“互聯網+”的戰略合作五法則

2015-08-24 09:53:06 IT經理世界徐晉　點擊量：評論 (0)

企業的未來不僅取決于自己的公司能做什么，還取決于與其他公司合作開發的能力、功能、渠道，以及對消費者的洞察力。一直以來，對于那些希望在不熟悉的新市場尋求發展、開發新的細分市場或銷售新產品的公司來說，

企業的未來不僅取決于自己的公司能做什么，還取決于與其他公司合作開發的能力、功能、渠道，以及對消費者的洞察力。

一直以來，對于那些希望在不熟悉的新市場尋求發展、開發新的細分市場或銷售新產品的公司來說，尋求戰略合作是重要的手段。然而，許多公司在戰略合作方面步履維艱。在當今互聯網的快速迭代發展下，競爭激烈，不同行業和領域的企業關系更加緊密，戰略合作的重要性和復雜性體現得更為明顯。無論是B2C還是B2B公司都在競爭中，通過戰略合作來創新用戶體驗、擴大銷售、獲取新的盈利來源。更多在“互聯網+”大潮下探索的企業發現，它們的未來不僅取決于自己的公司能做什么，還取決于與其他公司合作開發的能力、功能、渠道，以及對消費者的洞察力。

通過與各大“傳統”行業的領導公司的合作，以及與參加思略特咨詢公司數字業務咨詢部門組織的數字化領導論壇的300多位數字化高管進行充分的討論后，我們總結出在當下“互聯網+”的大趨勢下，取得跨界戰略合作的5個成功關鍵法則。

法則1：數字創新不能“單干”

企業很少能在自己閉門造車時重新設想其在數字世界的業務。無論是通過合資、收購、戰略投資或專案合作，合作關系對于吸收人才、投資和其他所需創新資源來支持轉化新業務、產品和用戶體驗是必需的。更多的開源開發勢在必行。這與傳統的創新方式形成鮮明對比。

例如：在美國，花旗集團正在積極利用花旗創投以及與風險投資公司Andreessen Horowitz的關系尋求有潛力創造巨大價值的突破性機會。花旗集團專注于6個關鍵領域：數據貨幣化、大數據、安全性、流動性、新興的信息技術和下一代的銀行/金融服務。在中國，海爾集團整個公司推行“小微”，并鼓勵企業無邊界，吸引外界的創業團隊利用海爾的品牌、平臺或制造能力來創新。

法則2：沒有一個公司擁有用戶的360度全景圖

消費者是不斷變化的目標群體。企業必須意識到僅憑一己之力不可能徹底洞悉市場也不可能掌握所有數據，因此必須與其他具有互補信息的公司合作。通過卓越的知識資本建立市場優勢對合作者來講很必要，而且豐富的信息交換正在快速成為高績效合作的新常態。

例如：在西方，通用電氣和英特爾建立了合資企業CareInnovations，該公司匯集了超過68億條患者信息，為在醫療保健行業的用戶提供解決方案以改善保健服務，降低成本，并推動行為變化。在中國，越來越多的領導消費品公司同“一號店”合作，合作的范圍不僅在電商合作上，更在消費者洞察、跨品類數據深挖方面合作。越來越多的企業通過建立“用戶ID”，并與其他大的電商平臺（如天貓）和社交平臺（如微信）打通，來探索跨平臺、跨領域的用戶數據挖掘。

法則3 ：在戰略合作中首先要關注用戶體驗，而不是價值交換

今天最有價值的合作伙伴關系是建立在創造強大的用戶體驗之上的，而不只是公司之間的價值交換。這就需要以人為本，通力合作來解決真正的用戶問題，而不是完全集中于利益交換。

例如：中國的 TCL與美國流媒體公司Roku的合作頗為有意思。作為為流媒體和其他媒體提供設備和渠道的領先供應商Roku公司，已與家電制造商TCL合作生產一種基于Roku操作系統的簡化“智能電視”。Roku UX / UI功能中的個性化、策展和視頻發現與TCL在硬件設計和制造的專長完美結合，創造出了強大的視頻用戶體驗。

法則4：在開放合作中實現規模和定制間的平衡

創建一個廣泛的合作伙伴網絡，成本是很高的，因為主要的合作伙伴通常會要求針對他們的需求制定獨一無二的解決方案。將規模性（最大化合作伙伴的網絡）和低成本的定制（對每個合作伙伴的特殊需求）結合起來開發一種合作方式是很關鍵的。因此，設計圍繞特殊合作目標的類似應用程序和軟件開發工具包的技術與工具可以讓企業有更廣泛和長期的優勢。

例如：由于Netflix公司已擴大其成員基礎及其支持的設備數量，為滿足其業務目標，該公司已經制定了API（應用編程接口）策略。早在Netflix公司從郵購DVD的分銷商成功轉型為互聯網流媒體服務商的階段，Netflix就有一個積極的公共API的計劃，旨在鼓勵第三方開發者創建基于其數據的新產品。現在，有近5000萬的全球用戶。如今Netflix公司已經重新評估它的API程序，并更加注重與更小的私人伙伴合作，以降低公共渠道的成本和復雜性。在中國，越來越多的產品公司，希望通過推行其 API，來吸引其他應用公司的加入，從而擴大用戶基盤。如何開放API，把握其間的分寸，尤為重要。

法則5：合作需要專注和投入，合作方并非越多越好

為什么無數戰略合作無疾而終？是因為合作者從來沒有投入能推動結果進展所需的資源和持續的專注度。通過全新的戰略合作，實現用戶體驗的創新，增長用戶流量并非易事，需要時間和資金，而且效果也不是一蹴而就的。為了進展順利，合作雙方需要悉心經營而非將合約淪為一紙空文。

在今天的中國，互聯網企業同傳統企業的合作宣傳有余而實際的進展則乏善可陳。在未來的發展中，我們期盼真正成功的“互聯網+”式的跨界合作的成功案例。

建立正確的戰略合作模式不可小覷。如果它還沒有引起你的重視，那就要抓緊了。由于客戶或用戶體驗需求猛增，傳統的來自一個公司的規模和差異化的價值正在下降，打造全新的跨界合作模式的能力迫在眉睫。