如今人們對各類突發事件的反應速度與能力不斷提高。新聞行業也開始逐步提高了自己的效率與能力。在以往一件事情發生之后，往往要經過以質量天使之劍才能夠被報道，有的甚至還沒有來得及報道便消失在時間里。然而有一個值得注意的現象便是，近幾年來各類新聞或突發事件的報道，處處都有著互聯網的身影。在這個人人都可以成為自媒體的時代，每個人都是一個移動的新聞發生器。

結語

隨著互聯網的不斷發展，我們依然不能將這些互聯網公司簡單地看作是一個公司或者是一種軟件，它已然已經成為了一種生活方式。如今不論是網購、打車、理財、看電影、叫外賣，我們的生活已經被互聯網所包圍。正如馬云所說的那樣，互聯網排在水、電、土地之后，供應并支撐著我們每一個人的生活。

互聯網所帶來的高效，不僅僅是傳統行業所需要的，更是中國經濟由數量向質量轉型過程中所必不可少的一種推動力量。

互聯網帶來的效率的提高已經使我們徹底習慣了這種無處不在的便捷。也許我們之中會有人試著掙脫這種生活，并在短時間內認為這對于自己的生存并沒有太大影響。但這些人很快就會意識到，這種掙脫之后帶來的低效、無趣與一成不變，會使日子變得那么漫長與難捱。這不僅僅是互聯網在下的一盤棋，更是這個時代在下的一盤永遠沒有結局的棋。

（文/秋實）