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五個決策突顯IT治理的核心問題

2013-12-09 16:15:22 IT治理網  點擊量: 評論 (0)
在與證券業的一些非IT背景的高管人員討論貴公司的IT治理情況如何?這個問題時,最常見的回答是:IT工作一直是公司戰略中的重點,具體的工作我不太清楚,分管副總知道。什么是IT治理?以前沒有聽說過。它有具體

       在與證券業的一些非IT背景的高管人員討論“貴公司的IT治理情況如何?”這個問題時,最常見的回答是:“IT工作一直是公司戰略中的重點,具體的工作我不太清楚,分管副總知道。”“什么是IT治理?以前沒有聽說過。它有具體的概念和定義嗎?”“是不是公司治理?它與公司治理有區別嗎?”“我們每年年處都制訂很好的IT計劃,按計劃執行就行,年終再檢查。”“技術開發,基本上都依靠外包。

  在采用相同戰略目標的情況下,具有良好IT治理的企業,其利潤要比那些治理低下的企業高出20%。

  在與證券業的一些非IT背景的高管人員討論“貴公司的IT治理情況如何?”這個問題時,最常見的回答是:“IT工作一直是公司戰略中的重點,具體的工作我不太清楚,分管副總知道。”“什么是IT治理?以前沒有聽說過。它有具體的概念和定義嗎?”“是不是公司治理?它與公司治理有區別嗎?”“我們每年年處都制訂很好的IT計劃,按計劃執行就行,年終再檢查。”“技術開發,基本上都依靠外包。

  能搞掂就繼續合同,出問題就換一家……” 而將相同的問題提交IT背景的高管人員時,答案有趣的多:“我們公司老板舍得花錢,老板說了:只要系統不出事,要人給人,要錢給錢!”“公司非常重視IT,老板親自抓!技術人員地位很高,常常參與公司的高層決策。”“技術開發基本包給別人做了!我們做項目管理,輕松一些。”“這你要問老總,只有他才能說清楚!”“你要我說真話還是說假話?!”“公司很少討論IT治理,系統只要不出事就好,出事了技術主管就麻煩大了!”

  這實際上反映出以下問題:(1)IT資源在公司的戰略資產中地位受到高層重視,但是具體情況不清楚;(2)缺乏IT治理明確的概念描述和參數指標;(3)IT治理需要的明確責任與職能不清晰。

  其實,這并不是我們獨有的問題,彼得.維爾和珍妮.羅斯的研究指出:現實中太多公司的IT項目以失敗而告終,它們甚至達不到公司投資所期望的底線。他們的研究表明:在采用相同戰略目標的情況下,具有良好IT治理的企業,其利潤要比那些治理低下的企業高出20%。而對世界范圍內250家企業的調查表明,只有38%的高級主管能夠精確描述他們的IT治理。

  彼得.維爾和珍妮.羅斯的報告指出:IT治理是在IT應用過程中,為鼓勵期望行為而明確的決策權歸屬和責任擔當框架。具體體現在五個IT決策上:

  (1)IT原則:闡述IT的商業作用;

  (2)IT架構:定義集成和標準化的要求;

  (3)IT基礎設施:決定共享和可提供的服務;

  (4) 商業應用需求:確定購買或內部開發應用的商業需求;

  (5)IT投資和優先權:選擇資助哪一個立項以及投入多少資金。

  這五個決策是彼此相關的,有效的治理必須關注它們之間的關聯性。一般來說,原則約束架構,架構決定基礎設施,而基礎設施又約束著業務需求,最后的IT投資必須為IT原則、整體架構、基礎設施和應用需求所驅動。

  實際上,5個關鍵決策中的每一項又有其核心的獨特問題,可以稱其為IT治理的微觀問題,下面詳細討論。

  決策1:IT原則

  IT原則是什么?實際上就是企業的IT事業指導方針。也就是說你的公司想從IT里得到什么?對IT的期望值是什么?企業如何資助IT?我們從調研中得到一些業內的看法:

長城證券認為,在公司的戰略發展規劃中,對IT的要求是“通過構建先進適用的業務運作平臺和管理平臺,發揮基礎支

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責任編輯:廖生玨

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